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昨日下午打开信箱，拿到一封来自IRS的信件。心想，时过三个月，你们终于完成我的税表审核了。打开一看， 一行字句跃入我的眼帘，几乎让我跳起来：“ 你欠税 x美元，罚款y美元，利息z美元。请于x月x日前补交总数v美元。”
我丈二和尚摸不着头脑。自己感觉税表填得还不错的，怎么都不能相信自己能出那么大的错，会欠这么多的联邦税。
迫不及待往下看，见是一个列表：
- 2009年AGI ——
- 2009年Taxable Income ——
- 2009年Total Tax Payment ——
- 2009年Total tax owed —— x美元
- 2009年Total due —— w美元
第一，二项所列都与我报税表上的符合，第三项所列却是我tax withheld的一小部分，要我补交的是我已交数额的大部分，加上penalty，加上interest，一笔可观的数目，让我浑身发凉。
怎么回事啊？我缴的税哪里去了？IRS出错了？怎么出这种错？现时正值暑假，是不是IRS雇的什么summer intern把别人的缴税额错填到我的记录底下了？怎么没人查他们的工作就荒唐地把罚款信发给纳税人了？
好不容易熬了一夜，星期一上午，迫不及待给IRS去电话, 告诉你至少等15分钟才会有人接听。终算, 有人接电话了。一个女声，嘀哩咕噜不知讲了些 什么。我说：“请问你讲什么？”又嘀哩咕噜讲了些不知什么。我说：“对不起，你讲的我听不懂，是西班牙语吗？”回答：“是西班牙语。你这 个电 话转到双语部来了。” 还好，她能讲英语，我于是把情况叙述一遍，问她为什么IRS所列我的已缴税会这么少，而仅我的W2 Form tax withheld就是IRS所列数额的好几倍。
她说要查查，把我重新挂在那里听音乐。一会儿回来，说：“你的1040Form第61栏和第71栏是空白。”我说“填了啊，我的税表复印件现在就在我面前。第 61栏和71栏是我的W2已扣缴额，一个大数额，是你们所列我已付数额的好几倍，都不是空白啊。请问你把我的原始税表打开了吗？” 她不耐烦地说：“我无法见到你的原始税表，我只能见到我们的操作数据。假如错了，我们会改正，请你耐心等待。我没有什么别的办法。”
这是什么逻辑？我一生气，“啪”一下就把她挂掉了。心想，这人素质太差，不待和她再罗嗦下去,浪费我的时间了。
我重新拨了电话，心中祈祷这次千万不要再错转到西班牙语部去了，希望遇到一个服务质量高一点的。又听了15分钟音乐，总算又来了——，这次是一位男士，操着标准 英语。核对完个人信息后，问我：“记录中说你刚才把电话挂掉了？”啊——，想不到那西语裔的妇人还使坏，居然还把我挂掉她电话的事列入我的记录了！我答 道：“是啊，她讲西班牙语我听不懂，嗓门又大还不耐心。”男士说：“真抱歉，请问我能为你做什么吗？” 我顺水推舟：“没关系，哪能什么都十全十美呢，总会有不完美的地方嘛！你的态度就挺好。” 我于是把情况又叙述一遍。男士说：“我帮你查查，麻烦你稍等一下”。我知道又要听音乐了，赶紧说：“好的，请你慢慢查，我会耐心等待。”还好，不大一会 儿，男士回来了：“谢谢你的耐心！我查閲了，好像你的W2 tax withheld没有列入我们的计算。我已在这里把你的记录更正了。你总数已缴m元，看来你不但不需补交任何税额，我们还要给你退还一部分税。我会重新发一封更正信件寄到你家里。” 啊呀，总算得到了期待中的理想结果，我忙不迭地称谢，表扬他服务质量高，态度好，还祝他今天快乐。放下电话，赶紧向着急中的领导汇报胜利战果。
如此工作谬误，让我遇到，出自IRS 那些纳税人供养的公务员，实在让人摇头！
想起去年，IRS也让我补缴一千多美元；经一个回合交涉，改成退税一千多美元。
啊——，美国，万税! 万税，万万税！