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11/9
在BBB的帮助下，亚马逊归还了被盗的75美元礼品卡
我的亚马逊账号8月8日被黑客盗窃，我在两个多月期间打亚马逊客服电话八次投诉无果，10月29日我向BBB投诉。11月8日BBB回复。11月9日我查邮件，亚马逊归还了我的被盗账户里的75美元礼品卡。
我怀疑8月8日盗窃我的账号的黑客实际上是亚马逊官方。看到我的账号像是死了的账号，里面有钱，却整年不登陆不使用，就假扮黑客盗了它。这可以解释为啥无论我如何卖力地投诉，它都不归还。
真的懂电脑的黑客会去盗窃别人的亚马逊账号吗？能有什么收获？不掌握亚马逊内部的技术秘密，就要同时破解我的电子邮箱密码和亚马逊账号密码才能盗走账号，这不是一般的烂崽有能力做到的。这个黑客大概率是亚马逊内部的技术人员。
以下是我写给BBB的回复：
Amazon sent the response message initiated by BBB to my old email xxx@yahoo.com before my Amazon account was hacked, assuming I still actively use it, which is true.
After resetting the passwords following its instruction I see $75 gift card balance is still there.
I had made 8 calls to Amazon customer service number in two months to complain, and on average I talked with Amazon staff 30 minutes each time on phone, and nothing got done, untill I filed this claim to BBB. Amazon probably bets 99% of customers like me would give up.
Without help from BBB I won't be able to resolve this issue l. Thanks to BBB.