傲慢与敷衍!杭州自来水发臭 不该轻拿轻放
来源：倍可亲(backchina.com)1
最新通报出来了，说杭州余杭区的变质水不是粪水，而是藻类分解污染形成了硫化物。可能很多人不知道这是咋回事，让我们从头说起：最近余杭良渚的一些居民被“变质水”洗礼了。
他们发现了水龙头放出的水，呈黄色，而且奇臭无比。
仅需两分钟就能把白色布染黄。
而且这局面持续了一两天。
怎么也解决不了。
只是皮肤接触还算好的。
有人差点吃下一锅很臭很臭的稀饭。
他也算幸运的。
知乎上有人爆料自己做泡面吃了，一家三口都吃了，自己还喝干净汤了。
还有网友爆料自己饭后感到不舒服，洗脸也过敏了。
这些都不是个例，很多人确实等到新闻曝光后才意识到问题所在。
既然水质不好，短时间内还解决不了问题，那怎么办呢？
很多人去囤水。
去超市里买，买空好几排饮料柜；
去水站买，生怕没了一点存货。
囤着囤着，自己的臂力提升了不少。
有直播间见状，还推出了贴心服务，就叫：
良渚区域今日下单优先配送。
看到这里，网友开始玩梗了。
余杭臭宝，因为洗澡时候那股滂臭味，沐浴露都盖不住。
生物认证，因为自家的狗狗就喜欢臭味的东西。
还有很多人开始自嘲：
“填补了杭州人小时候没吃过屎的空白。”
“现在吃屎都要走水表了。”
“那喝坏了拉肚子是不是又流到自来水管？”
好笑归好笑，这些也只是恶搞的段子。
真正的问题在于，如果一开始没有这事故是不是更好呢？
2这时候余杭水务先出了两份通报。
第一份里说，仁和和良渚街道部分区域的自来水确实有异味。
还说现在恢复正常了，但你们要先放存水，这些存水我可是不收费的哦。
第二份里说还给出了赔偿方案：
7月份每户5吨水费。
很多人对5吨水费没概念，差不多是14.5元。
在现在的外卖大战背景下，足够你喝3杯奶茶了。
但这远远覆盖不了居民的损失。
那些囤水的费用怎么算，换水龙头、滤芯、热水器、花洒的费用又怎么算。
虽然现在查明说不是粪水，但毕竟那味道还在，硫化物也是真的。
当地生产的食品有没有用相关污水，也是一个问题。
所以在严重公共卫生安全事件的前提下，给每户赔14.5元的方案很扯。
另一边欧美会罚得很重。
意大利化工厂长期排放PFAS污染，导致法国30万人饮用水、土壤及河流受损。最后11名高管被判141年监禁，企业面临巨额民事赔偿（具体金额未公开）。
美国弗林特市的铅水污染案里，近10万居民受影响，他们在不知情的状况下喝了18个月的超标“铅水”。
最后，密歇根州政府及相关责任单位被判赔6.26亿美元。
还有美国3M公司因水污染赔偿103亿美元的案例。
这里要注意，各个地方情况不一样。
国内案例在赔偿理念和金额上与国外存在较大差异。国外更强调企业严格责任和惩罚性赔偿，而国内目前仍以补偿性为主。
只是我们要知道，轻拿轻放的行为是对受害者不尊重。
3余杭区仁和街道与良渚街道的常住人口差不多有45万，当然受影响的只是其中部分人口。
但污水哪怕不是粪水，都会带来不小的健康危险。
AI告诉我有微生物感染、重金属中毒、化学致癌风险、慢性疾病隐患、皮肤与呼吸系统损害等等方面的影响。
而且就算没实质性伤害，但这也太膈应人了。
因为人吃东西讲一个心理作用，一朝被蛇咬十年怕井绳。
只是到现在还不知道什么原因导致的，倒是辟谣了异味来自双浦易腐点的说法。
这确实是一个水平很低的谣言。
因为这是五年前离良渚不远的西湖区的事件。
2020年7月26日，杭州双浦镇湖埠村的自来水突然出现异味。
原因是各个环节的层层失守。
当时垃圾站内部违规操作，没按图纸施工，把污水管和自来水管接错了。
操作员也没按规范检查，直接开机，导致污水一下顺着水管流进村民的自来水管里。
事故影响了446户村民用水，直接经济损失约241.3 万元。
而当时对出现健康问题的村民免了诊疗费。
你只能感慨一句世界是一个草台班子；
同时，眼看同行是草台班子的班子，也可能是草台成色。
4我们关心食用油运输，关心幼儿园彩色糕点，看似是对远方事件的无意聚焦，实则是在关心自己的健康。
因为网络曝光是可以倒逼相关企业技术改进、质量保证。
更要让他们知道，自己不是随便能糊弄的。
看来，解决公共卫生问题的源头还真是消费者，这就有点荒诞了，但好像只能如此。
相关评论：比杭州自来水发臭更危险的，是补偿5吨水的傲慢与敷衍
可能太过寻常了以至于很多人意识不到，自来水，是现代文明社会与城市生活最重要的根基，没有之一。
自来水拧开就能用，是对一座城市治理水平最基础的信任，是绝不容辜负的。
杭州余杭区的自来水发臭事件，其实可大可小。
往小了说，任何公共系统都有出故障出意外的时候，不管是接错了污水管，还是哪一处二次供水箱被污染，又或者是水源地被突发污染，都可以去解决。找到问题所在了，把问题解决掉，有人为因素的，把责任人处理掉，造成了居民损失的，把损失给人补偿好，自来水就还是大家可以信任的自来水。
往大了说，如果是系统性的自来水质量把控流程出问题，如果是对自来水公司的监管形同虚设，如果是水源地被长期污染，那问题就很严重了，需要引起特别的重视。
但即便是这样的大问题，如果能迅速排查风险，积极修复故障，能坦诚与公众沟通，能在舆论监督和政府监管之下担起责任，那还是有救的，还有机会赢得市民的信任。
最怕的其实不是自来水里混入粪水污水，而是在杭州这样一座现代化标杆城市里，自来水出了肉眼可见的、令人掩鼻欲呕的问题，供水公司和监管部门却“并不当一回事”，摆出一副“你能奈我何”的姿态来。
这样，可能真的会没救了。
倒不是说市民没救了，市民们恶心反胃一阵，担惊受怕一阵，也不至于真就死人。刚刚后台还有杭州读者私信问我，用了这样“可能被粪水污染”的自来水，要不要赶紧打甲肝疫苗来预防感染。目前看来倒是没有这个必要，由于杭州并不是流行疫区，暂时还不必太过担心甲肝、霍乱、轮状病毒等危险，当务之急是在查清问题之前避免使用和接触这些污水。
没救的，是市民对一座城市治理水平的最基础的信任。
自来水臭了，连问题出在哪里都没通报，就说问题已经解决了，而家里放了一夜的自来水仍然是臭的。7月19日晚，网络流传一份蓝底白字的警情通报，说原因是水厂员工蓄意破坏，但很快被官方辟谣。然而，真相如何仍然秘而不宣。这样的安民告示，真的很难让人相信问题已经解决。
自来水出了问题，废掉了净水器滤芯，引发了居民的健康担忧，增加了买瓶装水的支出，结果补偿居然是每户5吨自来水。5吨，还没有水管空放一夜的臭水多，居然好意思说是对用户的补偿。这样的补偿方案，真的很难让人相信他们有责任担当。
供水公司和当地政府这样的应对态度，只怕很难留住市民的基础信任。
