（ZT）克里斯琴 日本印象二三事（二）第二版

作者：克里斯琴 首发海纳百川

二，日本人

日本人是一个具有鲜明特色的独特民族。他们是如此与众不同，以至于日本模式和日本经验在世界上其他地区难以通行。

1，日本人淳朴，隐忍，认真，勤勉。这点与我们国人恰恰相反。

大部分日本人没什么心计，对他们来讲，如何融洽地融入集体，勤勤恳恳地干好份内的本职工作比算计别人重要的多，敢违抗上级者更是绝无仅有。他们会严格执行上级的指示和操作指导，而不去理会这是否必要，是否可以偷工减料地糊弄对付过去。

在日本，体力工作者的劳动强度是令人惊异的，脑力工作者的劳动时间也同样让人吃惊。他们在没活的时候也不会闲下来聊天，而是尽量找些活来干，甚至是自觉地打扫整顿工作环境。日本人勤勉的民族个性可能同经历过一个漫长的缺乏资源而人口密度较高的农业社会有关。

大部分日本人过着非常俭朴节约的生活，他们的收入决定了如此，然而他们很少抱怨，只是勤俭克己地忍受这种生活，以至于他们对生活中最寻常细小的享受，也会由衷的满足和喜悦。比如在餐馆吃了一顿可口的饭菜，到哪儿泡了一次温泉。

几个日本人在一起喝酒，点不了几个菜，就能喝得晕乎高兴，即使招待客人，也一般不会剩很多菜。他们对中国人点一桌而剩一半的招待习惯一直感到疑惑不解。我曾在一家小中华料理店里，看见一位阔太太开着Benz S600来点了一碗蛋炒饭，吃剩下了1/3还打包带走。

日本由于地处地震火山带，有很多天然温泉，节假日拖家带口去泡个温泉，在小旅店住上一宿，就是件幸福的事情了。每次都是一样的内容，只是活动地点有所变化，永远不会厌倦。个人感觉很无聊，跑老大远，就是为了泡个澡，跑东跑西地光泡澡，能泡出个鸟来？

2，日本是奉行集体主义的地方，从小被灌输的教育就是如何作为集体的一员而不是个体来行动和思考——集体荣誉、恪守纪律和顾虑他人。比如学校的各种比赛，参赛单位都是团体（班级，小组）而非个人。由于个人的失误而影响了集体的成绩，想想这会令人多么难受和负疚。日本人的集体主义观念和团体协调性就是在千百次这种为集体而战的训练过程中培养起来的。到高中为止的整个学校生涯，唯一考验个人能力的仅仅是一两次的升学考试。而考试成绩对学校的意义和它对学生自身的意义同样重大。

在校学生能够遭遇到的最严重的欺负，是集体孤立——全班跟你保持距离，不同你讲话和远远地避开你。这对孩子来说是沉重的心理打击，有些孩子甚至因此不堪重负而自杀。

在日本，不允许跳级，升学都有最低学校教育年限，就是一般学校教育年制。优秀而个性张扬的人在日本是受人讨厌的，始终与团体保持一致，处处考虑他人的感受才是他们的行为准则，即便你十分有才华，也要尽量保持低调，才能赢得别人的尊敬。

这种集体主义的民族性格的形成，可能跟从平安时代（8世纪）起常年的封建割据中，贵族领导阶层——武士（侍）对国家的军事化管理有关。正如骑士制度给欧洲留下了追求荣誉的传统一样。

3，日本社会是高度组织化的，秩序井然的，高度文明的社会，这基于日本人高度的道德素养和自律性，他们天性遵守社会公德。来日这么多年，从来没见过有日本人在街上乱扔纸屑，吐痰和争吵。他们的街道总是这样整洁，厕所总是这么干净。他们讲话总是这么轻声细气，他们吃饭极少会有声音。

在人多的服务窗口，一般都设有排号机，先领取号码，然后在一边耐心等候。没有排号机，队伍便会自动形成，日本人排队从后边排，把队排成直的；我们却喜欢从前面排，把队排成方的，圆的或不规则形。日本人排队按次序，我们排队凭力气。

日本人可能是世界上最遵守交通规则的民族，即使在在深更半夜，了无车行人影时，也有不少人等着红绿灯变换才过街。从去年交通法规开始改成，坐汽车后排座位也要强制佩戴安全带，这便被良好地执行着。

在日本主要的交通方式是铁道运输，他们叫做电车。上下班高峰时间当然很挤，挤到可以把插在上衣口袋的笔挤断，但是从来没有人因此争吵。如果你不小心踩了谁的脚，很可能是被踩的人忙着说对不起，好像是因为她脚放错了地方，才会让你踩到。撞了人时也一样，一般是双方都反应性地慌忙道歉，然后匆匆别过，各奔前程，好像什么事儿都没发生过。

在日本的车厢内你经常会见到，明明有很多空位子，好多人却还是情愿站着，对眼前的座位熟视无睹。是的，他们的位置是留给有需要的人坐的，并不是人人都喜欢坐。日本人一般不在列车内用手机打电话，怕影响别人。

日本靠左行，乘扶手电梯时，大家自动靠左派成一排，留下右边的通路让赶急的人行走。乘直上电梯时，靠近门口侧面的人自动操作电梯按钮，保护其他乘客不被电梯门挤到，确定无人时再关门，帮助里边的人按楼层，见到有人赶来，会等他上电梯。我在回国时几次被关在电梯外或被门挤到后，就感到特别不习惯。

日本几乎所有商店都是开架式服务，商品可以任意把玩比较，满意了拿去收银台付款。很多时候，偌大一个铺子，屋外还有不少陈列，只有一个人在里面管理收银。大家拿了屋外的商品跑到里面结账，没人拿了就跑。餐馆也是，忙时收银台见不到人，客人用完了，招呼一声自动等在收银台结账，没谁吃霸王餐。这是一个相互信赖的和谐社会，相信这在西方发达国家都一样。

日本的治安状况非常好，据说犯罪率为世界第二低，仅次于新加坡。据老留讲，八十年代他们刚来时，日本真是夜不闭户，没有盗窃案。后来外国人来的多了，杂七杂八的人也多起来，治安就没从前好了，即便如此，日本仍然是世界上最为安全的地方之一，恶性犯罪率只是美国的一个零头（注1）。走路坐车不用害怕会遭遇小偷，好多女士的手提包口一直是开着的。女生也不用害怕深夜行路。我在电车上拉下两次东西，隔天就有工作人员打电话叫我到车站去拿。回国最不舒服的就是整天要提心吊胆地防贼防盗防诈骗，东西在哪儿一放准没，一不小心还得跟人吵架。

日本人的服务态度绝对是世界第一。亲切耐心，客气到极点，到百货公司购物，人都走老远了，他们还在那里鞠着躬一动不动。买化妆品会让客人把所有颜色全部试过，再高级的电器拿在手里随便玩。我最不习惯去买鞋子，他们跪在地上给你换，受不了，每次都阻止，自己拿来换。想做上帝吗？来日本购物吧。（Want to feel like a God? Go shopping in Japan.）政府机构里的人服务态度也很好，让人充分感受到资本主义国家的温暖和在一个平等的国家里做人的尊严。

4，绝大部分日本人友好善良，对陌生人的困难，他们总是耐心亲切的提供可能的帮助。经常可以看到老外向日本人问路时，由于语言沟通不便，他们便放下自己的行程，陪人家走老长一段路再回来。

有一次，我们的车车门没关好就上了路，旁边有辆车追了我们几公里，不停通过车窗示意我们车门开着，开始我们不知何故，不以为然，等到我们发现关好，他们才微笑着离开。还有一次，和朋友开车走过静冈县，向一路口的老农问路，顺口夸了一句他的菜种得真好(lettuce)，他二话不说，转身砍下一颗，硬要我们捎在路上吃。

我在上学时，接受过好几次莫不相识的个人或团体的盛情招待，仅仅因为我是留学生。其中有些人是常年坚持这种善行：小田原的一对地主老夫妇，居家和穿着都很简朴，每年数次叫上一帮素未平生的留学生，到家里吃住和当地旅行，走前还让到后山尽情的采摘他们种的橘子带走；秋叶原的一对房东老夫妇，每年包一辆大巴，请50个留学生到鸭川海洋公园玩一天；埼玉的一个市专门组织了一个亲善会，二三十口人家每年招待几十名留学生吃住玩三天，这成了当地一个习俗和盛会。我住的这家的老翁在退休前，是个普通的电车驾驶员，对中国历史的熟悉程度却比我还高，在我临走时对我说：“我认为日本应该深刻忏悔侵华战争（那时他才几岁），我反对歧视中国的右翼言论，希望你回到中国后，回想起日本时，能偶尔想起在这里和我们愉快相处的这几天。告诉中国人，日本人也是各式各样的。”

其实他不用对我说这些话的，我不是愤青。我知道要求普通的日本人对侵华战争有同我们一样强烈的感情而深刻忏悔是不公平的。从小受到教育和灌输完全不同，认识必然不一样。在他们的教科书里，是用平朴的陈述来描述那段历史，篇幅也不长，寥寥数笔，只占了二战历史的一小部分内容，更多的笔幅是用来描写太平洋战争，他们如何被美国人虐。所以日本人旅行到海外，第一次听到当地人咬牙切齿地发泄对日本人的仇恨，都会很吃惊，后来才能慢慢习惯。如果让他们参观万人坑和731旧址，我想他们会受到过渡惊吓的。

还听过一个故事，是我的台湾同学告诉我的，他们有个前辈，从前在一位日本老人的公寓里寄宿，这位老人是个内科医生，膝下无子，见这个留学生非常勤奋，是个可造之才，便同他谈，想资助他上医学院，将来继承他小小的诊所。他同意了，老人资助他上的是私立医科大学，6年，每年学费高于10万刀。后来他信守诺言，继承了老人的诊所而没让它关闭，老人心满意足，溘然辞世。

其实，我自己的导师也待我非常好，极其宽容，用“恩重如山”来相容并不过分。有太多这样的日本人。在日本，我听到和看到了无数活雷锋的真实事迹。

5，然而，日本并不是一个幸福的国家
走在日本的街道上，你就会感觉到这点。所有的人都板着脸，神情漠然，行色匆匆。这和在欧洲街头漫步的感觉迥然相异，欧洲人的脸上洋溢着阳光般的笑容，他们会亲切地和陌生人打招呼，有那么多人在街边的咖啡店和广场上闲聊，散步，溜狗，慢跑，骑车……闲适地享受生活。

日本人重视工作，轻视生活和家人，这和世界上其他地方的人相反。日本公司经典的管理方法是终生雇用制和年功序列制。一旦雇佣，终生服务，没有解雇，按在公司的服务时间和实际年龄晋升。它使得雇员对公司有较高的忠诚度和归属感，晋升总是可以期待的，相互之间很平等，工作环境安定，可以静心研发长期项目。理想的状态是：员工压榨生命为公司服务，公司长期保障员工的高度生活福利，这有赖于劳资双方相互高度信赖和自觉。可如何避免大锅饭，鼓励才干，提高公司效率呢？近年来，这种传统的公司制度在慢慢地萎缩，虽然大公司一般还是如此。有关公司管理之日本方式（终生雇佣，年功序列）VS美国方式（流动雇用，竞争淘汰）的讨论在企业界和学术界依然处于争论中。

日本人之间的人际关系很疏远，他们很少谈自己的私事，也不喜欢探寻别人的隐私，人和人之间保持着相当的距离，甚至是夫妻之间，孩子和父母之间也是如此。他们不喜欢给别人添麻烦，有困难，有压力，不找组织，不向人倾诉，而是自己默默承受和消化。你很难跟日本人成为真正知心的朋友，日本人之间也是，交往只停留在极为客气繁复的礼数之上。况且现代的生活方式，也使人没有足够的时间和资源去关心和照顾他人。

相对疏远的人际关系的一个意外的好处是，不用疲于在人际关系上耗费太多精力。虽然人脉关系在日本社会的重要性绝不低于中国，但是相对容易维护。一来，没人会为了照顾熟人在工作上干违反原则事情。二来，平常不联系，或是点头之交，有事才登三宝殿，照样管用，能帮得上的忙人家尽量会帮，这点很奇特。

由于集体主义的管理方式，委婉的表达方式和高度自律性，使日本社会在无形中处在一种相互监视的氛围中，让人生活在其中很累，需要时刻调动敏锐的感触来察言观色，有一种看不见的压力和压抑感。加之他们相对封闭的内心世界，不难理解，日本人的自杀率为什么总是居高不下。生活，对日本人来说，与其说是Enjoy，不如说是Suffer，或者Enjoy suffering。

日本人对“忧伤之美”有特殊的审美偏好。他们喜欢樱花就是因为樱花开时烂漫，落时缤纷，随风零落，令人感伤。日本人所作最优美的曲子往往带有淡淡的哀伤，他们国歌听起来也象哀乐，细腻的悲剧和轻松的喜剧在日本同样受到欢迎。日本人能够从哀伤中发现美，并深深玩味沉醉于这种由无常的命运所谱写的瑰绮诗篇中。 究其原因，可能同日本人崇尚隐忍和常年面对自然困境时表现出来的顽强个性有关——在苦难中获得心灵的自由谓之美。

日本人排遣他们的工作和生活压力的一个重要的方式是聚众喝酒和借酒兴胡闹。他们能找到很多机会来发泄这种需要，年终有忘年会，年初有新年会，夏天有纳凉会，新人来了有欢迎会，老人走了有送别会，会议完了有恳亲会，合格了有祝贺会……。连一年一次的赏樱花和看烟火，其形式都是聚在一起边喝边看。

更常见的是平日下了班，找上几个投缘的同僚，或者是以招待客户为名，找个小居酒屋，边吃晚饭便喝。这时他们才彻底放松，恢复本性，席间发发牢骚，讲讲上司和公司的坏话，议论议论哪个怪人，尽情发表无聊的废话……在饭店喝完第一次了，还有二次会，三次会，从饭店喝到酒吧，从一个酒吧喝到另一个酒吧。

日本人喜欢喝，但是酒量通常都不行，一喝多，就开始胡闹，高声喧哗，讲下流话，骚扰女性，甚至当众脱裤子露屁股给大家看。直喝到末班车要结束，才神志迷糊地起身回家，当然这时不是谁都回得了家的，经常可以在东京的车站和街头看到横躺在地上不省人事的白领醉汉。奇妙的是，不管晚上怎么闹，第二天都准时上班，见了面当没事儿人，好像昨晚什么也没发生过，一点不记得自己出的丑。

日本是个男尊女卑的社会，以往妇女的唯一职业就是家庭主妇，现在出来工作的女性越来越多，独立性大大增强，但是仍然远远改变不了日本是个男性社会的事实。女人的能力普遍不受期待，女强人更不受男性欢迎。男人对待女人是不够尊重的，对待性的态度也是轻浮的，酒过三巡后尤其如此。据传，一生没有嫖过妓的日本男人是绝对少数，他们对风俗业有惊人的宽容度，对从事色情业的女子也不歧视。有好些影视女星是从拍色情电影起身的（他们的AV都是真刀真枪地实干），也有一些著名人物娶风尘女子为妻，这在别的地方是难以想象的。

但是日本女性倾向于接受社会偏见，乐于扮演贤妻良母的角色。培养女孩的目的是为了能让她将来有机会嫁给优秀的男人，而不是指望她自己有所作为。女权主义在日本没有市场。她们对男人的好色也比别的社会宽容。在日本，男人的一两次外遇，一般不会导致离婚。有趣的是，老天似乎也在日本鼓励男尊女卑，我听到不少来过的国人评价，在日本男人英俊，女人难看。

与此相衬的是，男人承担家庭全部的生活负担，面临所有的生活压力，收入尽数上缴，由老婆发给零花钱，通常是少得可怜，哪有钱到外面去乱搞？在选择配偶时，男人也处于弱势，处在被挑选的地位。等到老了退休了，回到家里想要跟老伴好好相处了，就是报应来的时候。

“痴汉”——在电车里猥亵女性，偷拍女性底裤等变态社会现象虽然谈不上为日本社会所特有，但至少在日本比较出名，这部分归咎于日本女性过于忍让，不擅于保护自己，当场阻止这种行为和予以适当教训，而只习惯逆来顺受，忍气吞声，在客观上纵容了这种行为。近年来，在公共场所的性骚扰，包括职场性骚扰因惩罚严厉而有较大幅度减少。

6，日本人是孔子最好的子孙
日本人没有思想，对此也不怎么感兴趣，日本从没出过对世界有影响的思想家。可能日语也承载不了太深刻的思想，再深刻的东西，被它左一下，右一下猥亵地转折，再遮遮掩掩，含含糊糊瞎掰一番都变成中庸的呓语了。

日本人重视传统，但并不固执于此。他们是彻底的实用主义者，善于学习和吸收任何先进的文化与技术，对于形而上的问题兴趣不大。这使日本能够在效仿西洋，摒弃旧传统的近代化过程中，平稳迅速地完成社会的全面转型。不象我们，背负着沉重的历史文化传统的包袱，难以迅速和新兴的西方工商业文明契合。日本的历史是一部不停从外部世界引进先进的文化和技术，不停地予以吸收和发展的历史，这种传统使日本社会保持着变革和适应新环境的活力。

日本人历来对手工业制作（物作り）有特殊的偏好，勤奋好学，心灵手巧，这为后来发展起雄厚的现代工业打下了坚实的人文基础。日本人耐心地研究具体的实际问题，而不是空谈主义。竞选议员时上街的演说都是一个具体问题，一个具体问题地谈，而不喊口号。他们虽然在创想上并不出众，在改进上却是才意非凡，虽然没出过大思想家，炸药奖倒是拿了16次。日本在化工，电子，材料，建筑，机械，自动化，精密加工等诸多领域处于世界领先地位。

日本的文化传统和民族个性深受儒家思想的影响，个人以为他们才是孔子最好的子孙。武士道中“侍”的原型来自儒家的“士”（君子）。忠诚，服从，仁爱，责任，勇气，隐忍，和谐……这些要求和理想不活脱脱是儒家思想的翻版吗，可惜他们做到了，而我们却没有。他们从儒家习得一个淳朴而坚强的民族，我们从儒家习得一个伪善而自大的民族。

他们真诚相信儒家的理想，把儒家的道德要求作为自己的行为准则和精神追求，我们熟悉儒家经典，却拿儒家的道德要求来束缚和胁迫他人。这或许是因为我们中国人比日本人聪明，早就看穿了儒家理想的空洞虚弱？它除了道德要求，提出了一系列模糊的行为准则，对统治者没有实际的约束力。

儒家思想对统治者是有要求的，当统治者背信了“德信礼义仁”，民众将其推翻便是合理的，所以在儒家思想中，最高的政治理想和统治理念是“德信礼义仁”的精神，当统治者符合这种精神，便为万众敬仰，人民应当奉以最大的忠诚，也因此受到庇护；当统治者违背了这种精神，则人民有权将其推翻，重新选择明君。

了解了这一点，便可以理解日本人既习惯愚忠和绝对服从，又在骨子里有追求正义和反抗欺凌的血性。日本人是最好管理的雇员和最好治理的国民。如果有一个优秀贤明的领袖，他们能发挥出强大的力量，如果遇到愚蠢邪恶的领导，事态则变得非常复杂危险。因此，在产权非个人归属的团体里，他们往往实行集体领导，而最高行政长官并没有绝对的权威。

日本模式难以在世界上推行，日本的成功经验也不一定能鉴戒到其他地方，因为他们面对的是日本员工，日本国民。同样的素养要求对别的地区的民众来讲，或许是太高了。讲白了，没有人像日本人这样既聪明又淳朴，这样埋头实干，这样逆来顺受，这样“傻”。

现代后工商业时代信息化社会，优秀的人力资源是最大的经济资源，日本这个自然资源贫瘠、人口众多、完全依赖进出口加工创利的小小岛国获得的巨大成功，充分验证了这一点。日本能够从战后的废墟，在短短40年时间内，一跃而成为世界第二大经济体，不是偶然的。


注1
2008年数据，恶性犯罪率为十万分之6.7，简直是美国的一个零头。数据比较图表见日本外交部官方网页：
http://www.pubanzen.mofa.go.jp/manual/washington_dc.html