若云：真实人生 十：水漫金山（3 B ）

真实人生 十：水漫金山（3  B ）

作者    若云

 汽车间有很多杂物和书籍，根本是不值钱的东西；尼克就一丝不苟全都填到表上，根本不征求笔者的意见；而且一律按市场正规价格计算。回旅馆后，不到二小时，给笔者一份表格Copy ；总计八千五百三十八美元，也会在三天内转到笔者银行账户。当晚尼克就要回公司，临走时给我一张名片，上面有他的手机号码。直到写此文时，笔者还保存着他当时给我的名片。他说：

“你如发现还有什么东西没有陪你，可列成表格，电传给我；我会继续帮你办理。谢谢你这二天的协助。”阳阳十分感激地说：

“你和你的公司真好，以后无论到哪里，我的汽车和房子都由你们公司负责。” 尼克高兴地笑着说：

“这是我们所期望的，欢迎，欢迎，再见！”

尼克办事效率高，认真，豪爽，不拖泥带水。回到旅馆，一位白女人站在笔者房间门口。走近一看，像是一位少妇，她笑着问：

“你是XXX 吗？”我说是，然后她自我介绍说：

“我是这里的主任，你叫我兰莉。你有什么事都可以直接找我，我的办公室就在对面。”边说边指对面一房间，门上有牌子，写着DIRECTOR QFFICE。笔者赶紧说，“谢谢，谢谢，有事一定会找主任帮忙！”

按保险公司规定，在重建期间，必须让房主住同级别房子；即房子是四个卧室，公司应租四卧室房给本人住。在公司代表询问我的要求时，笔者诚心诚意地告诉他们，住那里都可以；一点也没有必要住同样大的房子，就住在这里，也很好。可这位代表说：

“不可以，明天早晨，我会把你送到独立房去住，还会派人帮你搬行李。”第二天果真来了汽车，连兰莉也一跃上车，把我送到新居，行李也随即跟到。

等大家都走了，笔者看了一下这房子：有四个卧室，干干净净，墙面雪白，估计是刚装修和粉刷过。

保险公司来电话，要接本人去看房子，如有不满意处可以继续修改。笔者看完后，真挑不出一点毛病，跟新房一样。总之一切焕然一新，当天毫无悬念地签字接受。公司又派车把本人的全部东西搬回新房，没想到，兰莉也天天来帮忙，后来成了好朋友。

补述三件有关小事：

1，据建筑公司说，保险公司给的钱，房子全部修建完，还剩四万多美元。于是，他们把笔者地下室的楼梯地板全铺了新地毯；厕所也在装修后重新粉刷；他们只象征性地收笔者几百美元。

2，我搬进 “新居” 后，旅馆主任兰莉常来玩。有一天，她发现地下室厕所背后，有二个行李包，里面都是旧衣服和鞋子等，全发霉了。笔者准备丢掉，她就说：

        “要向保险公司索赔。”我说这公司多给我好多钱了，不能再麻烦人家了。琼就不这样认为，她说：

        “这公司是美国最大保险公司之一，资产几百上千亿。对他们来说，几千几百美元只是个小小零头；可对你来说，就很有用，有时能派大用场。再说，这是正常的，合理合法的赔偿。”她根本不理本人，立即打电话和尼克谈这一新发现的情况。没想到，尼克很爽快地答应全部赔偿。就这样，她填了一张表，FAX给尼克。二周不到，就收到他的一张支票，是七百四十六美元。

3，笔者从保险公司的租房搬回家里，从上到下看了几遍，比过去买这新房时还要漂亮。心理久久不能平静，为了报答保险公司的热情、负责、爽快、大方的绅士风度与行为，笔者最后决定做二件事：

一是由口头说变实际做，永远由此公司负责我的房子和二辆汽车保险，到今天已整整二十一年了。第二，连夜写了一封长长的热情洋溢的感谢信，并请旅馆主任兰莉修改后，寄给该公司。几周后，公司来信要本人签字同意，将此信隐名和他们公司广告，发往全美国各个地区；本人很乐意签字，并且回寄给他们。由于有这么一点点回报保险公司，自己心理也觉得平衡一些。

这是平生最感动我的，叫我一辈子也难以忘怀的事，至今还保存着当时的书信支票等原始资料。很大程度上，写此文还是一种情不自禁的对美国保险公司的感恩！