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10/22
我站岗26分钟的指路量
我今天在轻轨站楼里站岗,这个岗位比较忙,我不喜欢,并且现在楼里有尿味,怀疑是流浪汉或者狗在水平步梯上小便,这么大的尿味应该不止两三泡尿,由于尿流进步梯的履带里,无法用漂白水清除,这个尿味就会持续很久。我不喜欢这个岗位,但近日天气冷,我也不热衷与别人换岗到户外岗。
我出于好奇,实测我站岗26分钟的咨询量。从15:22到15:48,我给旅客指路28次,按次计算,不按人数,经常一队几个人派一个代表向我问路,算一次指路。
值得一提的这26分钟内与指路有关的事:
1,这个客流量不算大,因为还没有发生几个月排队向我问路。这也说明这个岗位不好,我在其它岗位可能大部分时间无事可做,站着打瞌睡。
2,我并不主动指路,都是旅客主动过来向我问路。
3,期间有几个五六十岁的人,智商有问题,我给他们指路很清晰,也很简单,但他们需要我反复解释两三四次,分别是一个五十岁白男,一个五十岁白妇,一个六十岁白妇,一个六十岁黑妇。
4,期间有一个六十五岁白男找我闲聊,我没有把他计为问路者。他说为啥有这么人找不到方向?是因为他们的肚皮上有一个开关switch,处于关的状态,所以脑子没有开动。他说他当教师,他琢磨为啥他的学生,很多人学不会?是因为脑子的开关是关着的。需要把他们的开关打开,才能enlighten。我对与他聊天并无兴趣,勉强嗯哼地应付,他就离开了。