NHS与一个中国家庭的悲剧

作者:RightSouth  于 2012-12-29 05:08 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:移民生活|已有39评论

关键词:悲剧, NHS

尽管英国身陷经济衰退和一系列严峻的社会问题,NHS仍是英国人引以为傲的制度。NHS的全称为 National Health Service。今年伦敦奥运开幕式上,英国向世人推出了NHS以此来展示英国的美好。然而一个中国人在NHS医院的遭遇揭示了NHS真实的另一面。这个中国人在NHS医院的不幸遭遇并不是一个偶然的案例,这样的悲剧也并不只发生在中国人、或那些生活在英国的外国人身上。

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生活在英格兰萨里郡(Surrey) 的梁先生一家,三个月前迎来了一个小生命。他的父母特地从国内来到英国,探望子孙。

本月早些时候,梁母突然左胸剧烈绞痛,血压半小时内从130降到100,梁先生立刻将母亲送到了家附近的NHS医院——皇家萨里郡医院的急症部(Royal surrey county hospital A&E)。

到达医院1小时后,终于有一名女医生来接诊。在询问了梁母一系列常规问题后,这名医生给了梁母止痛药,并安排给她做胸腔X光检查。

根据母亲的症状和高血压病史、以及十年前曾因脑血管破裂做过开颅手术的情况,梁先生和陪同就诊的父亲初判母亲应当是心脏方面的问题。而胸腔X光不是检查心脏的有效手段。尽管他们对医生安排做X光检查有怀疑,但他们还是信了医生的话。他们相信医生是专业人士,而且是来自英国人最引以为傲的全民医疗系统NHS。

X光检查做完,女医生下班了。当晚8点半,换班来的男医生探视了梁母说,通过X光照片,看见梁母肺部有血栓,所以他认为梁母不是心脏问题,而是肺血栓,也是一个威胁生命的病。不过,还需要CT检查才能最终确诊是不是肺血栓。做CT的医生已经下班,得等到第二天。既然医生说可以等,梁先生和父亲又一次信任了医生。于是当晚,梁母就在急诊病房度过。

当晚11点半,又有一名医生来问了一遍之前医生问过的问题,给了同样的诊断(肺血栓),并表示要给梁母注射,以避免血栓,降低风险。这时,梁先生和父亲必须离开医院, 不得守夜。担心母亲再次疼痛发作没有翻译,梁先生为母亲留下了一些双语卡片,上面标注了与护士交流时可能用到的单词。

第二天早上6点50分左右,梁先生接到医院电话说其母胸痛加剧。他和父亲立即动身,7点40左右赶到医院。主治医生说,吃点止痛片,CT要等到9点上班后。过了9点梁先生又找医生,医生说,常规检查的病人已经约满了,他能为梁母安排的最早的CT检查也要到11点半。等待过程中,梁母痛苦地向儿子诉说自己难受。护士给了她一些止痛片。

“病因不明,但没人再来管。反正CT已经安排到11点半以后。好像只要病人还活着,她就可以等;只要她还能呼吸,有意识,止痛片就是最好的药”,梁先生事后回忆。

“我应该跟他们争论,冲他们发火,朝他们叫喊,无论如何,只要能唤起他们的关注,救活我妈……但我当时没有,我只是一味地信任他们” 。一味的信赖让梁先生追悔。

中午11点50分,距离头晚医院诊断梁母“需要做CT确诊病情”约16小时之后,这个被胸绞痛折磨了约摸20个小时的老人,终于被推进CT室。

下午1点半,医生告知家属,CT结果显示,梁母的状况不是肺血栓,是主动脉破裂(artery dissection),需要立刻转到圣乔治医院(St. George’s Hospital)。

出发前,梁母的血压已经高至166/94。在救护车上的恐怖场景,是梁先生最悲恸的回忆:母亲因疼痛焦躁不安,竭力挣扎哀叫,不停地向儿子诉说自己有多么难受,医生只是给了她一个氧气面罩,没有采取任何其他降压手段。梁先生别无他法,只能不停安慰母亲。母亲在车上开始呕吐,他只能端着碗,看着她“把胃里的所有东西,包括她的生命都吐了出来”。

这个画面,之后一遍一遍地出现在梁先生脑海,巨大的无助和绝望感挥之不去。“我每天晚上都梦见当时可怕的情景,在撕心裂肺的痛苦中醒来。”

“后来才知道,那个状态,意味着我妈妈的主动脉在剥裂,体内大量出血,已经宣判了她的死刑”,梁先生说。

到了圣乔治医院,梁母被拉进重症监护室准备手术,但常规手段已经无法找到血压和心跳。梁先生记得母亲最后对他说的话是:“让我坐起来,我要坐起来,我好难受。”

在圣乔治医院, 医生告诉梁先生,“如果来早一点,就完全是另一个故事”。 现在一切都已经太迟. 梁母全身多个脏器受损,手术已无济于事。医生所能做的,就是用药缓解病人的疼痛,让她能平静地离去。

余下的时间,梁先生和父亲守在梁母身边,眼睁睁看着梁母的血压和心跳越来越低,体温越来越凉,无论怎样呼唤都没能让她再睁眼,看她亲爱的丈夫和儿子一眼,也没能留下任何遗言,直至生命检测仪上的线条归零为直线……

在 Royal Surrey County Hospital 的网站首页当时有一条醒目的新闻:该院获得了2012年“CHKS全英40强医院奖”。该奖项以对医院的安全、临床疗效、效率、病人体验、护理质量及健康成果等23项重要指标的评估为基础。新闻称,这是该院连续第5年获此荣誉。
 
“我妈走了,但我总觉得她没走,她无处不在。她在沙发上给孙子织毛线帽子;她像个孩子似的跟孙子一起看CBeebies的儿童节目;她在厨房洗碗;她在轻敲我的房门给我送来洗净晒干的衣服;她在院子里清扫落叶;……” 一想到母亲,梁先生就觉得恍如隔日。

如果你们想知道整个事情的完整经过,请看 https://skydrive.live.com/redir?resid=5F68058ABEB0DAA4!223&authkey=!AGJN9CWA5J3lYpk  

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发表评论 评论 (39 个评论)

2 回复 Charlie2003 2012-12-29 06:45
免费医疗就是这样的,而且白人医生不太了解中国病人,没办法
2 回复 4小虎妈 2012-12-29 06:59
美国看病虽不是免费,但也好不了哪儿去。 特别是中风的病人和心脏病病人,有的等着就等死了。他们这儿看急诊那叫一个慢。
3 回复 泰山石敢当 2012-12-29 07:18
西醫都這樣!
同時,你還不能批評它們,因為它們背後是強大的、壟斷了的醫療系統,會極力保護它們'自己人'。錯診、誤診甚至治死人,都能在這個官僚系統中大事化小、小事化了。
認了吧,下回記住買醫療保險,急診去私家醫院。雖然是‘same crap’,但收了錢還是好些。
4 回复 tangtangtang123 2012-12-29 07:26
Stupid Doctors. They don't care !
1 回复 chico 2012-12-29 07:30
还是中国好,家属可以把尸体摆在医院门口,打砸一通。 最后政府还给补偿。
3 回复 tangremax 2012-12-29 07:35
确实值得同情。怎么办?
3 回复 yulinw 2012-12-29 08:45
   非常同情~~后续的结果呢?
2 回复 JuneRipple 2012-12-29 10:03
The poor lady should have been transferred earlier to a bigger hospital that has the ability to do open heart surgery. RIP!
4 回复 andaruk 2012-12-29 10:57
深表同情,其实,对平常人来讲,就诊看病每个国家都一样,除非你是党和国家领导人像(江X民。错在于你自己不和他们力争, 我用过NHS,如以上情况发生,我会找他们负责人,不停吼,至止他们认识到事情严重。 你妈的生命等得回?
记住收集证据,咨询律师, 是或有胜诉。
1 回复 STDL 2012-12-29 11:31
深表同情。但全世界都是一个样,不负责和水平差的医生哪里都有,我母亲90年代在中国得中风,结果医生没有及时救治,还说医院没有床位,暗示我们要给红包,结果耽误了,一年之后去世。所以根据个人经验,我对中国的医疗服务深恶痛绝。
3 回复 xqw63 2012-12-29 11:43
这是误诊,不完全是system的问题,有责任心和经验的医生,应该做相关检查,并得出病人处于“危险”的结论,这样,会走紧急通道进行抢救
4 回复 真言 2012-12-29 13:50
人性就是这样,当处于"垄断"位置的时候,思维和行动都会开始"腐化"。这和修养、道德、专业素质无关。和英国一样,加拿大的全民医保其医疗质量只有50%。医疗基本是个服务行业,医疗系统需要24小时的运转。朝九晚五不应该是这个行业应有的节奏。
1 回复 老君岩 2012-12-29 16:26
63说的对,这是误诊,和系统无关。
记得几年前看过一篇学术文章,讲到在美国抢救室里医生误诊率是大概百分之三十。
http://www.rightdiagnosis.com/intro/common.htm
重点是每个人都应该有个家庭医生,病史都有记录,而不是到大病来了然后再去抢救室碰运气。
3 回复 RightSouth 2012-12-29 21:30
Charlie2003: 免费医疗就是这样的,而且白人医生不太了解中国病人,没办法
一个白人女孩死在其母亲工作的医院. 她头痛得厉害并已两次失去了意识. 但她的医生拒绝给她做脑检查,直到她死亡前的两星期, 她被诊断出患有脑癌.
2 回复 RightSouth 2012-12-29 21:31
4小虎妈: 美国看病虽不是免费,但也好不了哪儿去。 特别是中风的病人和心脏病病人,有的等着就等死了。他们这儿看急诊那叫一个慢。 ...
在医院, 如果你有一点疑问或者不满,就要用尽手段立刻处理. 绝对不能等待. 稍微的犹豫就会夺走你最亲爱的人的生命.
2 回复 RightSouth 2012-12-29 21:32
泰山石敢当: 西醫都這樣!
同時,你還不能批評它們,因為它們背後是強大的、壟斷了的醫療系統,會極力保護它們'自己人'。錯診、誤診甚至治死人,都能在這個官僚系統中大事化 ...
' 雖然是‘same crap’,但收了錢還是好些。'   同意.
4 回复 xhqp29 2012-12-29 21:35
每个人都需要懂点基本的医学知识并了解自己的身体,医生也是人不是神,不能完全相信。
3 回复 RightSouth 2012-12-29 21:37
tangtangtang123: Stupid Doctors. They don't care !
Some cold blood doctors do not care about their patients' suffering at all.
3 回复 RightSouth 2012-12-29 21:40
chico: 还是中国好,家属可以把尸体摆在医院门口,打砸一通。 最后政府还给补偿。
在这里,你可以带他们上法院虽然这将是一场艰苦的战斗。
2 回复 RightSouth 2012-12-29 22:10
tangremax: 确实值得同情。怎么办?
梁先生已经把他的经历放在了网上, 呼吁人们为争取一个更好的NHS而做些什么. 他也正式向皇家萨里郡医院递交了书面投诉. 这是一个正式的程序,然后才可以向法院起诉医院(如果你不满意医院的回应).
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