回国记录(9):困在北京机场的波兰母女

作者:亦云  于 2012-10-7 06:07 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:生活点滴|通用分类:回国记录|已有47评论

那天正在用北京机场的磁卡电话和朋友侃大山消磨时间的时候,一对母女推满载行李箱的手推车,在购买电话卡的机器前逡巡了一会儿,最后面带遗憾的神情走开,我急忙跟朋友解释,有人似乎需要帮助,我不得不中断和她的通话。我主动走过去问她俩是否需要帮助,女孩子磕磕绊绊地用英语跟我说了一下情况,她和妈妈是从伦敦在北京转机去山西运城去看在那里工作的父亲的,结果因为航班延迟到达,致使她俩没有赶上飞运城的飞机。在机场花100元买了手机卡,想跟远在运城接机的父亲通电话,结果打不通,不知如何是好,想买个磁卡,但不知道如何在机器上购买。我接过她的手机拨打了她父亲的电话,结果告知是手机话费为零,要求充值,她俩刚刚买的新卡,一个电话还没有打通,就把100元话费花完了,看来是被骗子骗了,因为全是中文,她俩根本听不懂,还不知道咋回事。
 
我就让她俩直接用我的电话卡拨打他父亲的电话,拨通了,我用英语跟她父亲沟通,说明情况,结果他竟然说让他娘俩去打车从北京机场去北京火车站,然后乘火车去运城,我说,你女儿的英语磕磕绊绊,她妈妈压根不会讲英语,她俩汉语一句不会,如何去火车站,如何购买车票,如何找到火车,再说她俩带那么多行李?国庆放假的第一天,她俩能不能买到火车票,很难说的?他沉默了一会儿,我建议他委托他在北京的朋友把她母女送到火车站去运城的火车上,他说他在北京没有朋友。不知他跟她们母女俩如何交代的,我听不懂波兰语的。
 
后来,母女俩急的满头大汗,我只好建议她俩最好办理改签手续,那怕当天没有航班,就是在机场蹲一晚上,也要等第二天的航班,赶火车是不可行的,因为是伦敦的航班延迟耽误了去运城的飞机,改签问题不大。可是,我一看,我的航班的安检时间马上就到了,我只好把我的电话卡送给她俩,还可以打几个电话,并一路小跑把她俩带到机场的客服中心去,到了那里,我跟接待的小姐们说明了情况,小姐问我和他娘俩是不是一起的,我说不是的,是我在电话旁偶然碰上的,然后一位小姐在电脑上查找了一下,似乎当天傍晚还有去运城的航班,我就委托她们想办法帮助那母女俩办好改签手续,我特别告知她们,帮助这母女俩的时候,不要仅仅是出于自己的工作职责,而是想象和假设自己就是这位母女中的一位,那样就会尽心尽力的去办,那位小姐答应的很干脆,说一定尽量想办法帮助那俩母女办好改签手续,让我放心去登机。
 
最后,跟波兰母女告别的时候,那女孩都有眼泪在眼眶里打转,急的说不出话来,那位母亲用手拍了拍我的肩膀说:Fine Chinese.我告知她俩机场的服务小姐一定会帮助她俩办好改签当晚去运城的飞机的手续的。
 
但愿波兰母女当天能够顺利飞到运城和自己的亲人团聚。

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发表评论 评论 (47 个评论)

6 回复 秋天的云 2012-10-7 07:36
你是好人~~
5 回复 高尔夫 2012-10-7 08:05
我就说嘛,现在的雷锋都在美国呢,呵呵~~
4 回复 亦云 2012-10-7 09:18
秋天的云: 你是好人~~
因为我走南闯北,每当遇到困难时,都会得到周围人的热心帮助,另外,当我看到那波兰母女的焦急的神态时,我也就会浮现出,似乎是我的妻子儿女在异乡他国遇到了困难一样,我尽自己最大可能去帮助她们,让她俩的中国之行顺利平安
回复 亦云 2012-10-7 09:18
高尔夫: 我就说嘛,现在的雷锋都在美国呢,呵呵~~
因为我走南闯北,每当遇到困难时,都会得到周围人的热心帮助,另外,当我看到那波兰母女的焦急的神态时,我也就会浮现出,似乎是我的妻子儿女在异乡他国遇到了困难一样,我尽自己最大可能去帮助她们,让她俩的中国之行顺利平安


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1 回复 嘻哈:) 2012-10-7 10:34
幸运呀,母女俩!因你的帮助,她们应该没问题了,你的都安排、交待得那么清楚了。再说机场的工作人员现在也还不错了。
回复 亦云 2012-10-7 10:37
嘻哈:): 幸运呀,母女俩!因你的帮助,她们应该没问题了,你的都安排、交待得那么清楚了。再说机场的工作人员现在也还不错了。 ...
我想应该没有问题的,因为那天还有晚上的航班去运城,再说是伦敦航班延误导致的,但愿那俩母女能够顺利到达运城
1 回复 meistersinger 2012-10-7 12:03
好人。不知道机场是否有问讯处。
5 回复 bugfinder 2012-10-7 13:19
嘻哈:): 幸运呀,母女俩!因你的帮助,她们应该没问题了,你的都安排、交待得那么清楚了。再说机场的工作人员现在也还不错了。 ...
如果那兩母女是中國人不是外國人,不知機場的工作人員能不能同樣幫忙.
3 回复 yulinw 2012-10-7 14:40
   她们好运遇到你~
5 回复 泰山石敢当 2012-10-7 15:13
助人爲樂,值得稱道!
1 回复 cia 2012-10-7 16:24
施惠无念,受恩莫忘是我们中华民族传统美德,也是我们民族历经苦难最终总会重新振作的精神基础
回复 buweizhai 2012-10-7 17:00
好人。
回复 城市达人 2012-10-7 17:19
好人呀!
回复 微风淡淡 2012-10-7 17:34
好人呀
5 回复 gyyy 2012-10-7 19:03
亦云: 因为我走南闯北,每当遇到困难时,都会得到周围人的热心帮助,另外,当我看到那波兰母女的焦急的神态时,我也就会浮现出,似乎是我的妻子儿女在异乡他国遇到了困 ...
exactly!  
5 回复 芳华 2012-10-7 19:16
一个正常的人
1 回复 嘻哈:) 2012-10-7 20:30
bugfinder: 如果那兩母女是中國人不是外國人,不知機場的工作人員能不能同樣幫忙.
应该有所改变。三年前我回国过年,这边的飞机故障晚点,导致我们误了国内航班,正是半夜,几个值班的小年青很热心帮助我连上接着的白天的航班。不过这还是没说服力,因为我持美国护照。
回复 xqw63 2012-10-8 00:51
祝福
9 回复 xieer 2012-10-8 01:32
你的善良能给这对波兰母女多大的帮助和安慰啊,在异国他乡,当她们陷入绝境的时候,你伸出了友善的双手。我向你致敬!
7 回复 bugfinder 2012-10-8 04:07
嘻哈:): 应该有所改变。三年前我回国过年,这边的飞机故障晚点,导致我们误了国内航班,正是半夜,几个值班的小年青很热心帮助我连上接着的白天的航班。不过这还是没说服 ...
是啊,如果求救的是一個從廣東回西北的農民工們。建議找個記者和幾個農民工配合演個戲,考察一下。
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