为了不让喜欢看照片的朋友失望，我还会在帖子中贴上好几张瑞士和奥地利的美景。
住宿与通讯，听上去好像没有什么直接联系，顶多就是住下来，要了WiFi 密码，然后就开始上网了，根本没有什么复杂的。可是我要说的是我们自驾游中遇到的最最重要的一个环节，就是如何找到所预定旅馆的地址。听起来容易，可是实际操作起来会遇到意想不到的困难，困难的程度足以令人接近崩溃。想象一下您在漆黑的夜晚，GPS或手机把你引领到离一个正确地址不知多远的住宅，那房东操着浓重的口音跟您急切地说着可能是法语的语言，加上双方手脚并用的肢体语言，还是让你一头雾水。即使天上的银河与北斗七星有多么明亮，你也根本无心观赏。这就是我们在从巴黎出发去往诺曼底海边的圣米歇尔山城堡寻找民宿的令人难忘的经历。
前面说到，我们从Sixt公司租的这台雷诺ESCAPE的GPS显示屏有10英寸的iPad那么大，十分舒服，又预装了欧洲地图，绝大多数情况下都会顺利找到正确地址。可是有过自驾游经历的朋友都知道，关键的时候，常常是接近绝望的时候，还是要靠数据计划和手机的导航才能绝处逢生。我们出发之前的准备应该是比较充分，我买了ROGERS的欧洲计划，200分钟通话，无限量信息和500M数据。根据我前几次二万多公里的自驾游经历，500M数据应该满足20天左右的GPS导航用途。同行朋友准备了一个国内的无限量上网计划，据说很好用。在巴黎和伦敦都很顺利，可是发生了一次意外，我的ROGERS欧洲计划流量再给同行朋友挂热点时忘了及时关闭，一下子浪费掉了200多M，我的心情一下子紧张了起来。出发之前我还有另外一手准备，就是我的iPad Pro 9.7吋装有内置的数据卡，到达国外后用那个数据卡一搜，网上信用卡直接付帐，就可以使用数据了。无需去找当地的供应商买SIM数据卡。这是我就把iPad打开搜索，除了在加拿大已经知道的Alwaysonline 和Gigsky之外，竟然搜出了第三个网络服务商 - TruPhone。也是和苹果公司合作的数据网络。24英镑3个G，比另外两家公司便宜很多。于是马上购买了这个计划，信心满满地继续上路。
这次我们定的旅店五花八门，有市中心公寓，有近郊汽车旅店，还有几处民宿。能用车载GPS找到地址的约占70%，汽车GPS找不到时用ROGERS和那个国内计划找到15%，其余那15%是其他所有手段都不好用，只有iPad购买的TruPhone 数据计划才能找到，真是谢天谢地，柳暗花明之后同行朋友说过了不止二十次的感谢GPS的话。
如果您也去欧洲自驾游的话，强烈推荐买TruPhone这个数据计划,如果没有内置数据卡的iPad，也可以去当地商店购买。除了在法国西海岸有一小段死区之外，其他所有时间地区它的信号都很好。民宿其实是一个很好的选择，宽敞，有厨房，房东们都很友好。瑞士租的一处民宿，清晨起来，一条雾带横卧在山脚之下，牛儿羊儿在草地上悠闲地觅食，行人和车辆行驶在云里雾里，一副十足的仙境感觉。
现在来说说那间旅馆预定的闹心事吧。在比利时的布鲁塞尔预定巴黎第二天和第三天的旅馆时，由于白天比较疲劳（要知道七千四百公里的路程我开了七千呢），晚上寻找巴黎旅馆的过程又不顺利，不是为何三百欧元以下的旅馆根本没有，所以就选择住在离巴黎一百多公里的兰斯Reims。这时已经是半夜时分。困倦之中定下了一处旅馆，填好了信用卡信息，收到Booking Completed的信息后便倒头大睡，顾不得去查旅馆的确认邮件了。
第二天一早，一看邮箱并没有收到旅馆的确认邮件，也不知道是什么问题，想到今天晚上将要变成Homeless，恐慌之中又订了一次同样的旅馆，这次马上收到了确认邮件，遂如释重负地驾车上路。
当天下午到达旅馆时，虽然不是一次找到，但还是相对顺利。这里要给将来自驾游的朋友提醒一点，有好几次按照旅馆提供的地址并不能直接找到正确地址，反而是在正确地址附近直接在手机或iPad上输入旅馆内名称才能最终到达，究竟什么原因我到现在也没想清楚。还有一点就是感觉在欧洲的数据流量好像比在北美用的快，而使用条件基本相同。
倒霉的是，旅馆的receptionist不会讲一点英语，不过我从他的神色和肢体动作上理解了他的意思，就是我们定了二次同样的房间。我竭尽全力想让他理解我们第一次的预定没有通过，没有收到确认邮件。最终他和我们确认我们只需要两个房间而不是四个，仅此而已。
令人头痛的事发生在回到加拿大之后，因为没有携带信用卡账号密码的信息，所以回家后才开始查询，心里没有一点会出现意外的预感。可是当信用卡上出现了同一所旅馆收了我四个房间的费用而不是我们实际使用的两个，一共六百加元，而不是我们预计支付的三百。头马上就大了一圈，而且纪检委领导就在身边，小心脏突突地急剧加快，差点没晕过去。
马上找到旅馆预定的网站 - AGODA，一家总部设在新加坡的公司。还好online chat 很快就接通了。服务代表也一头雾水，说马上联系旅馆，让我等着。可结果又是旅馆接待人员不会讲英语，只好让我在48小时之后等他们消息。聊着聊着我讲了前后两次预定这个同样旅馆，第一次没有收到确认，遂定了第二次的细节，那服务代表马上警觉起来，迅速查到了我第一次预定的相关信息，结果实在令我汗颜。
究竟发生了什么，让我第一次的预定没有收到确认邮件呢？
我们知道在预定旅馆的时候要留一个邮件的来保持联系，确认邮件就是要发到那个地址。那天晚上头昏眼花时定的旅馆，在留我的邮件地址时，"hotmail" 一字里少打了一个“h", 变成了“otmail"，（有点像燕麦"oatmeal"吧：）），这就是我为何没有收到确认邮件的直接原因。
AGODA服务代表在弄清楚了这个情况之后，底气也变得足了起来，马上搬出旅馆预定后不及时到达的惩罚规定来，就是至少要扣一天的费用，就是150加元。
自认倒霉的我正在想尽办法如何向中纪委交代，避免被双规的悲惨结局，突然想到那个有点像燕麦的错误邮件地址可能根本不存在，不能够接收邮件，就死马当活马医地给那个错误邮件发了一封测试邮件。果然不久就接到了微软的无法投递邮件的通知。那时心中的感觉真像抓住了一棵救命稻草！把这个邮件通知截了图，马上回复AGODA穷追猛打，声称旅馆也一定接到了一封同样的无法投递的邮件通知，为什么置之不理，而是把我们不应该多付的费用装在了兜里，而不与顾客联系。另外也强调了接待国际游客的旅馆接待人员不讲英语，造成无法沟通，他们也有相应的责任。
估计是那个截图起了决定性的作用，前天接到AGODA的通知，旅馆将把多收的两个房间费用全数退还。扪心自问，我自己也有失误，感谢AGODA的努力和旅馆的one time exception refund，教训留给自己今后需要更加小心吧。
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