如何对应Planet Fitness Danvers 这种流氓行为?

作者:秋后雨夜枫叶  于 2016-4-14 23:31 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:流水日记|已有8评论

关键词:如何

各位网友:

本人现在遇到一个烦心事,请各位给出出注意。

事情的经过是这样的:我在2015年12月28日那天加入了PLANET FITNESS DANVERS,预交了一年的会费199美元,刷过卡之后,我发现他们给我的是普通的会员卡,于是我当时就要求转成BLACK CARD 会员。当时也顺利的转了。但是,BLACK CAAD会员只能按月缴费,也就是说每月交一次,只能交当月的费用,不能一下交一年的费用。CASHER 当时就对我说,他们会把我预交的199美元退给我,大概10天后就能收到支票。我当时就感到有点奇怪,一般的商店退款,如果是刷卡消费的,就能直接退到卡里,他们为什么非得寄支票退款?当时也没有多想,就走了。

10天之后我没有收到退款支票,当时心想,是不是会从我预交的199美元里先按月扣除我每月应该交的费用,扣完之后再从我银行账户里扣款。所以对没有收到退款支票也没太在意。后来发现他们开始从我银行账户里直接扣款时,我才觉得他们可能什么地方弄错了。

我开始给MANAGER OF PLANET FITNESS DANVERS 打电话交涉这个情况。他和他的工作人员还能回忆起这件事情,答应会给我退款,还是说不过需要大概10天左右。


10多天之后,我还是没有收到退款,我检查我的PLANET FITNESS ACCOUNT,发现他们把我的预付款的缴款记录给删除了,在我的PLANET FITNESS ACCOUNT 上,不再显示任何的预付款记录,只显示我每个月的缴款记录。这时我忽然的意识到:遇到流氓公司的流氓经理了。


好在我还留着预交款的收据。我就把我的收据拍了张照片,然后打印了我要求退款的文字要求,当面交给了MANAGER OF PLANET FITNESS DANVERS,我没有把收据原件交给他,这次留了个心眼。把我打印的文字书面要求也做了备份。我是这样写的:

I have prepaid $199 before I switched to Black Card,Since the membership of Black Card have to pay monthly, so I asked manager for returning $199 to me half month ago.I have not received my $199 so far,but my prepaid record has been deleted in my Planet Fitness account.

So,my question is:

Could I get my prepaid $199 Back?

3/16/2016

(my name)

MANAGER说,I guarantee you will receive your check in about 10 days.

3/28/2016,12天过后,我还是没有收到支票,我又去找那个经理,顺便把我的会员卡也取消了。

那个经理看到我又来了,就主动给我说这件事。这时我看见他从一打文件下面把我上次交给他的那个退款要求拽出来,还当着我的面给我念了一遍,甚至还当场打印了退款数额,姓名,地址让我核对,还是收需要10天左右我能收到支票。首先,我感到吃惊,这些天,我的要求在那里压着睡大觉,他根本没有处理。其次,当我取消会员卡时,他们还问我退会员卡的原因是什么?

今天是4/14/2016,我还是没有收到退款支票。

请各位给支支招,怎么对付这种流氓经理?



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发表评论 评论 (8 个评论)

7 回复 tea2011 2016-4-15 00:00
不好意思,点了花,应该是同情,我想第一通知银行不允许他们直接扣除,第二通知信用卡要求退款,虽然已经过了六十天,但可以解释一下情况。继续和经理要求退款,去BBB投诉.
6 回复 洛游邮乐 2016-4-15 00:47
继续向经理要求退款($199)。通知你的银行拒绝新的月扣。向BBB投诉。
8 回复 light12 2016-4-15 01:57
跟你的CC交涉,要求退款
6 回复 曾经以为的凝视 2016-4-15 07:58
有没有消费者或行业协会可以投诉?
6 回复 秋后雨夜枫叶 2016-4-15 08:22
洛游邮乐: 继续向经理要求退款($199)。通知你的银行拒绝新的月扣。向BBB投诉。
BBB 网站显示:

This Business is not BBB Accredited

Planet Fitness Danvers(Headquarters)
6 回复 秋后雨夜枫叶 2016-4-15 08:23
light12: 跟你的CC交涉,要求退款
CC的全称是什么?
6 回复 light12 2016-4-15 08:42
秋后雨夜枫叶: CC的全称是什么?
credit card
6 回复 秋后雨夜枫叶 2016-4-27 08:28
昨天收到了PF寄过来的退款支票。我申请了个twitter, 写道:Planet Fitness Danvers promised to refund my  prepaid $199, they did nothing but deleted my prepaid record. 跟的人虽不多,但有一个好像是公司的领导给留了言,要我把细节寄给他。之后非常快就收到了payable supervisor 发过来的道歉信和支票附件。真实支票周一收到。

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