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9／9
亚马逊仍不归还我的75美元礼品卡
9／7第六次打亚马逊客服电话，通话21分钟，印度口音妇员说转给一个security team，48小时会通过邮箱回复我。
今天9／9收到落款account specialist的邮件，说没发现我的帐号有异常，所以不处理。
我气得打第七次电话给亚马逊客服，通话时长47分钟，一个印度口音妇听说我还有三个25美元电子礼品卡中的两个的记录，她向我索要这两个礼品卡的记录，我就把两个礼品卡截屏用电子邮件发给她。她说把我说的这些事转告给了gift card team，由他们处理，需要等。我问我需要做的只是等吗? 她没回答。我说我需要出国，十月底才回美国，我如果等到十月底仍没有回复怎么办。她说我的手机是否有问题，她听不到我说话。稍后她挂断。我觉得她通过装聋挂电话显得不专业。
亚马逊的设施差，服务差。我基本不相信我的邮箱密码和亚马逊账户密码被盗。黑客可能在不知道密码的情况下就盗窃了我的帐号，这样亚马逊就一点都不安全。 我发现被盗后报告很及时，亚马逊却迟迟不返还被盗的礼品卡给我 。 我8月8日至今9月9日打了七次客服电话，光是通话时长，按20分钟一次估算，累计就有140分钟了。除了接电话的客服员，加上后台的人的处理，他们花了多少人力处理? 而且没有结果。我这个案子有什么复杂的地方？亚麻逊的员工是否每天都这样假装干活，实际上不出活儿?