中国外送平台「零元购」掀乱象 餐饮商会吁停止

中国外送平台「零元购」掀乱象 餐饮商会吁停止

　　中国外送平台大打「零元购」价格战，市场乱象频传，商店订单爆量还亏本。贵州遵义市红花岗区餐饮行业商会开出第一枪，今天行文两大平台呼吁立即停止突破成本底线的非理性促销活动，避免商家被迫参与赔本经营。

　　综合红星新闻等陆媒报导，贵州遵义红花岗区餐饮行业商会今天发出倡议书给美团、淘宝闪购两大外送平台，呼吁停止「内捲式」补贴和不正当竞争。

　　倡议书提到，近期发起的「零元购」、「满18减18」等极端补贴行为，为争夺外卖市场份额挑动低于成本价的恶性价格战，已造成市场经营秩序溷乱、行业生态严重失衡，导致本区大量餐饮企业经营陷入「不参与则无流量，参与则破价亏损」的恶性循环，更让大量依赖堂食（餐饮内用）的实体店遭遇严重冲击、苦不堪言。

　　倡议书提出3点要求：立即停止「零元购」等突破成本底线的非理性促销活动，避免商家被迫参与赔本经营；严格执行市场监管总局关于「禁止通过低价扰乱市场秩序」的规定，取消变相价格战；建立合理的定价机制，餐饮类商品折后价不应低于原材料成本+基础营运成本。

　　商会还呼吁保障商家合法权益：禁止强制摊派补贴成本，商家参与促销活动需遵循自愿原则；优化演算法和补贴规则，避免「爆单破价」现象；对未参与补贴的中小商家提供流量扶持，维护市场公平性。

　　中国外送平台7月又掀起一波流血竞争。美团、淘宝闪购、京东三大外送平台相继发出大量「0元吃」、「0元喝」红包以及折扣券，祭出高额补贴争抢订单流量。

　　美团13日凌晨发布战报称，即时零售日订单量超过1.5亿；淘宝闪购联合「饿了么」14日再发战报，宣称日订单量再次突破8000万创新高。

　　创新高的订单流量，造成商店爆单应接不暇，被迫下线部分商品，或是乾脆提前关门不接单。一家蜜雪冰城下线了冰鲜柠檬水，老闆说，「太累了，每天1000多单根本做不出来，而且挣（赚）得太少了」。

　　多地消费者在社群平台留言称，多家茶饮店陷入忙碌漩涡：有顾客买杯饮料，硬生生等了半小时；更有甚者，深夜11时，仍聚集大批外送员与顾客，队伍长龙不见首尾。

　　江西南昌市一家奶茶加盟店老闆说，外卖补贴活动带来的客流量并没有让他感到开心。本来人手就不够，这些活动一来，更是忙得团团转。顾客是高兴了，外送员也能多赚钱，但他们真是有点吃不消。今天两大平台合计约1600单，实收才人民币(专题)1000多元（约新台币4100元）。

　　知名茶饮品牌沪上阿姨也参与平台「0元喝奶茶」活动，店员说，免单的这部分金额，商家也要承担一部分，因此很多时候做一单还要赔2至3元。

　　平台订单爆量，还造成大量饮食浪费。许多饮料店要关门休息了，仍有数十杯饮料无人认领，主因是大排长龙，有的顾客不想排队，最后只能扔进垃圾桶。