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【困扰疑惑】
咨客:男,大学毕业五年左右,一直在外地工作。家里有个企业由父亲管理,随着父母年龄的增长,加上母亲对儿子的日思夜想,希望他尽快回去接替父亲;而咨客想通过自己的能力在外面打拼,不想放弃现在的老板和工作。为此,咨客陷入两难,不知该如何选择。
【案例】
1. 张医生:你好!我是张医生,请讲讲你的困扰吧。
2. 咨客:您好,张医生!我今天找您主要是关于我的职业发展问题。我父亲在老家有个小企业,父母想让我在外面历练几年之后,回到他们身边接父亲的班。而我想通过自己的能力在外面打拼出属于我自己的事业。现在就是这样的状况使我陷入两难,不知该怎么办。
3. 张医生:刚才你提到父母是希望你历练几年再回去接班,是这样吗?
4. 咨客:是的,马上年限就要到了。正好我所在的公司也马上要和我续签三年合同,因为连签三年对我将来的职业发展会有好处。如果只签一年的话,公司会担心我在公司的稳定性,可能不敢对我委以重任。
5. 张医生:如果公司和你签一年合同的话,就缩短了父母对你期待的差距。现在因为公司要签三年,听上去好像父母等不了三年,我想了解一下是家里有什么特殊情况吗?比如突然有人身体不好、家里十分需要你等必须让你在一年之内回去的紧急变化。
6. 咨客:那倒没有。但我妈妈身体不太好,也有些疾病。家里就我一个儿子,两个姐姐也结婚了,母亲就是特别想我,希望我在她身边呆着。
7. 张医生:我听起来好像让你回去,不是因为事业上的紧急需求,而是母子之情的需要大于事业上对你的需要,是这样吗?
8. 咨客:对!
9. 张医生:你刚才提到两个姐姐已经嫁出去了,是吗?
10. 咨客:是的。
11. 张医生:她们在同一个城市吗?还是都嫁到不同的省份去了?
12. 咨客:在一个城市里面。
13. 张医生:你是在另一个城市,是吗?
14. 咨客:是的。
15. 张医生:你提到母亲身体不太好,她在家需要做很多事情吗?是因为身体得了病比较焦急而思念儿子?还是因为确实在体力上需要帮助?
16. 咨客:我父母主要就是思念我,现在我父亲年龄也大了,身体也越来越不好,他们想让我回去先跟着我父亲学几年,熟悉熟悉企业的情况,能够尽快接他的班。
17. 张医生:也就是两个方面都有需求,看起来主要的需求是母亲迫切的思子之情;另一个是关于接手父亲的企业需要一个过渡期,避免你没有经过历练,不能直接上岗。这两个要求都很合理,好像没有什么紧急的情况要让你回去,比如家里人身体突然需要照顾,或者企业遇到什么问题等急需要你回去的状况。
18. 咨客:没有。起因是我从上大学开始,这么多年来我除了假期回家,其他时间都在外面。我也不太清楚什么原因,可能是因为我妈妈比较传统,她感觉有儿子在身边,家庭才是完整的。还有就是我妈妈的确在我身上投入了太多的心血,几乎是用她的全部青春换来现在的我。
19. 张医生:现在你生活的城市和妈妈生活的城市相距多远?
20. 咨客:有两千多公里吧。
21. 张医生:的确很远。现在有这么几种别人用过的解决办法你可以思考一下。首先,第一,显然你是个孝子,否则你就没有现在这样的困扰了。之所以能够来找咨询师、心里感到内疚、想要报答父母的养育之恩等,都说明你是个有良知、知恩图报的孝子,你妈妈这么多年的心血没有白费;第二,如果家里出现老人生病急需你照顾,或者家里企业突然支撑不下去的紧急情况,你就得紧急处理,但明显你家不是这种情况;第三,你母亲年纪大了,身体也不太好,确实需要人照顾。这种情况下,需要你的姐姐、姐夫或者雇个钟点工在体力上给她一些帮助;第四,无论姐姐、姐夫还是钟点工都不能代替儿子,作为儿子首先要常回家看看,不仅仅是过年过节的时候,平时也要想办法多回去。同时还可以多把母亲接到身边来,让她出来走走,你也能尽孝道。她担心爸爸的话,可以多给爸爸打电话。
22. 咨客:这个我也和她提过,她说她哪也不想去。她在家也几乎不怎么出去。
23. 张医生:我的意思不是让她去其他地方,是去看儿子。‘我的工作很忙,可我特别想念你,能不能让姐姐带着你来看看我’。
24. 咨客:哦,我明白您的意思了。
25. 张医生:对,不是让她去旅游,去花钱,而是你想妈妈,又想姐姐,但不想放弃工作。‘妈妈你培养了我这么多年,就为了让我回去接班。现在我为接班已经做好百分之六十的准备了,只差一点点了,现在回去就功亏一篑了。但我现在特别想念你,甚至影响工作了。’不要说让妈妈来是为了缓解她思念你的心情,而是为了缓解你思念妈妈的心情。同时,还让姐姐陪着,很少有妈妈会反对这种全家团聚的机会,甚至她还会想干脆全家都来你这度假一次,享受天伦之乐为什么必须要在老家呢?除非妈妈必须要看家,或者企业离不开人,不能出来,那也可以让姐姐、姐夫或者其他人帮忙管理一周。顺便也可以在城里帮妈妈找找名医,查查身体,看看病。有时妈妈不想来,可能姐姐或姐夫想来,这样你就调动起家里人都站在你这边一起做她的工作,这样比你一个人和她谈判要容易得多。
26. 咨客:呵呵,谢谢,这还真是个办法。
27. 张医生:其次,现在家里不是企业急需要你,是妈妈很想念你,那可以在家里装上计算机,经常、甚至每天和妈妈在网上视频通话,让姐姐教妈妈如何使用,上网不方便的时候可以打电话。这样,妈妈看到你这么诚心、努力的工作,还想尽办法解决自己想念妈妈的问题,就是为了能在外面学点本事。如果儿子在家里和外面的发展是差不多的,甚至不如在家里好,她当然愿意儿子在自己身边。可如果她真的看到儿子在外面做的很好,还长了见识,看到外面更有利于儿子的发展和成长,在外面闯对年轻人有这么重要,没有妈妈想要自毁儿子前程的。只要让妈妈看到年轻人适合在外面闯,年长些可以守业的时候再回去,她就一定会站在你的立场上想问题。这样,你解决了母亲想你的问题,解决了能让母亲来大城市检查身体的问题,同时你还保证会回去,只是时间上要拖一点,母亲不太可能再拒绝了。最后,关于合同,任何你与老板签署的合同都有例外条款,就是在你和家人的身体都能允许的前提下,即在正常情况下,你不能跳槽,尤其有同业竞争保护条款,你跳槽到竞争对手的公司,老板当然不愿意,更不会让你再回来。但如果员工的家人突然病重需要回去照顾,或者员工身患绝症,老板怎么可能不让员工离开呢?让老板看到一个员工是诚心诚意的想在这个公司好好发展,只是因为家里有特殊情况需要回去处理,很少有老板不会同意的。所以合同签满三年不意味着必须要在那工作满三年,我们的意愿是要干满三年的,但要“因人而异,因事而异”。
28. 咨客:我明白,但是如果我和公司签一年合同,公司就有所准备,可以提前招人;如果签三年,我不能干满三年的话,我觉得对公司有点不负责任。
29. 张医生:从这个角度讲,你不仅仅是个孝子,还是一个特别有工作伦理,忠于雇主和企业的一个人。现在很多年轻人都从自己的角度考虑问题,你能做到这些很不容易,是个好青年。现在这个情况并不是明天或者下个月就到来了,签三年合同下个月就走,的确不合适。到那个时候你只要给老板一个适当的提前量就可以了,因为没有谁能预料到一年后家里会有什么问题,我们得给老板充足的时间过渡,留出两三个月的时间。让老板理解你的情况,告诉他本来明天就应该离开,但是考虑到公司的利益,你愿意多留出两个月的时间,招上新人后也愿意带着新人熟悉一下业务再走。老板面对这样一个孝顺老人,又顾及企业的员工,怎么会有怨恨呢?我觉得能找到你这样的好青年是非常不容易的,雇佣你说明老板看对人了。
30. 咨客:恩,老板的确对我很好,跟着他工作很舒服,这也是我不舍得离开公司的主要原因之一。
31. 张医生:我能感觉到你对老板也很好,签了合同就想遵守契约,除非万不得已,有这样想法的都是好员工。一旦出现不可预测的事情时,我觉得有人文精神的老板都能理解。另外,咱们刚才提到的这些事,有可能你都做了之后,你妈妈会带头说,没想到我的儿子在这遇上这么好的老板和企业,她可能会改变主意。原来妈妈的观点也许是“宁做鸡头,不做凤尾”,看完你在这的发展之后,说不定想法会改为“宁做凤尾,不做鸡头”了。
32. 咨客:谢谢张医生,我基本上知道该怎么做了。
【咨询思路】
一.评估:此案例中的年轻人面临的是回去孝顺母亲和忠于老板、忠于自己的承诺之间,不知该如何选择的困扰。
二.干预:
1.澄清:咨询师通过澄清的咨询手段,发现咨客父母要求咨客尽快回去接班的主要原因是母亲迫切的思子之情,其次才是接手父亲的企业需要过渡期,避免咨客没有经过历练,不能直接上岗,而非家里有紧急情况。澄清了咨客的主要困扰,后面的解决方案才能有针对性的帮助咨客。
2.正向鼓励:咨客心里对父母感到内疚、想要报答父母的养育之恩,说明咨客是个有良知、知恩图报的孝子,母亲培养他多年的心血没有白费;同时又想忠于老板,忠于自己的承诺,是个遵守契约,有工作伦理的好员工。咨询师从这两个角度让咨客看到忠孝确实难以两全,需要靠智慧去化解而不是简单的取舍。一个不孝顺父母,不忠于老板的人不会产生这样的困扰,能够缓解咨客的愧疚和焦急。
3.解决方案:
1)让母亲以探亲的方式来到自己生活的城市, 既能缓解母亲的思念,又能帮母亲检查身体,还能让母亲看到自己在外面的发展;
2)用电话和网络视频的方式常与母亲通话;
3)常回家看看;而不只是在节假日。
4)与老板签三年合同,不能工作满三年时,要让老板理解自己的处境,离开前留出充分的时间做好交接工作;如果出现紧急情况,临时和老板沟通,老板一定能够理解。
5)做到以上四点,妈妈既能体会到儿子的孝顺,又能看到忠于老板,忠于事业对儿子前途的重要,她自然会意识到留在大城市可能更有利于儿子的发展。通过这些具体的行动,既孝顺了父母,又做到了忠于老板,将看起来难以两全的事尽量达到两全。
【案例启示】
一.忠孝难两全,但不代表做不到。大学毕业后,是回到父母身边还是要“天高任鸟飞”?很多年轻人都会遇到这样的难题。这时需要在努力做具体事情的同时征得别人的谅解。忠孝难以两全,只是难,但不是做不到,只要靠智慧化解,靠行动证明,最终可以实现忠、孝两全。
二.父母和孩子的根本利益是一致的。孩子都是希望父母能够健康长寿的,父母也都希望孩子事业、感情双丰收。当孩子在事业上有成就时,很少有父母要求孩子放弃一切回家,仅仅为了孝顺他们,更不会牺牲孩子的大好前程来解决自己的相思之苦。“可怜天下父母心”,所有的父母都会做出有利于孩子发展的选择。
三.年轻人该选择做“鸡头”还是"凤尾"? 可以先去做“凤尾”,如果不适合再选择做“鸡头”。尤其是在大学毕业到三十岁之前,到一个机会很多的大城市,可以试不同行业的工作,能够锻炼年轻人的才干。但如果在一个普通的村落,除了村长、财会等,没有什么机会能够去试,相应的也就很难得到锻炼。年龄稍长些时,生活需要稳定,应该到容易让自己成功的地方去。人在三十岁之前可能不知道自己到底适合做什么,或者误以为知道自己要什么,只有不断的去做、去试才知道到底是“鸡头”还是“凤尾”更适合自己。
心理医生:张道龙
撰稿、编辑:姚立华