天坛公园推行'人脸识别'吐厕纸防厕纸被窃

北京皇城根下南端，被认为是我中华现存以严谨建筑布局、奇特建筑结构、瑰丽建筑装饰最精致、最美丽古建筑群的，明清两代皇帝祭祀天地之神和祈祷五谷丰收的明珠之地--天坛公园的公共厕所，前天起推行以政府机构、银行、金融等重要部门方使用的高科技设备“人脸识别系统机”用以吐公共厕所的免费厕纸以防厕纸长期被窃的头痛问题。

目前，天坛公园试点的厕所都是被标识为三星级、四星级的旅游星级厕所，位于北京天坛公园的北门、南门、西门男、女公厕门内入口处各安装了2台“人脸识别厕纸机”，共计6台，其中位于北门的机器暂时尚未启用。除了试点的三座公厕外，其余地点的厕所仍旧是传统的厕纸盒。这条消息是法新社记者WANG Zhao前天刊发在AFPBB -中国新闻-中的报道。

报道说，自2007年起，当时为迎接2008年北京奥运会、提升公园服务保障能力，天坛公园首次推出免费厕纸服务，至今已有10年的时间。但是10年来苦于免费厕纸大量被“过度使用”，尽管人力、标识、广播并举，过度取纸现象仍存，北京天坛公园3年前开始使用指纹或激光传感器管理使用卫生纸，卫生纸被盗窃问题一直没能有效解决。不得已，天坛公园经北京当局批准，为防毎卷价格为5元的卫生纸、每天20卷用量100元花费，果断推广使用不包括安装、维修费用、毎台机器价格在五千元左右、一座厕所投入2台机器的决定。一个厕所就需要万元的投入，推及到整个景区和全市的景区厕所，无疑这将是一笔很大的投入。

为免“顺手牵纸”的行为，北京巿公园管理中心相关负责人表示，目前也已经有其他一些公园开始引进了几台这样政府机构、银行、金融等重要部门方使用的高科技设备的人脸识别厕纸机，“下一步也要看看这些公园的试用情况再决定是否大面积推广”。

人脸识别厕纸机上写着“请摘掉眼镜、帽子看这里3秒”以“刷脸取纸”，3秒后就会滑出60厘米左右的厕纸，使用时人的面部形象会被摄像头记住，使用者在9分钟内如果再次“刷脸”，“让科技改变行为”的“刷脸取纸”机便会自动提示“欢迎您下次再使用”而无法再次吐纸。如果有游客急需用纸，现场工作人员会为游客直接提供厕纸。据工作人员粗略统计，在游客量较大的南门试点公厕，使用了万余元的高科技设备的人脸识别厕纸机后，厕纸用量已从原来每天的20卷减至现在的4卷。

记者现场体验时还遇到了厕纸实际已经用完，但还能够听到机器刷脸取纸提示音的情况。当游客再三表示不能取纸后，现场工作人员才将新厕纸放入机器内。而且，在使用“人脸刷纸机”时，需要双腿弯曲才能对准识别屏幕，经测量，女厕门口的厕纸机屏幕高度为140厘米左右，对于身高超过160厘米的游客显然有些不太方便。
对于北门厕所的机器尚未启用的原因，现场清洁工作人员告诉记者，因为是北门人流量太大，尤其当旅行团一哄而入的情况下排队取纸太浪费时间，所以一直没有使用。另外保洁人员介绍，北门厕所安装的机器未启用是由于所处位置的光线有问题，对人脸识别有影响，目前正在与公园管理部门协调当中。
记者在现场观察中发现，不少老人对机器的使用方法还是摸不着头脑，一老人对保洁人员说“本来设计应该越来越方便，现在却弄得越来越麻烦了”。有些游客对于机器的适应能力比较差，取纸的便捷性大大降低，这也成为游客数量太多时机器难以使用的原因。同时，在现场的工作人员每天也要把使用提示的话重复上千遍。厕纸机的使用目前也没有达到节约人力的效果。
日前有媒体称，游客大量窃取厕纸的行为，给公厕管理者带来了不小的财务负担。那安装人脸识别机器真的能够省钱吗？另外，在"新浪微博"上有用户发布评论: "两天后，当心脸部识别装置都会被顺手牵走"。

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