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1. 鉴别诊断：在咨询初始阶段，询问咨客担心被裁员有多长时间了？周围的同事是否有这样的说法？此类问题是为了对咨客进行鉴别诊断，以排除精神分裂症、抑郁症、躁狂症等其它疾病。
2. 咨询：生物-心理-社会的干预模式
1) 生物：睡眠障碍不仅会影响咨客的身体健康，而且会加重咨客的焦虑情绪，在工作中更易造成与同事和上司的口舌之争，恶性循环，因而必须询问咨客的睡眠状况。假设咨客的睡眠变化幅度达到50%以上，还需进一步询问睡眠障碍对咨客造成了哪些影响？是否存在安全隐患，如开车？是否影响了食欲？等等，以评估是否需要药物治疗。
2) 心理：咨客面临被裁员的风险，且存在睡眠障碍，此时咨询师需要帮助咨客寻找工作中自我控制和自我忍耐的动力。但是，要避免使用说教的方式，这种强加给咨客的建议不会有效。咨客自述的恋爱问题，恰好给予了咨询师挖掘咨客积极性的好机会，爱情正是咨客内心极为强大的一股力量，可以帮助咨客主动、积极地应对裁员危机。
3) 社会：除了从生物、心理的角度帮助咨客以外，咨询师还考虑到咨客所需的社会资源，比如房产的处理、应急资金的储备等等。
3. 关于隐私：咨客的年龄、职位、以往婚恋经历等信息与咨客的困扰无关，鉴于对咨客隐私的保护，可以忽略。