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我们经常是由于自身的缺点而不是优点招人喜欢。
17、不要争论不休(避免辩论)
我们绝不可能对任何人--无论其智力的高低--用口头的争斗改变他的思想。
“不要辩论!”真正的推销术,不是辩论,也不要类似于辩论。人类的思想不是通过辩论就可以改变的。
如果你辩论、争强、反对,你或许有时获得胜利;但这种胜利是空洞的,因为你永远得不到对方的好感了。
18、尊重他人的意见(对别人的意见表示尊重。千万别说“你错了”。)
如果你过于直率地指出别人的错误,再好的意见也不会被人接受,甚至会受到很大的伤害。
你在教人的时候,要好像若无其事一样。事情要不知不觉地提出来,好象被人遗忘一样。
你可以利用眼神、音调,或手势来指责别人的错误,这与言辞表达一样有力。
19、如果错了,当即承认(如果你错了,迅速而真诚的承认)
假如我们知道自己势必遭受责备时先发制人,自己责备自己,这样岂不比让别人责备好得多?听自己的批评,不比忍受别人的斥责容易得多吗?
任何愚蠢的人都会尽力为自己的错误进行辩护--而且多数愚蠢的人都会这样去做--他承认自己的错误,使人出众,并给人一种尊贵高尚的感觉。
用争夺的方法,你永远得不到满足,但用让步的方法,你可得到比你所期望的更多。