退不掉的电饭煲

        上周日去WEST COVINA在NOGALES 街上的一个MALL里去理发，那个MALL规模不是很大，有一个香港超市，CVS，酸奶店和几个餐厅什么的。
         超市隔壁有家理发店，我经常去那里理发。周日理发之后就去超市买点菜，顺便买个电饭煲。
         进去一看，电饭煲可够贵的。日本的“老虎”牌电饭煲，最便宜的也在80刀，贵的快200刀了。找来找去，买了个99刀的。
         回到住处后，在煲里加了水、煮开，用来做清洁、消毒啥的。这个时候才发现我买错了，我要的是带蒸笼的，可这个根本不带。我检查了一下收据，上面写的是：不可退货，可以换货或者换店里的CREDIT，条件是7天内带收据。
         今天下午我带着电饭煲和收据就去了。令我感到意外的是：客服认为我已经用过了，因此既不能退，也不能换。我拿着收据和他们争辩着，但是对方坚持不退不换。旁边来了个买烟的人，听到了我们的争执。他提醒我们：应该按照店里的RETURN POLICY来执行。我说对啊，收据上并没有说用过就不能退还了。柜台里一个似乎是上海人的女人说：我们的POLICY就是这样，你要是和我们扣字眼就没有意思了。双方僵持住了。
          我接下来还有一个APPOINMENT，见眼科医生的。看时间不多，我让他们和经理谈谈。一个客服人员到超市里面的办公室去了（天知道是真的进去谈还是转了一圈就出来了），最后的结果还是不能退不能换，你爱怎么着怎么着。
           TMD！这叫什么事啊！
           我在COSCTO、BESTBUY、TARGET都自己退过或者看别人退过购买的电器，我甚至在COSTCO退过打开了的软件光盘（回去安装后发现不是我需要的）。为什么在这家超市退货就这么难呢？何况我还不是退货，只是想换一个大一点、带蒸笼的电饭煲。有必要这么拒人于千里之外吗？最可气的是：他们还口口声声说这是他们的POLICY，可是放眼看去，超市里就没有地方写着这样的POLICY。
           真想找律师和他们理论理论，可又觉得把时间和精力花在这上面不值得，也许这个超市就是这个德性，难怪生意这么萧条！
          我再也不会去这家超市买东西了，我也会建议我的朋友们不要去，否则一旦买错了，带给自己的只能是烦恼和郁闷。