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11/13
从我投诉这么困难,就知道美国社会解决内部矛盾的能力极差
我最近努力投诉的三个案子。
第一个案子是8月8日我的亚马逊账号被黑客盗窃,我在被盗后几个小时就发现并打亚马逊客服电话,要求锁闭被盗的帐号,并要求把被盗账号里的75美元礼品卡余额归还给我。 结果是我在之后的两个多月内打了八次亚马逊客服电话,平均每次通话时间半个小时,都不给我解决。直到我10月29日在BBB网站投诉亚马逊,经由BBB协调,亚马逊才在11月8日把75美元礼品卡余额归还给我。
我的投诉能力远超平常的人,打8次客服电话,连同大约三次通过亚马逊网站或其客服邮箱打字投诉,我英文流利,能把事情说清。换成其他人,首先稀里糊涂,加上英语不过关,无法说清写清,并且也没我这么好的耐心投诉。并且主要因为我在倍可亲网上发表日记,得以查清我的礼品卡余额是三张卡合计75美元,如果我不记日记,单凭脑子回忆就记不清,只能模糊说我相信我的帐号里有几十美元礼品卡,但不能回忆细节。 并且碰巧我在手机里保留了三张礼品卡的claim codes,这使我向亚马逊客服以及向BBB投诉时手握铁证,投诉有依有据。 换成其他一般人做不到我这个水平。 即使如此,亚马逊客服也不给我解决,最终是由BBB帮解决的。
第二个案子是我母亲被法拉盛Presbyterian Hospital冤杀。情节简单,我在10/1向纽约州政府投诉了, 10/8得到了州卫生厅的回复, 但那回复只是用话语安慰我,并没有告诉我它怎么调查怎么处理,甚至有可能没调查也没处理。 我11/7向Presbyterian Hospital病历办公室索要母亲的病历,也有一点猫腻,部分病历的医生电子签名时间是11/6中午一点,涉嫌企图篡改病历, 并且病历办公室拒绝给我相对比较重要的9/18-9/25的病历,可能想掩盖什么,也许在当时医生还没来得及篡改完所以不能给。 然后我咨询律师, 曼哈顿唐人街的一个华人律所,我把11/7取得的93页病历都发给它了,它不回复我,显然是不想接这个案子。我联系citybarlegalreferral.org推荐的两个律所,在电话里简单交谈就把我拒绝了,说这个官司打不赢,不能接。 然后我该怎么办? 继续打电话找律师, 也许不会有律师接这个案子。
第三个案子是我今年一月被肯尼迪机场开除,属于不公平的乱开除。我索要一点赔偿,也没有门路。 四月份咨询过一个免费律师,说极其难打官司。 近日咨询纽约县法院推荐的可以免费咨询的律师,也说不能代理,说只能我自己花钱雇私人律师。
所以我目前三个案子,只有一个亚马逊的案子在历经重重困难之后被BBB解决了, 另两个案子暂时看不到解决的希望。
所以美国社会解决社会矛盾的能力非常差。 混滋傻们看新闻,近日在中国珠海,一个62岁的神经病老头,由于被老婆骗,又被法院不公平判案,导致他损失了一百多万元人民币, 他就报复社会,开车撞死了大约五十个人。他搞大屠杀是因为他有精神病,但是,他和前妻的经济纠纷,法院为啥不能公平判决? 混滋傻们可以耻笑中国社会解决矛盾的能力差,但美国社会解决矛盾的能力就更好吗? 美国的男人因为离婚被老婆搞得倾家荡产的多了去了。
在中国有什么解决不了的案子,好歹还能在媒体发帖,还能层层上访,虽然效果不好。 而在美国,我并没有办法在洋人的媒体发帖。美国的中文网站的影响力极小,当然主要因为华人普遍都是窝囊废,我在倍可亲上发帖无法制造任何舆论影响, 因为读者都是废物。我想在洋人的英文媒体发帖, 也无处可发。 我在推特上发帖,我的文笔那么好,我说的事情那么重要,但阅读量不到十,没人读没人评, 我发的帖子没其他人读,我想读其他人发的帖子我也读不到,网管不推荐给我读,我就读不到,在美国没有我能发声的平台。