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2月15日,Zara官方微博发布一条有关唇膏新品的广告贴,上面的面孔是中国女模特李静雯。不过,贴子下面的网友留言中,有人写道:"对不起,我们亚洲女性没有雀斑。即使有,也是极少数,像这样年轻就满脸的,也许就只有她吧……你们找的模特真的是大海里挑针,辛苦了","模特拍成这样是想哗众取宠吗,还是在丑化亚洲人?"
英文《中国日报》报道说,还有一些在发表后很快被删除的评论甚至猜测Zara可能意图"辱华"。
官方《人民日报》海外版网站"海外网"引述台湾媒体称,Zara 客服回应称,广告模特是由西班牙总公司挑选,与中国人的审美观不同。照片没有PS,所以脸上有些雀斑。
多家中国网站转发"中青评论"微信公号2月17日的文章:"辱华概念不应滥用"。其中写道:"对于那些真正的辱华者,广大爱国的中国人,必将令他们付出代价,但与此同时,我们决不能滥用'辱华'概念,以捕风捉影的方式到处乱扣帽子。""过于敏感、缺乏文化自信"
英文《中国日报》2月17日的文章则写道:"那些抱怨Zara新广告的人或许是为了避免国家形象受到伤害,这或许可以理解。然而,他们的行为显示出过度的敏感和缺乏文化自信。这显示,他们如此害怕受伤害,以至于倾向于采取一种防卫的姿态来面对任何他们不理解的举动。"
这篇文章还写道:"这个国家的领导层正在推广文化自信,宽容是关键的一部分。……那些对李静雯的雀斑面孔不满意的人要知道,这样做也可能对她是一种伤害,尽管他们可能并非带着这样的意图。"
不过,海外网的文章中,也提到了去年Zara网站在"收取衣服"一栏中将台湾列为国家一事。当时,上海网信办微信公号指出此事。Zara随后在官网发表一条消息,称"错误地将台湾称为'国家'",对此表示诚挚的歉意;公司将全面自查。