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老车来温哥华这几年总算找到了自己固定的事做,客户随叫随到开车接送,做车夫的职业,也可以说就是国内的黑出租司机职业,主要业务是机场接送、临时用车、温哥华或美国旅游购物等服务,他为人忠厚老实,服务周到,收费大体上说的过去,几年下来,倒积累了不少固定的客户。
这天,我和老车与几个朋友一起喝茶,他讲了一个他不敢跟客户讲的一个故事,一个窝窝囊囊,自己受到一些损失的故事。
有一次,他带着两个客户到美国游玩了三天,当从美国边境过温哥华时,他想起一个人只要在美国一次待够三天,就可以带一条烟入境,由于这两个人都不吸烟,他可以买三条烟入境。
这时,他将车停在美国一侧的一个免税商店门口,告诉客户,他得买三条烟带回温哥华,在商店里他挑选了三条万宝路,和一些别的其它东西,由于他这一路热情的服务,让客户相当满意,客户提出由客户替他买单,就当是算送他额外的礼物,客户大方的拿出信用卡结了帐,他拿着发票和东西,他们急急忙忙的离开商店,过边界时,加拿大的边防官还问他带了什么,他干脆的回答就带了三条烟,边防官没有检查他们,就让他们顺利的过关了。
老车送完客户回到家里,迫不及待的想抽颗烟,打开袋子,发现买的香烟不知去向,他静下心来开始仔细回忆,由于当时他在商店比较慌乱,他终于想了起来,只是客户替他交了钱,他拿了其它东西,而没有将包好的烟带走,他感觉有了损失,掏出发票,拨通了商店的电话,那边告诉他那三条烟确实没有带走,他问可不可以回商店来取,那边回答说可以,但你们三个人必须重新要在美国待够三天以上才行,否则过不了关,他想这不可能,对方说已经将烟款退回信用卡持有者了。
我们安慰说,这不就得了,没有什么损失呀,老车说,这不就是损失,本来到手的三条烟,他还可以高价卖掉,这额外的收入没有了,钱是退回了客户,他也没有得到,损失呀!
他接着说,客户一路上都侉他办事认真仔细,这事还不能跟客户提起,否则有损他的光荣形象,如果办事这么毛毛糙糙,客户就会以后不再找他了,他说,后来他又接送过这两客户几次,他从不敢提起这事,也不敢问他们发现烟钱退回到他们的帐上的情况。