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作为学生的父母，我们有幸旁听了克里斯滕森教授的＂创新＂案例讨论课（Case Study)。哈佛商学院特制的教室，半圆形三排阶梯围绕着讲台，学生们亮出了各自的名牌，便于教授点名回答问题。案例学习由哈佛创立，几十年来已经成了全世界商学院的通用课程。教授提出预习的内容，学生的成绩由讨论发言来评定（二个助教在速记）。他把手杖放在了讲台边，从皮包中拿出文稿翻了翻，正式上课。他的语速缓慢，还有些小小的停顿，随意点要发言的学生。在学生的讨论中，寻找重要的点，写在几块大黑板上。他的书写不快，还多次写错，用手肚子擦一下重新写，留下了几处淡淡的痕迹。作为一个大脑受到损伤的人，重新学习说话，恢复思维能力，他经过了怎么样的康复训练！儿子讲，克里斯滕森以这样的身体状态，没有因病缺过课。只缺了今年三月的一周，因为受李克强总理邀请，主持了博鳌论坛的＂创新论坛＂。研究生课程工作量繁重，他一定是觉得写书与演讲，还不足于传播他的理念，才拖着病体，坚持与学生们互动教学。
咨询业流传一个趣闻，有个哈佛MBA进了BCG，项目经理通知他星期五晚上开会，他讲没有空，经理呆了一下，要知道咨询业高薪，但是加班也是天经地义之事，转了圈回来讲星期六怎么样？他回答：星期六是我同家人的时间。经理翻了白眼，心想什么地方出来这么个活宝，又退了一步讲：那星期天如何？他回答：星期天是我与上帝的时间！经理彻底无语了！这就是克里斯滕森，他是个虔诚的摩门教徒，大学期间还在韓国当了三年传教士，就象悉尼街头常见的穿西装，戴了姓名牌的传教学生。52年出生在盐湖城，本科读经济，在牛津大学以罗德奖学金获经济学硕士，再就读哈佛MBA。克里斯滕森曾经三次获得＂麦肯锡＂奖，他的＂颠覆性创新＂理论，来源于身体力行的管理实践，1984年他与MIT的教授创立了高科技公司CPS，并担任董事长与总经理。六年商界的打拼，形成了他理论的基础。克里斯滕森回到哈佛读博士DBA，并留在哈佛商学院任教。95年，以发表于＂哈佛商业评论＂的＂顛复性技术＂一举成名。43岁的他，还不是教授，真可谓大器晚成的学者。
我大致了解了一下他的理论要点：用创新的产品，从巿埸底层打入扩展，最终在市场高端将对手挤走，这样的产品就是＂颠覆性技术＂，如同早年的英特尔Intel8088与本田的Super Cub。微软的比尔.盖茨讲，我收到的技术创新报告，都号称是＂颠覆性技术＂，可见克里斯滕森发明的词汇，有多么大的影响力。当今的大公司，不创新必然灭亡。以新兴的，更便宜，更简便的技术取代目前的主流技术，把握突破性变化的时机，还要时刻警惕来自中小企业，颠覆性创新的威胁。克里斯滕森还有一个论断：＂良好的管理＂导致企业的颓败！往日的成绩，卓有成效的管理方法，成了创新的绊脚石。百年历史的胶片王国＂柯达＂的倒闭，就是一个例子。据说：数码技术的大部分专利属于柯达，这就是说它早就想转形，并投入了巨资去发展，但改变不了失败的命运。创新不等于改良，这正好引证了克里斯滕森的论断。＂改良＂不能更新企业老旧的肌体，被市场抛弃是必然的结果。
MBA的最后一周，儿子回来说，克里斯滕森教授眼泪汪汪地看着我们：你们毕业了，你们是企业的领导者，你们要记住你们的使命。当我面对上帝，他不会问我赚了多少钱，他会问我帮助了多少人！看着他巨大而又单薄的身躯，在手杖的支撑下，缓慢地行走在哈佛的校园中...... 虔诚的教徒，上帝使他无惧生死与病痛。新世纪，由IT主导科技革命，会改变企业的生态，从而改变人类社会。2016届毕业生，是哈佛大学第365届，正是有许多克里斯滕森这样的教授，传递了这样的哈佛精神，才使典雅的校园成为＂哈佛＂！