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做少儿健身“外卖+堂食” 杭州80后接单25万次

京港台:2022-4-3 09:23| 来源:21世纪经济报道 | 评论( 1 )  | 我来说几句


做少儿健身“外卖+堂食” 杭州80后接单25万次

来源:倍可亲(backchina.com)

  做运动教育品牌,而非体育培训机构。

  双减风吹正劲,少儿体培赛道再出黑马。

  刚刚过去的3月,宾果运动获得了2000万元的A轮融资。“我们更注重孩子在运动过程中的感受,会在课程中加入更多游戏部分。”宾果运动CEO饶星星在接受《21CBR》记者采访时表示。

  饶星星是健身行业经验丰富的创业者。他在2005年进入传统成人健身行业,于2013年创立了FIT60减肥训练营,而后参与创办了乐刻运动。

  如今,他又一次出手了,这次看中的是少儿体培赛道。创办的宾果运动,线上线下齐发力,帮孩子们提高运动兴趣和能力。

  从成人到少儿

  2013年,微信公众号正火,饶星星创办FIT60减肥训练营,共享场地和教练,做线上社群打卡。“互联网+健身”新模式,消费者是买单的。成立第一年,饶星星拥有了2000多名客户。

  他的尝试引起了乐刻体育创始团队的注意,相同的思路让双方一拍即合,饶星星也加入乐刻。在乐刻四年,他和团队仅用3年,就开了300多家直营门店,期间收获了IDG、高瓴等众多明星VC的投资。

  “参与了中国健身行业从传统到互联网模式迭代后,我认为青少年健身行业是有潜力的,所以想从提升运营效率、改善基础设施方面做突破。”2018年,饶星星退出乐刻,创立宾果运动。

  孩子们可在线下“青少年体能馆”上课,也能选择参与户外体能课,平均150元一节课,同时为会员提供免费视频,让他们在家也能学习。特色之处在于“互联网+”模式,家长在线上小程序能查课表、约课、查看体测数据等,数字化运营管理玩明白了。

  同属健身行业,青少年健身与成人健身仍有很大差异。

  青少年体培除了体育商品属性,还具有教育属性。其次,儿童体育产品的使用者和决策者是分离的。成年健身产品相对统一,青少年产品依据年龄段不同、长高或减肥等需求不同,再次细分。

  宾果运动的定位是运动教育品牌,而非体育培训机构。

  “这其中有很大的差别。”饶星星向《21CBR》记者介绍道。

  运动和体育给客户带来不同的感官画像。消费者一想到体育,会觉得很累、压力很大,而运动则给人以酣畅淋漓的愉悦感。“我们更希望孩子能够在有限的体育课的时间里,非常地投入。”

  而培训和教育,培训以技能输出为导向,教育则侧重孩子性格培养,更为常态化。机构以小作坊为主,品牌则有很强的产品交付体系,更注重用户体验。

  有了明确定位,路就好走了。

  根据孩子的年龄、能力情况,宾果将课程划分为L1-L8八个体系,可以概括为三个教学阶段:

  最初是“动作模式”,孩子不需要学会如何弯腰和发力等专业技巧,只需要明确如何正确拍球就行;然后是“动作能力”和“运动能力”,孩子不仅能拍球,还能做到往返带球跑、三步上篮、急停跳投等连贯动作;最后是“运动表现”,孩子能参加一场篮球赛并有出色的表现。

  趣味课堂

  青少年运动市场和10年前的健身行业,存在很多相似的问题。

  互联网基础设施薄弱,线下运营效率不高,过于依赖人的力量,运营过程也缺乏精细化,80%的健身馆都以小作坊为主,课程产品同质化严重。换言之,饶星星所在的青少年健身行业,仍处于发展早期。

  最明显的难题是:供给能力的不足。儿童体育教练不多,想要招一个优秀的教练更难。

  于是,教练层面,饶星星为刚入职的老师建立了较完整的“新人成长培训计划”。为了保证在职教练的综合教学能力,宾果内部除了组织常规内训外,还有篮球体能、达标测试、提高爆发力、提升灵敏跟平衡等主题训练。

  课程研发方面,核心是体能训练,在此基础上做一些满足家长个性化需求的拓展。

  例如,现在跳绳是体考必考项,宾果推出了“体能+跳绳”课程。而针对一些担心孩子长不高的家长,宾果给出了“体能+增高”的可选项。

  “我们拥有自己的教研团队,以学生为核心做课程体系迭代、教练培训等。”这是宾果的底气所在。

  课程内容方面,饶星星注重专业、趣味、安全。

  “会根据孩子不同的年龄、运动能力、发展阶段,专门设置课程体系;为了符合孩子爱玩的天性,加入了很多游戏环节;课程中不会出现危险动作,场地也不会有安全隐患。”

  值得一提的是,饶星星还创立了“外卖模式”。家长在线上发起订单,平台把订单匹配给教练后,教练就会在指定时间段去学生家中上课。新颖的打法受到了家长们的欢迎,最多时有100个“线下外卖”教学点。

  成立第二年,饶星星就获得了500万的天使轮融资。

  如今,宾果已经从对教育环节的验证和探索,走到了第二步:小规模的复制。摆在饶星星面前的新挑战是,如何从一开始的几家门店,做到区域成规模的头部品牌。

  拓店是必经之路。到2021年,宾果在杭州已设有11家门店。

  数字化方法论

  据饶星星介绍,宾果运动成立至今累计服务25万人次,去年一年就服务约7万人次,营业额近2000万元。整体用户的续费率为41%,转介绍率为37%,均排在业界前列。

  2022年将更进一步,预计将服务超10万人次。为了达成这一目标,饶星星将更多精力放在“赋能”上——除了服务孩子,还要关注行业。

  一是帮助“行业小白”,宾果会定期分享适合儿童运动馆的经营模式、用户维护、活动策划等“干货”,把有想法进入行业的同路人“领进门”。

  二是帮助“行业老手”,如针对有扩品类需求的健身房或工作室,帮助他们把儿童健身服务做好。

  具体如何做呢?饶星星的答案是“数字化”。

  第一阶段,实现工具数字化。

  宾果在用户端、教练端、门店端,都拥有独立的在线工具,以此降低品牌对人的依赖,提升线下门店的运营效率。

  例如,家长可以在线购买课程;教练可以通过小程序做用户维护,如排课、打分等;门店中所有经营数据都可以在线化处理。

  第二阶段,做好服务数字化。

  家长们关注孩子的训练过程和效果,宾果就用在线方式呈现。教练可以在线编辑教案,并且同步给家长,让过程更透明。

  第三阶段,尝试体验数字化。

  融合线上和线下体验,宾果的线上课程让孩子既能在家上课,也能在宾果的教室里学习。

  “体验数据化还只是一个想法,我希望能做到100家以上体育场馆的赋能。”有了方法论,饶星星希望宾果能从杭州走出去,从区域品牌进一步成长变为全国性品牌。

  “整个行业从粗放式到精细化运营,会和互联网慢慢融合,家长对产品品质有了更高的要求,这是挑战和机会所在。”饶星星表示。

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