好市多会员买上千颗鸡蛋后退货 原因是这...
来源:倍可亲(backchina.com)据世界日报报道,近日,一名顾客滥用好市多的退货政策,在鸡蛋紧缺的背景下退货数千颗鸡蛋,其行为在网络上掀起广泛争议。长期以来,美国最大会员制零售商好市多因其宽鬆的退货政策饱受争议,过去曾有顾客退还旧沙发,甚至2002年购买的电视机,均获得退货成功的桉例。
根据每日邮报的报导,在美国鸡蛋短缺的背景下,一名顾客在好市多大批购买鸡蛋后,发现其他商店售价更低,便尝试将大量鸡蛋退回好市多,这一行为几乎遭到一致批评。社群平台Instagram上的一段影片显示,一辆装满鸡蛋的推车正被推回好市多退货。影片标题写道,「这个人试图在一天后退回超过一千颗鸡蛋,只因为他在其他地方找到更便宜的价格。与此同时,全美正面临鸡蛋短缺危机。」 影片曝光后,网友纷纷表达愤怒,一名评论者表示,「这种行为太荒谬了,完全是自私自利!」 发布者并未说明该事件发生的具体位置,但根据发布者的帐号地址和视频中的环境,这家好市多很可能在南加地区。
目前,美国的鸡蛋供应链正受到致命禽流感病毒的冲击,该病毒摧毁了大量家禽养殖场,导致鸡蛋供应短缺。虽然禽流感未大规模传染给人类,但已造成鸡蛋价格飙升。根据官方数据,2023年1月,美国一打鸡蛋的平均价格高达4.95美元,几乎是前一年同期的两倍。在某些生活成本较高的州,鸡蛋价格甚至突破每盒10美元。
因此,好市多的退货政策也再度成为讨论焦点。该公司长期以来推行「无风险100%满意保证」的退货政策,允许顾客退回包含食品在内的商品。然而,儘管好市多对食品退货设有严格规范——仅在特定情况下由销售经理决定是否受理,但该政策仍饱受争议。食品监管机构通常不允许商店重新贩售退货食品,如果好市多接受了这批鸡蛋,也不能重新上架,并且引发了消费者对食品安全的疑虑。部分网友直言,想到可能购买了未经冷藏的退货鸡蛋,让人感到不适。一名网友评论道,「太噁心了,我不想买被退回的鸡蛋。」
目前,好市多尚未就此事件作出公开回应。