上海业委会主任拒团苹果被业主骂:做1天就被骂1天
来源：倍可亲(backchina.com)讲述人：徐青萍，华虹公寓小区业委会主任
华虹公寓属于虹口区欧阳路街道董家宅居委会，规模不大，总共10幢楼、250户业主、660人。我是前年当选新一届业委会主任的。此次疫情是一场大仗，我们小区麻雀虽小，五脏俱全，核酸检测、阳性转运、物资发放、环境消杀、团购组织……很多人都说，这次终于真正体会到了“业主自治”四个字的含义。一个多月来，我和志愿者们尝遍了甜酸苦辣，让我最难忘的是还挨了好几次骂。
徐青萍（右）和业委会副主任孙莉。
第一次做核酸被居民骂
觉得冤枉
3月18日，我们小区第一次封闭做核酸，也是最困难的一次。一早就有居民在群里骂我，说我“放烟幕弹”：一会儿说做核酸，一会儿不做；一会儿说小区封门，一会儿不封。我觉得很冤，什么时候做核酸，小区是不是封闭，我是听居委会通知，居委会是听街道通知，而街道也要听上面的啊。
记得那天很冷，当时有很多老人不愿意下来，志愿者、楼组长就挨家挨户做工作，劝他们下来。排队比较长，志愿者给居民挨个贴标签，有人要插队，志愿者要劝阻；核酸取样20个人一根管子，需要点人数；负责登记的志愿者很艰苦，填信息没有桌子，他们就在墙壁上填表格……他们在寒风中站了一整天。
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4月1日浦西封闭后，志愿者队伍扩大了。大家积极报名，大部分是年轻人，有些是到社区报到的党员，加上原有的党员志愿者，全小区总共有80多个志愿者。之后多轮核酸检测，我们有了经验。做抗原的任务来了，楼组长挨家挨户发抗原，不会做的老人手把手教他们做。小区封闭不久，又出来了一个问题：没有防护服！当时居委会也没有。这时7号楼一位的业主得知后，捐赠了100套。这解决了我们的大问题。我们小区至今没有向居委、街道要过防疫物资。我自己买了一批消毒液，还送了100瓶给居委会。
慢慢地，我们的工作得到了业主们的理解。有一次半夜做核酸，大家也都很配合。那是4月9日晚上10点，小区突然接到通知做核酸。我马上通知楼组长，和志愿者一起做准备。当时我心里担心：深更半夜的，业主不要骂山门哦。还好，没人骂，居民都依次下来做。想想也不容易，很多孩子都睡了，是被从床上拖起来的，最可怜的是小毛头……那天核酸做到凌晨1点半，我回到家是2点半。
为了楼道消杀物业经理掉了眼泪
我也很难过
我们小区是4月4日出现第一例阳性病例的。那天下午发抗原，让大家自己测试报结果，A号楼有一户没报结果。后来业主对我说，家里老人两条杠。我暗暗希望是测试不准确，就又给了他两次抗原（第二次还是叫闪送送的），结果都是两条杠。3天后，老人被送到了方舱，直到4月21日才回来。
没几天，A号楼又出现了异常，按规定实施封闭管理，需要每天上门收垃圾，另外楼内居民提出要三次消毒。有关部门派了专业人员来消毒和收垃圾，但每天三次没有人力。我就去跟物业商量。这段时间物业人员都特别辛苦，隔壁小区都有保安辞职不做了。我们的物业经理谢丙侃表示为难，因为是阳性楼，几名员工都不愿意进去。可是消毒这事不能等啊。我也急得冒火了：“如果你们不进去，那就我进去，我疫苗也没打过（因为早先打过带状疱疹疫苗，需要间隔半年才能打新冠疫苗）。实在不行，只好出钱让其他人来做！”谢经理左右为难，被我说得掉眼泪了，最后咬咬牙给员工下了命令，让他们去A号楼垃圾和消毒。他也是冒了风险的。
看到谢经理，一个大男人掉眼泪，我也快流泪了。收垃圾的小陆很害怕：我也有老婆有孩子，万一我阳了怎么办啊？听了这话我心里也挺难过的，万一他感染了，我怎么对得起他呢？
此后，物业每天都派3位员工去A号楼消毒三次，晚上收垃圾。他们很不容易，“大白”穿了很闷的，汗流浃背的。A号楼白天的快递，都是谢经理自己一趟趟送的。
这20多天，政府发的物资、团购的食品、抗原，都是A号楼的楼组长游国梅和女儿陆小姐，以及10楼的志愿者刘勇分发的。我们就像“接力赛”一样，我把抗原送到A楼门口，小刘接过去，他还让我不要进楼，“你没穿防护服”。游国梅60多岁了，一直为大家服务，她也没有打过疫苗。他们真的都是很勇敢，很无私。楼内有几位居民需要配药，是5号楼业主陈峰去医院配的，这次他还捐赠了不少防护用品。
所有人的努力没有白费。4月25日，A号楼解封了。
最困难的时候
为小区搞来了鲜奶和半成品套餐
开心
运送物资也全靠志愿者。我们的政府物资都不是送到小区门口的，而是送到集中卸货点，在祥德路的农工商超市那边，大概有好几百米，真正是“最后一公里”。米啊油啊蔬菜啊日用品啊，总共有七八次。来驳运物资的志愿者中，6号、7号业主最多，他们都开着私家车来。居委干部说：你们小区的车队挺豪华的，都是奔驰什么的。
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封闭5天后，就开始出现物资紧张了。这时业主们都想买菜，还有人调侃“家里没菜，到主任家来吃饭”。有位业主为了工作住在单位，爱人不大会做饭，女儿在家上网课，因为没什么可吃的，天天打电话给妈妈，最后都哭了。我想，对付这个奥密克戎，是拼免疫力的，大家要增加抵抗力，一定要喝上牛奶。而当时物流也特别紧张。我们业委会就想办法，通过朋友找到了光明集团，他们同意为我们提供团购的大米、蔬菜、鲜奶，还有两种半成品套餐。
这是我们封闭后第一次团到物资！那天物资凌晨2点多送到小区的，志愿者马上去搬运，连夜给每家每户都送到门口。很多业主说：“早上开门就看到了这么多物资，真是惊喜！”听到这话，我真的好开心。那位在单位值班的业主特地来谢谢我，说两种套餐总共12个菜，热一热就能吃，她也放心了。很多业主至今还记得这个鲜奶，我们一共提供了3次团购，当时外面根本没有，别的小区也非常羡慕。
为了管好团购
又挨骂了
小区的买菜群，最早是我组的，就像小菜场一样热闹。后来我实在没精力管，就请志愿者“糖小姐”（微信名）来当团长。我跟她说，团购主要是生活必需品。那些肯德基、咖啡什么的，就不要团了。如果业主一定要自己买，就自己负责。
第一次鲜奶就是让她负责的，刚开始没有经验，接龙啊，统计啊，收款啊，忙得头昏脑涨，发到最后牛奶少了4瓶。怎么办？我拿出了4瓶牛奶。我让她做事，怎么能让她赔钱呢？糖小姐后来有经验了，也有思路了，她在每栋楼设立了分团长，每栋楼自己统计、收款后汇总到她这里。再后来，陆续有商家复工复产了，居委会也很关心我们，家乐福开了团购，第一时间把我们小区报了过去。团购的肉类、鸡蛋、蔬菜、生活用品等优质、平价，业主纷纷点赞。总的来说，我们小区的“开门七件事”搞得挺好的，没有人饿肚子，虽然不能和以前比，牛排、山珍海味是没有的，哈哈。
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对了，为了团购，我又挨骂了。就是半夜做核酸的那天，一名业主凌晨2点半给我打电话，说要团可乐、苹果、橙汁，给我做选择题：同意还是不同意？我说不同意，因为可能会把病毒带进小区。他又问，那你的物资为什么可以团？我说，我们是通过正规大企业解决当时最急需的物资，品牌、安全都有保证的。他还是不罢休，后来就骂我，还说“你做业委会主任，做一天就要被别人骂一天”……当时我挺生气的，在微信上把他删除了。
4月下旬，这个业主一家有4人阳性，去了方舱，还有两人去了隔离酒店。前两天他太太先回来，我把团购时给他们留的蔬菜，请楼组长送去了，毕竟是一个小区的邻居，也给他们送上温暖。我请楼组长转告他，欢迎他们回家，做好防护。后来他通过楼组长谢谢我。
正因为被需要
所以才选择了逆风前行
这一个多月来，突发事情也不少，最急的就是看病。6号楼的一位业主患胰腺癌开过刀，4月9日夜里做核酸受凉了，感冒导致肺积水。他家里没车，叫120，前面有400多个人，业委会副主任孙莉就开车送他去医院了，后来因为疫情关系不能住院，我再开车去把他接回来。我这段时间去的最多的地方也就是医院了。4月19日，7号楼一位83岁的老人半夜摔下来，1号楼青年党员邬真凯把老人推下楼、抬上车，党员志愿者王会兵开车送他去新华医院，诊断是腰椎骨折，后来王会兵又一次次送他去医院治疗。
另外，疫情期间，还有一件事我挺自豪的，就是把小区的绿化“抢”出来了。我们小区的中心花园原来有点乱，不少绿植都枯死了。3月20日，万伽物业派来几名绿化工，抓紧干了3天，把绿化都补种、修剪好了。现在正是春暖花开，大家都封闭在家里，看到花园里的花花草草，心情也好一点。
我们的物业的确很给力。保安很不错，他们帮全体业主把好门，所有快递小哥都要求做抗原，或提供48小时核酸证明。遇到水电急修问题，也及时修。在小区封闭之前，业委会还请物业还把电梯、水箱都检查了一遍。我们小区也很干净，这多亏了保洁工。五一节前，我们请保洁工把每栋楼大门的玻璃擦一擦，因为一直喷消毒剂的，上面斑斑点点的。另外，红旗也飘起来了，不管是不是解封，小区都要喜气洋洋。
要感谢的人还有很多。我们一直得到董家宅居民区党总支的关心帮助，书记张晶和副书记许琤没日没夜地忙，大事小事都及时为我们处理。当然，业主自治也离不开小区的两位党支部书记——李剑芬、曹建中和支委焦真的支持。李剑芬快70岁了，得过两次重病，她不仅自己带头捐款捐物，得知大家缺葱，她女儿还想办法买到了25斤葱，200多户居民每家都分到了一把。有几天，垃圾来不及清运，让人抓狂，A号楼的老党员应老师想方设法联系相关部门，终于及时清运。小区的多个楼栋自发募捐，捐赠了大批防护用品。现在，党支部、物业、业委会，就像一家人。
“没有人，生来勇敢，正因为被需要，所以才选择了逆风前行。”这是我在朋友圈发过的一段话。现在，我自己的心愿就是：疫情尽快过去，小区封闭尽快结束。我们这么辛苦过来了，这个句号要画得漂亮一点！
