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有人说，说话是一门＂学问＂，我倒觉得，说话不单是一门学问，说话应该是一种＂艺术＂，因为很会读书的人，不见得就会说话．说话很难从书本裡去获得，而是要在人生的历练裡，在神的智慧裡去发掘．只要是艺术的东西，就很难用方程式来表达，而是看意境和美感．
有一位学理工的先生，凡事都讲究事实．有一次到女朋友家吃饭，女朋友的妈妈素来以擅长美食为豪．当夹一道他最拿手的好菜给他时，就很客套地说：＂我不太会煮菜，没有你妈妈煮的好吃，请多多指教＂，她的意思是要他嚐嚐她的拿手好菜，好给她讚美一番．没想到这位老兄，竟然说：＂还好还好，虽然味道没有我妈妈煮的好，但还可以，我可以接受．＂他心想，这样算是恭维了对方，没想到女朋友妈妈，从此将他列为拒绝往来户．
还有一位老姊，人很老实，但是常讲话不合时，老惹人厌．为了讨人喜欢，于是她就更加努力，找机会说话，想要板回人家对她的印象．
有一次参加一个Party,是为了庆祝一位即将生产头胎的妈妈举办的聚会， 因为她们结婚多年，流了几次产，这是第一次孩子能安然临产，大家都很开心，为他们庆祝祝福．聚会到了大家给祝福话语的时候，每个人都说出祝福的话，充满激励和安慰．轮到老姊开口，大家看着她，心裡都捏一把冷汗，不知她会不会又说出什麽语不惊人死不休的话．老姊心想要给她一个最好的祝福，他们流产这麽多次，一定心裡很担心又流产，于是最好的祝福应该是- - - ＂我祝福你们，不要再像你们前几次一样，好事多磨＂
你可以想像，她这话一出来，又打破了几支杯子了，当然也伤了几颗心．
说话不容易，但也容易学，有4个＂H＂的秘诀．
１) Hear ：用耳去倾听，听出人家的需要
2 ) Heart : 用心去感受，感受说者的心情
3) Head： 用头去思想，思想如何能造就人
4) Habit ：找人帮助你，养成说合宜话的习惯