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美国金融风暴的狂飙波及到各个领域, 范围之广令人膛目结舌,零售商店尤为惨重。我居住的小城,长居人口3 万余,百货商店K-MART, 专营服装商店GOODS相继关闭,一些小的商店也销声匿迹。观其原因,感想有下面几点 ,1:环境。大环境金融危机是主因,但是,同行业的竞争, 企业内部的管理更影响深远。2:价格。金融危机来袭,人们都看紧钱袋,同类商品, 价格低的就吸引人们眼球。比如,在K-MART 里,同样的 商品,大多比WAR-MART 高 。3:服务。业绩好的企业都重视员工的素质以及服务态度,比如。 在K-MART 的商店一进门,几个年龄大的工作人员, 懒洋洋的坐在椅子上, 对顾客置之不理,这样的商店, 关门是迟早的事。4:新颖。商品一定要新颖, 走进GOODS, 服装款式落后, 难以吸引顾客。5:人气.零售商店的业绩依靠的就是人气, WAR-MART 的停车场, 就像售车场,车水马龙。关闭的那几家商店则门可罗雀, 工作 人员比顾客还多,这样的企业如何赚钱呢?!