全美超市和杂货商铺每年多收、误收客人多达25亿元。

超市和杂货商家作为民生用品供应平台，许多民众每周至少光顾一次，但面对每次十多种甚至几十种货物的结账收据，不少民众往往懒得核对，不少人更习惯「账单不回家」。

一位号称上超市购物从来不看价钱、也不留收据的华裔民众表示，最近他在朋友提醒下对照货价和收据，吃惊发现不但当天购买的13项货品中两项折扣商品未得到优惠，还有一袋面包被误刷两次，本来1.99元的红豆包，最后加税超过四元。

类似现象不是个案。这项调查还显示，在全美超市和杂货店每年多收、误收顾客的25亿元中，最普遍的是超额收费，其次是不该加税的物品加税。一些地区的超市和日用杂货店出错率高达50%。

其 中出错率最高的是纽约州，接受调查的近1000家超市和杂货店中半数出现差错，北卡莱罗那州5%、威斯康辛州4%。加州虽然只有3%，与其它州相比表现优 异，但有民众投诉，加州的一些超市冷冻海鲜「水分太多」，一位民众花了9.99元卖了一磅大虾，结果回家解冻后重量剩下不到一半。

除了多收、误收，一些超市和杂货商家有意无意将折价优惠标牌「放错位置」，比如将折价标牌放置在较高价位商品处，实际促销的是价格较低商品，也让民众张冠李戴，精明的向商家讨回公道，更多人带了一笔胡涂账回家。

圣盖博市华裔超市一位收银员表示，民众的「冤枉钱」还包括忘记取回柜台旁边的自动找零，特别是年轻人和男顾客，忘记拿零钱的有时高达两、三成，这些没人认领的找零，最后都成为超市额外收入，有些则捐作公益。

华资超市表示，对超市失误，民众只要有收据为证，都会给予退款