亲身体验国内酒店的人性化管理

作者:平凡往事1  于 2018-3-15 23:46 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:随笔杂文|通用分类:原创文学|已有1评论

2014年起,我便受聘于国内某知名大学,给数媒专业的学生讲授40学时的VR课程。 

过去上课的地方虽然离父母家不近,但打车还算方便。今年我要去距父母家50多公里的郊外上课,只能和其他外教一样住在学校提供的宾馆里,早上710分统一在老校区乘班车去新校区。其实我原本可以一直享受这种待遇,但我总想给学校节省些,可以说节省是我们这代人所特有的品德,即便条件允许,也宁愿保持勤俭的作风。

许是刚清扫过地毯,宾馆房间里到处弥漫着刺鼻的异味,搞得我心神不宁,原本就觉轻的我几乎无法入睡。而第二天还要连续上四学时,甚至八学时(一半理论,一半实验)的课。一天下来,我就感到有些疲惫不堪。我试图用开窗的办法消除异味,但收效甚微。于是我向前台服务人员提出换一间没有异味,或者味道小一些的房间。其实我没有抱太大希望,不曾想,一个漂亮的女服务员主动上前提出愿意为我提供帮助。我半信半疑地跟随她去挑选客房,由于客人较多,同层的房间已满,她主动提出免费为我升级的优惠条件,且无额外费用。在征得我同意后,她帮我选了高层的一间没有异味的家居商务房。看我露出满意的笑容,她便让服务员办好手续,帮我搬家

当我满意地躺在床上准备补觉时,她送来一盘水果和一盒茶叶,又说了些客气话才离开。直到她离去,我还沉浸在困惑中。倒不是感激她的慷慨,而是对国内服务态度的巨变一时还难以适应。


事情虽小,但反映出国内的服务意识发生了天翻地覆的变化,这种人性化的管理让人感到宾至如归,感到温暖和快乐。

其实,国内许多地方都在进步,无论人们的生活水平,还是生存环境。中国政府一直积极地致力于改善人们的生活水平和环境。虽然尚存在着不足,但的的确确是在进步。凡事都有个过程,其实北美也有许多不尽人意的地方,我以为只要一个国家认识到自己的不足,并努力改正,就可圈可点。中国人口众多,占世界人口总数的五分之一,人人能吃上饭就很不容易。现在国家又花大力气,去改变少数贫困地区人民的生活条件,就是一种负责任的大国表现。作为海外华人的我为祖国的变化感到骄傲和自豪。为祖国的进步点赞!

但有一点我不敢苟同,大学应该以教学为主,但国内到处张扬的却是创双一流的旗帜,而这面大旗能鲜艳几时?现在自然基金和SCI文章的数量成了大学追求的唯一目标,如此下去,教学质量如何保证?这股风能刮多久,让我们拭目以待。我自始至终都认为大学应该以教学为主,学生应该德智体全面发展。只有如此,中国才有未来。


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发表评论 评论 (1 个评论)

5 回复 ttxback 2018-3-20 11:28
您是一个明白人。现在全社会搞科研,医疗行业所有人员写论文。护士靠抄,医生靠编。绝大多数都是灌水文,甚少值得一看的。白白浪费了几代人的时间和无数纳税人的血汗!

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