神秘奖项

作者:purelin88  于 2017-12-31 20:38 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:热点杂谈

 

太极门弟子 杜瑞凌

 

「杜小姐,恭喜您荣获2017年台湾服务业大评鉴之『服务尖兵奖』,邀请您出席颁奖典礼盛会,以表彰您对客人真诚、细心周到的服务。」原以为是诈骗集团打来的电话,待一而再、再而三地确认,才知道我真的获奖。

 

原本认为自己能得到这个奖项应该纯属幸运,后来得知「服务尖兵奖」的评鉴属国内服务业最具规模及公信力的调查活动,是由专业神秘客到受稽核的各企业店点亲身消费体验后,遴选出的第一线服务人员奖,我才喜出望外地接受此荣耀。而我通过神秘审核的原因是:在中午尖峰时刻,依然耐心服务并提出餐点建议,对抱怨能诚恳处理,多次致歉并主动协助解决,服务热忱亲切。

 

我在连锁快餐业工作,每到用餐的尖峰时段,当然也是最忙的时候。想想一天身兼两份工作的我,这时在体力及心情上应该呈现出心力交瘁的疲态,但我却仍能保持服务热忱,这是如何办到的呢?想必跟我长期修练太极门气功有关。平日扎实地练气功,让我能抵过长时间的站立工作;运用本门所学的修养心性功夫,使我在忙碌中依然保持笑容,从容不迫地解决客户问题。

 

「服务为快乐之本」,每当我把店里好吃的食物推荐给客人,让他们都能吃得开心、满意,就很自然地会散发快乐与微笑;而我也会想,如果自己就是老板,会用什么心态来服务客人?应该就是提供一个让人放心与安心的服务,让来店里用餐的人都能宾至如归,用餐时也能很悠闲和开心地享受美食

 

在颁奖典礼上,当手里握住奖杯那一刻,我知道自己已把在太极门所学的好功夫自然而然地运用在工作上了。感恩师父,教给我性命双修的生活功,让我在日常与工作上展现太极门弟子认真、自信与勇敢的特质,因而获得这项特别的殊荣。

 

图说:杜瑞凌把在太极门所学到的好功夫运用在职场上,时时保持笑容、从容不迫的解决客户问题,并获得「服务尖兵奖」之殊荣。


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