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桑兰童鞋最近深陷“保姆门”，天涯网友也广开论战，挺桑派和挺保姆派各执一词，打酱油派隔岸观火坐山观虎斗，一时间涯子里好不热闹。我是偶然逛新浪，差不多第一时间看到桑兰的这篇名博，感慨良多，除了同情桑兰的不易，更多是开始讨厌她尖酸刻薄的语气和“残疾英雄”自居的心态。抽丝剥茧，分析一下桑兰“保姆门”的本质。
桑兰为什么会招致如此强烈的网络批评？我认为她有五点不当之处。
1、侵犯保姆隐私，这是违法行为。那个带有保姆签名和身份证号码的工资收条和强行拍录的保姆影像视频是典型的侵犯保姆隐私权和肖像权。在如今资讯发达的年代，人权意识日渐高涨，作为名人的桑兰理应具有较高的社会公共道德准则。网络几乎是光速传播，顷刻之间，这位保姆全国扬名，这桑兰是对她隐私权、肖像权和人格尊严的肆意践踏。这一点也是网友攻击桑兰的最主要出发点。
2、博文极尽尖酸刻薄讽刺之能事，招致网友讨伐。桑兰在博文里一口一个“小杜”、“杜阿姨”，保姆比她年长，稍微有点教养的人，该这么称呼年长的保姆么？人都是有自尊的，你直接叫名字可以，如果你不觉得降低了你“残疾英雄”的高贵，我觉得应该称人家一声“杜姐”也是应该的。尊重是相互的，人心是肉长的，有很多非偶然的冲突，其实是你自身行为的反射。尖酸刻薄的语言一下子毁了她平日里坚强美丽的电视形象，也难怪，CCAV一贯喜欢搞假大空。这回好了，捧那么高，摔的很惨，还是带着委屈。
3、“残疾英雄”心态要不得。大家都知道，桑兰的成绩跟我们国人是无关的，何况她没有什么太骄人的成绩。她之所以成为名人，受到大家的喜爱，并不是因为她为国致残，而是她受伤后坚强阳光的电视形象。但是个人以为她有着太强烈的“残疾英雄”心态，在那篇博文里也体现的一览无余。我觉得天涯网友“惧怕封ID”的发言比较切题：我对所谓“为国家荣誉受伤”很不以为然。无非就是一种首先基于自身利益的职业选择，跟煤矿工人“为了国家能源供应”负伤、农民“为了国家粮食安全”受伤并无本质区别。真不明白她的受伤咋就大书特书，整得跟民族英雄一样了呢?
4、对雇佣关系理解不当。保姆跟雇主只是雇佣关系，对于工作量和工作质量的界定，应该事先形成契约，别总拿道德和情绪说事儿。契约规定她该干多少活儿，干到什么程度，依归履行。既然契约没有定好，那就是雇主你自己的失误。看完桑兰的博客，客观的说，我觉得活儿不少。大家别小看做家务，就只是负责一日三餐，擦擦洗洗，都很累，不信各自问问各自的妈妈。既没有明确的契约约束，有没有合适的工资激励，这种雇佣矛盾就出来了，表现在桑兰家就是服务质量不到位，闪电辞职，其实这在职场是非常平常的事情。桑兰以她的名人心态和残疾人心态对此大加批判是对雇佣关系的理解不当。雇佣关系是一分钱一分货的交易关系，供求双方的付出和获得不对等的话，这种关系自然破裂。有必要搞这么复杂么？
5、投诉的方式和途径不当。感觉她博文本来的意思是批判家政服务业的不规范，结果变成了对保姆的攻击和冷嘲热讽，这是错误的利用了网络这个传媒渠道。桑兰在后文说她是学传媒的，可惜的是没学好，要传播的信息主题不明确，传播的渠道也不错误。你既然是通过家政公司联系到保姆的，那你应该投诉家政公司，让家政公司来协助解决，你可以投诉到工商局，相信他们不会怠慢你的。当然如果工商局要怠慢你，我也没办法，我们草民经常被怠慢着，也没敢上网乱发贴。通过家政公司来处理，该扣工钱扣工钱，该换人就换人，你犯得着到网上发泼般的又是挂保姆视频录像又是公布人家身份证号码？
关于保姆，毛病是很显然的。既然接受了工作，应该尽量干好，保障质量。桑兰照片所拍的那些脏乱之处，其实有些事可以做好的，比如玻璃窗的灰尘、水渍、相框的灰尘这些。但是桑兰也太苛刻了些，烧饭的锅、旧水槽的水渍、厕所地板砖的缝隙污垢，这些东西不是轻易弄得干净的，有意义的自己找个地儿做个实验吧。很多人指责保姆拿到工资就闪电辞职，保姆害怕先提离职拿不到钱吧。职场很多人都这么干的吧，比如在华为，你若在年终奖发放之前离职，不好意思，奖金打到一折。所以在钱这个事儿上，没有人是厚道的。截至目前，我不觉得保姆有多大过错，很多人都说保姆好吃懒做，其实没必要批判。雇主每天都会检查工作质量，如果没做好，那就走人。
综上所述（写论文的职业病），桑兰是在错误的心态下用错误的渠道制造了一起错误的公共传媒事件。
本来很简单的一个雇佣纠纷，搞出一场罗生门，附带着光辉形象的坍塌，何苦来着！
桑兰为什么会招致如此强烈的网络批评？我认为她有五点不当之处。
1、侵犯保姆隐私，这是违法行为。那个带有保姆签名和身份证号码的工资收条和强行拍录的保姆影像视频是典型的侵犯保姆隐私权和肖像权。在如今资讯发达的年代，人权意识日渐高涨，作为名人的桑兰理应具有较高的社会公共道德准则。网络几乎是光速传播，顷刻之间，这位保姆全国扬名，这桑兰是对她隐私权、肖像权和人格尊严的肆意践踏。这一点也是网友攻击桑兰的最主要出发点。
2、博文极尽尖酸刻薄讽刺之能事，招致网友讨伐。桑兰在博文里一口一个“小杜”、“杜阿姨”，保姆比她年长，稍微有点教养的人，该这么称呼年长的保姆么？人都是有自尊的，你直接叫名字可以，如果你不觉得降低了你“残疾英雄”的高贵，我觉得应该称人家一声“杜姐”也是应该的。尊重是相互的，人心是肉长的，有很多非偶然的冲突，其实是你自身行为的反射。尖酸刻薄的语言一下子毁了她平日里坚强美丽的电视形象，也难怪，CCAV一贯喜欢搞假大空。这回好了，捧那么高，摔的很惨，还是带着委屈。
3、“残疾英雄”心态要不得。大家都知道，桑兰的成绩跟我们国人是无关的，何况她没有什么太骄人的成绩。她之所以成为名人，受到大家的喜爱，并不是因为她为国致残，而是她受伤后坚强阳光的电视形象。但是个人以为她有着太强烈的“残疾英雄”心态，在那篇博文里也体现的一览无余。我觉得天涯网友“惧怕封ID”的发言比较切题：我对所谓“为国家荣誉受伤”很不以为然。无非就是一种首先基于自身利益的职业选择，跟煤矿工人“为了国家能源供应”负伤、农民“为了国家粮食安全”受伤并无本质区别。真不明白她的受伤咋就大书特书，整得跟民族英雄一样了呢?
4、对雇佣关系理解不当。保姆跟雇主只是雇佣关系，对于工作量和工作质量的界定，应该事先形成契约，别总拿道德和情绪说事儿。契约规定她该干多少活儿，干到什么程度，依归履行。既然契约没有定好，那就是雇主你自己的失误。看完桑兰的博客，客观的说，我觉得活儿不少。大家别小看做家务，就只是负责一日三餐，擦擦洗洗，都很累，不信各自问问各自的妈妈。既没有明确的契约约束，有没有合适的工资激励，这种雇佣矛盾就出来了，表现在桑兰家就是服务质量不到位，闪电辞职，其实这在职场是非常平常的事情。桑兰以她的名人心态和残疾人心态对此大加批判是对雇佣关系的理解不当。雇佣关系是一分钱一分货的交易关系，供求双方的付出和获得不对等的话，这种关系自然破裂。有必要搞这么复杂么？
5、投诉的方式和途径不当。感觉她博文本来的意思是批判家政服务业的不规范，结果变成了对保姆的攻击和冷嘲热讽，这是错误的利用了网络这个传媒渠道。桑兰在后文说她是学传媒的，可惜的是没学好，要传播的信息主题不明确，传播的渠道也不错误。你既然是通过家政公司联系到保姆的，那你应该投诉家政公司，让家政公司来协助解决，你可以投诉到工商局，相信他们不会怠慢你的。当然如果工商局要怠慢你，我也没办法，我们草民经常被怠慢着，也没敢上网乱发贴。通过家政公司来处理，该扣工钱扣工钱，该换人就换人，你犯得着到网上发泼般的又是挂保姆视频录像又是公布人家身份证号码？
关于保姆，毛病是很显然的。既然接受了工作，应该尽量干好，保障质量。桑兰照片所拍的那些脏乱之处，其实有些事可以做好的，比如玻璃窗的灰尘、水渍、相框的灰尘这些。但是桑兰也太苛刻了些，烧饭的锅、旧水槽的水渍、厕所地板砖的缝隙污垢，这些东西不是轻易弄得干净的，有意义的自己找个地儿做个实验吧。很多人指责保姆拿到工资就闪电辞职，保姆害怕先提离职拿不到钱吧。职场很多人都这么干的吧，比如在华为，你若在年终奖发放之前离职，不好意思，奖金打到一折。所以在钱这个事儿上，没有人是厚道的。截至目前，我不觉得保姆有多大过错，很多人都说保姆好吃懒做，其实没必要批判。雇主每天都会检查工作质量，如果没做好，那就走人。
综上所述（写论文的职业病），桑兰是在错误的心态下用错误的渠道制造了一起错误的公共传媒事件。
本来很简单的一个雇佣纠纷，搞出一场罗生门，附带着光辉形象的坍塌，何苦来着！
作者：一弹三叹 发表日期：2009-9-10 16:57:00