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中国游客气愤:我在新西兰住Airbnb被房东区别对待

京港台:2024-2-15 13:10| 来源:发现新西兰 | 评论( 18 )  | 我来说几句


中国游客气愤:我在新西兰住Airbnb被房东区别对待

来源:倍可亲(backchina.com)

 1月底,来自中国的Chen女士给自己规划了一次新西兰之旅。

  这不是她第一次来新西兰,但是这次的体验却把她“恶心坏了”。

  01

  入住后被“区别对待”

  Chen的行程主要安排在基督城,于是她提前在Airbnb(爱彼迎)上定了一个房间。

  网站上看着一切都好,房间在一楼,房东是一个白人老太太,住二楼。

  

  Airbnb新西兰官网

  “当时多订有折扣,我就直接订了19晚,每晚费用100纽币。现在想想,应该先订几晚再决定的。”Chen说。

  1月31日入住后,她开始觉得不对劲。

  “我刚入住,房东就给了我一堆口罩让我平时戴上,理由是‘中国有Covid’。”Chen说。

  但是据她观察,戴口罩的人很少,房东自己和其他房客都不戴。

  和Chen同住一楼的有一个英国女孩,是长租客,还有一对来自德国的情侣,在这里打工换取住宿,都没有口罩的限制,她感觉受到了区别对待。

  

  房东给Chen的口罩还在桌上 受访者供图

  然后房东对她提出很多要求,她后来都发在了社交平台上。

  

  以下为Chen在社交平台的原文:

  入住的时候房东就给了很多规矩。

  1,平常不能去公共空间待着,只能在自己卧室或者院子里。

  2,洗完澡要用刮子把玻璃浴房的水渍刮掉,注意是每次(这不是清洁工的活儿吗?)

  3, 如果要用厨房,需要等房东和另外的客人用完了才能用(所以我一次也没用过)

  4, 因为四个人共用一个浴室,早上洗澡得排队。一开始说让我先用,后边又跟我说7点得让另外一个女房客先用,我得等她洗完,我于是把冲澡时间改到了晚上。

  5,这个房间的室内门根本没有锁!所以房东总是随意进出我房间。一般白天我不在,昨天白天我在床上躺着,房东连门都不敲,直接推门进!今天又跟我说她把我桌上的蛋糕放冰箱了,又进来动我的东西!

  6,洗衣机不能动,要把衣服放进去,打开只能由房东来完成,烘干机有,但让我晾晒衣服到外面去。我怎么没看到其他房间的房客晾衣服呢!

  7,然后重点来了,今天跟我发what’s app说,因为我洗衣服,所以要收我30纽币的洗衣费!我入住12天,大概洗了四次衣服,大夏天的,而且入住的时候从未提及要收费!这是想收就收,收多少随意吗???

  8,房东不让碰洗衣机,都是她弄的,我还丢了一件新买的t恤!我问房东让她找一下,人家回我说没有,must be in your room. 怎么就must了呢?

  已经电话跟@Airbnb爱彼迎 投诉,请问这些到底是怎么回事!房东是rasict吗?觉得我好说话变本加厉吗???

  已经连夜搬出来了,因为房间门不能锁,半夜房东如果再进来怎么办!我的安全谁来保证!

  浴室刮水一事,Chen虽然有质疑,但考虑到不是什么大事,所以每次洗完澡都照做了。

  但是她表示,住在其他房间的英国女孩和德国情侣都没有做到这一点。

  而她也没见过其他房客晾晒衣服

  

  Chen当时的房间

  “订房时没有提前说明,入住后才提,很难说不是针对我。”Chen表示。

  02

  房东要求额外收费

  因为已经付了钱,不想折腾,而且考虑到自己白天基本都在外面,所以这些规矩Chen没放在心上。

  但是,间没有门锁,算不上一个私密的空间,房东进房间一事后,她越想越觉得不安。

  而收取“洗衣费”更是让她觉得忍无可忍。

  “针对洗衣机和洗衣粉的使用,我要收取一小笔费用,请你准备30纽币的现金。”房东的信息显示。

  

  房东发的消息 受访者供图

  Chen被这个要求惊呆了,之前没有被告知过洗衣服要额外收费,平台上也没有提过

  由于工作原因,Chen经常出国,理解有时会存在文化差异,但是这次的遭遇,她实在不知道怎么定义了。

  “我是用新手机号注册的账户,或许房东以为我没住过爱彼迎,所以想教我规矩。”她说。

  种种事情让Chen再也不想继续住下去了,她给房东发了消息,连夜搬出了房间

  

  03

  网友:“房东涉嫌歧视”

  对于Chen发的消息,房东也做了回复。

  首先是口罩一事,房东的回应是,当时基督城有很多Covid,所以才要求Chen戴口罩,自己是处于友善而非种族主义

  

  房东的回复(翻译后) 受访者供图

  然后是进出房间的问题,房东认为自己每天进入房间打扫清洁并没有错。

  关于“洗衣费”,她说是因为Chen没有洗衣液,而且洗衣服太频繁,所以收取了适当费用。

  对此,Chen无法理解。

  “我已经说过我可以自己洗衣服,但是她不让别人动洗衣机。

  “我丢了一件衣服,她一会儿说在我房间,一会儿说在枕头底下,一会儿又说在外面发现了,我不知道哪句话才是真的。

  “而且额外收费,平台知道吗?为什么让我准备现金?

  她将此事发到了社交平台,引起不少人围观。

  有人觉得这个房东的行为有“歧视”的嫌疑。

  “有问题,理解双方生活习惯不同,但是房东不应该不敲门就进房间,付了房租这间房就应该属于房客,而且房东行为上有歧视。”一个网友评论说。

  “这就是典型的区别对待,建议直接平台投诉!”

  

  有人觉得每晚100刀不便宜,还搞得像homestay一样处处受限,没必要。

  

  

  目前,Chen已在Airbnb上投诉,取消了订单。

  她希望平台能够禁止该房东在Airbnb上出租房间。

  04

  南岛是世外桃源吗?

  “歧视”是一个敏感的话题,关于新西兰到底存不存在歧视,一直以来都争论不休。

  这不是基督城第一次被华人(专题)“劝退”了。

  

  一个同样在基督城住Airbnb的网友给的评论:

  房东对亚洲人的睡眠习惯评头论足,讨论让他们感觉不适的话题。

  

  中文社交媒体上,也有很多人发帖分享自己的亲身经历。

  有人说,搬到南岛小城市以为种族歧视的情况会好一些,没想到更多了。

  一个网友表示:“感觉基督城市中心越来越不友好了。最近连续两次听到白人说Fuxking Asia。”

  

  

  

  在这里生活多年的网友给出建议:尽量自己开车,选择好区居住

  

  但也有人觉得,新西兰在这方面已经做得很好了。

  

  你在新西兰遇到过“区别对待”吗?

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