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小费制度现漏洞 华人买杯果汁被扣千元小费要不回

京港台:2025-7-11 12:23| 来源:壹苹新闻网 | 评论( 9 )  | 我来说几句


小费制度现漏洞 华人买杯果汁被扣千元小费要不回

来源:倍可亲(backchina.com) 专题:华裔相关新闻,最新动态!

  近日有人在美国洛杉矶(专题)买果汁、食物后,付了17美元后,竟在不知情的状况下电子支付超过千元小费,这样的状况直到后来收到账单才发现,如今仍在追讨这笔款项。

  

  有华人(专题)在美国买果汁,当下用了电子支付付款17.28元美金,但之后收到账单却发现多了一笔千元款项,找出当天收据才发现店员除了原本的款项,还多刷了1111.77美金小费。美国小费制度复杂众所皆知,但外带根本不用小费,且店员没有把收据给他们确认,直接放进袋子中,这样的状况也让他们赶快通知银行与报警,并告知商家。但店员态度非常敷衍,说他们没有记录,需要上报经理,经理再上报总部处理,由总部来决定是否退款。从4月到现在却一通回电都没收到。

  期间银行曾经把这笔钱退回,但几天前这笔钱又被重新扣了回去。也让他们打电话给银行,得到的回复是当时用Apple Pay支付,付款时输入了手机密码解锁,相当于已授权支付,所以不能算是盗刷,只是消费争议,因此又把钱还给了商家。

  他们也发现原因,因一开始是按“诈骗”来申诉的,银行似乎误解了申诉类型。目前说要重新调查,但又需要一周时间。有律师就建议,民众在消费时尽量使用信用卡,若涉及金额较大,还可以去当地小额法庭提告商家。另外若用信用卡付小费时,应该自己操作,或拿回机器核对金额。

  受害者也提醒,在美国付款时,即使是刷卡或 Apple Pay,一定要自行确认最终金额再按确认键,看似正规的小店,也可能遇到个别服务生操作不当甚至涉嫌诈欺。他们也表示若发生,报警不是为了引起风波,而是为了留下正式记录,方便后续维权;如果商家拒绝不承认,起码有证据进行进一步申诉或法律程序。

 

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