传说面纱的另一面

作者:朗朗中文  于 2010-10-28 14:55 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:教学交流|通用分类:房前屋后

李帆 Oxford/高中中文教师

美国,一个发达国家中的强势国家,代表着繁华、先进、现代、高效,似乎一切代表人类现代文明的词语都可以用来修饰这个世界上最富有的国家。因为有了众多美丽的修饰语,使得这个国家成为了许多人的梦想国度。人们对它趋之若鹜,争先恐后地想要体验想象中“资本主义国家的幸福生活”。非常不幸地,我也成为了一群鹜中的一只,飘洋过海地来到了这个陌生的国度,愕然发现:美国也只是个传说。

传说之一:办事效率高。众人都说美国人办事效率高,但是在美国经历的一些事情让我意识到美国有些地方的办事效率之“高”真是令人咋舌。这里例举一件小事。在从北京飞往兰辛的途中,我们一行9人需要在芝加哥机场转机。我们到达的时间是芝加哥当地早晨8点,而我们的起飞时间是下午2点钟。因为转机时间非常充裕,所以我们不紧不慢地办理了换乘手续,到登机牌上指定的登机口候机区耐心等待。因为实在是闲来无事,所以我们就决定分批分拨地在机场里面闲逛,想体验一下芝加哥的机场文化。在闲逛的时候,途经美联行显示航班信息的大屏幕,也许是鬼使神差的好奇心吧,我们几个人站在屏幕前方研究起了航班信息。突然,我们惊奇地发现我们下午的航班被取消了。这似乎是不可能的事情,因为在更换登机牌时,工作人员并没有提到航班取消,而且在登机口负责的工作人员也没有广播这一信息。询问了美联行询问台的工作人员之后,我们确定了这一消息,并且被告知自己要重新预定下一个航班,同时更换登机牌。为了节约人力,我与另一位女生拿着所有人的护照和登机牌到美联行的柜台排队更换登机牌。当时,在我们前面排着大概不超过8名的乘客,一共有三个工作人员负责办理,所以我们满心期望可以在半个小时内办完全部手续。

事情出乎我们所料,在等候了一个半小时之后,我们才终于来到了工作人员面前。在整个的办理过程中,工作人员不紧不慢地用两根手指一个字母一个字母地往计算机里面输入我们的名字,其间还不断地和其他工作人员用极慢的语速聊天,完全不理会后面二三十个排队等候的乘客的焦急心情。更有甚之,这位工作人员还停下工作,与另外一位就要下班的工作人员寒暄了超过5分钟的时间。当时我在想:“还好这是美国,人少。这要是在中国,就这办事效率,等候的队伍都排到机场外面了。”终于拿到登机牌了,满以为之后的行程就会一切顺利,哪里知道我们的磨难才真正开始。在真正登机之前,我们航班的起飞时间被推迟了五次,登机口更换了三次。最后,在等待最终的登机时间时,我们已经精疲力尽,胸中燃烧着熊熊怒火。可是同样在等待的其他美国乘客似乎对于这种现象已经司空见惯,表现出了超乎一般水平的容忍心。在登机时间最后被确定下来的同时,候机区响起了一片欢呼声,居然是美国乘客在庆祝他们终于可以登机了。在这片欢呼声中,我们几个人面面相觑,无可奈何。如果国内的机场发生航班取消或者是延误两个小时以上的情况,航空公司要提供免费的餐饮;时间很长的话,航空公司还要提供住宿。而在芝加哥

机场,美联行公司所提供的就是大屏幕上所显示的航班推迟或是登机口更换的信息。在到达东兰辛之后,我们又碰到了一些类似的事情。我终于认识到:不是这里的办事效率低,而是我们的耐心还没有修炼到美国人的“崇高境界”。

传说之二:交通发达。有一次,我们在一所中学参加MTTC考试,大家都认为在学校附近怎么也应该会有公共汽车站可以搭乘汽车回到酒店的。结束之后,却发现学校周边最近的公共汽车站也在4英里之外。于是,我们不得不步行了几百米找到一家商店,在好心的店主的帮助下,订了辆出租车回到酒店。

以上只是本人到达美国一个月后的小小体会,而传说的发现之旅还在继续着……

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