工作流程引起的日本人窝里斗

部门里有很多零时工和正式工。每个月，为了给相关公司的付款确认问题忙得不可开交，不过，这里面的窝里斗故事据说不少。本来，原来的付款方式为，先分了8个小组，各每个小组担当一部分付款任务的1次，2次确认工作，各种催款单，付款申请，发货单，验货单，共4联先到各个小组，然后各个小组自行在不同的系统上确认正确与否。但是各个小组每个月的工作量不同，所以要求每个小组完成了手中的活就得去支援其它未完成的小组。但实际上，有几个小组成员不和，结果据说就不互相援助。为了改变这种情况，一个月前，改变了确认方式，也就是不再分小组，而是让几个人先在某一系统上做第一次确认，验证正确与否，然后，让另外一部分人对完成了第一次确认的所有票据再在另外一个系统上做第二次确认，相关票据也不进行小组分类。。这样，说是为了防止互不援助的现象出现。然而，这样一来，谁最后进行总结和相关票据的保管，就成了问题，因为没人担当最后的责任。后来，为了解决这两个不良现象，我让他们这次先把所有的票据同样分成8个部分，放在8个不同的箱子里。然后大家在第一个系统上同样做一次确认，确认后的票据放在另外8个箱子里，在大概做了一天确认之后，把第一次确认做完了的票据，抽出一部分有资格在第二个系统上做确认的人做第二次确认，第二次确认做完以后的票据再放在另外8个箱子里，同时，第二次确认的人在第二个确认系统上同时打印出自己所作的确认的内容和相应金额等信息，这必须和手中的第二次确认的票据的内容相符合。最后，在结束的时候，第一二过程的8个箱子必须是空的，第3个过程的8个不同的箱子里的从第二确认系统上打印出来的可以付款的总金额指定另外8人主统计，配备一人做帮手。同时，对第一系统上的记帐而没有任何票据的记帐内容指定另外8人向相关部门询问原因并在第一系统上注明原因和打印出来。我呢，进行最后统计。本来，也想让他们把在第一系统上的确认内容打出来，但是据说因为内容繁多，不好打印，遂暂时放弃。当然，第一第二系统上的确认绝对不能同一人做。这样的过程，本来，如果没任何错和舞弊的话，第一第二系统上的确认结果应该完全相同。但因为是人作做，不可避免出错，所以，我来做系统一和系统二的最后统计，看两系统有无差错，同时，做他们在完成第二次确认以后的所有可支付票据的总金额是否和第二确认系统上的可支付总额相符合，因为，最后的支付是在第二系统上完成。这样做，不知他们之间是否还会进行推诿？也不知能否提高确认效率？因为确认票据实在太多。同时，我觉得我不应该再次确认所有原始票据，如果我再次确认的话，就没有必要让他们在不同的系统上做第一第二次确认了。还有，准备在以后把票据很多的前三名的公司让一两个人做，因为票据样式相同，账号内容相同，确认也会更快些，这样，也许会提高效率吧？唉，票据实在太多了，而被支付芳在第一二系统上都有不同的帐号，如果，他们和本公司的所有生意往来的支付帐号只有一个的话，很多问题都解决了。