首尔“暖心便利店”: 这里如何抚慰孤独的韩国人
来源：倍可亲(backchina.com)韩国首尔开了四家以“便利店”为名的社区中心，抚慰在城市寂寞的人们，帮他们对抗“孤独”。它们营造出温暖的咖啡厅氛围，人们可以领取免费泡面，并和其他访客及社工聊天。https://t.co/oUOPofhZVj
— BBC News 中文 (@bbcchinese) August 12, 2025
图像来源，GETTY IMAGES，首尔热闹的大街上，一个员工举着看板写着“密室逃脱，半价”——这座城市正致力于缓解人们日益增长的孤独感。
熙京（Hee-kyung，音译）一踏进首尔新开的“暖心便利店”，便忍不住轻笑出声。
年仅29岁的她，或许并非多数人想像中会积极利用韩国首都这项最新抗寂寞措施的对象。
然而，熙京每天都来这里领取免费泡面，并花上数小时与其他访客及社工聊天。
她告诉BBC:“我告诉自己，‘又一天，又一次逃离孤独！’ ”
她曾是离家出走的少女，如今已与原生家庭断了线，朋友都是在网路上因共同喜爱K-pop团体SuperJunior而结识，却彼此相隔遥远。目前失业的她，也没有同事可以闲聊。
她独自生活在首尔，时常躺在房间地板上滑着手机看着可爱的动物影片消磨时光。
“如果没有这家店，我真的无处可去。”她说。
事实上，自今年三月开幕以来，这四家便利店已吸引了两万名访客，远超市政府预期的首年五千人次。位于首尔东北东大门区的这家分店，每天约有70至80人到访。
大多数访客为四、五十岁的中年人，但熙京绝非唯一前来体验店内服务的年轻人。
图像来源，JAKE KWON/ BBC，取名“暖心便利店”的社区中心为不同年龄的市民服务。
2022年的一项研究显示，韩国首都首尔约有13万名19至39岁的年轻人处于社交孤立或隐居状态。
同一研究还发现，首都的单人户比例已接近四成，这让正努力扭转低生育率与结婚率趋势的政府感到震惊。BBC到访当天，约有十几位访客——男女老少皆有——或坐在长椅上，或窝在豆袋椅中，一同观赏电影。
对此，首尔市孤独对策部门主任金世宪（Kim Se-heon）低声说道：“我们举办电影日，鼓励低门槛的互动连结，”
这些便利商店的设计营造出温暖的咖啡厅氛围。在一个角落，一位年长妇人闭着眼，沉浸在自动按摩椅的蜂鸣声中。另一角则堆放着一叠叠的泡面（方便面）。
金主任告诉BBC说，“在韩国，泡面象征着慰藉与温暖。”
在等待泡面煮好的同时，访客被要求填写一份简短的问卷，分享他们的心情与生活状况。
这些，都只是首尔试图接触的日益增长的社交孤立人群中的一小部分。
事实上，韩国经历的变迁堪称剧烈：短短一代间，从战后的农业社会转型为发达经济体。几十年前，六到八个孩子同住一个屋簷下的大型家庭十分常见。但多年的城市迁移缩小了家庭规模，将首尔等地变成广阔的大都市。
高昂的房价、上升的生活成本与繁重的工作时数，让越来越多的年轻人选择拒绝婚姻或育儿，或两者皆弃。另一方面，老年人口则感到被忙于追赶生活的子女忽视。
图像来源，JAKE KWON/ BBC，辅导员李仁淑说“我会问来这里的长者，他们吃得好吗？。仅仅这一句问候，就能让他们泪流满面。”
“你听过一句话吗？最无味的餐点，是独自享用的那一餐。”一间“便利商店”的辅导员李仁淑（Lee In-sook）说。
她又告诉BBC：“我会问来这里的长者，他们吃得好吗？仅仅这一句问候，就能让他们泪流满面。”
经历了离婚，孩子们也长大离家，李仁淑深知孤独的滋味。
当熙京——一个与她女儿年纪相仿的年轻女子——首次踏进这家店时，立刻吸引了她的目光。如同许多访客，熙京第一天来时沉默寡言，几乎不与他人交谈。第二次来时，她开始与李仁淑对话。
首尔当局因“孤独死”的增加而感到忧心，这促使政府采取行动。许多老人在家中独自离世，尸体往往数日甚至数周后才被发现。这项任务很快扩展为对抗孤独本身。
然而，首尔并非首开先河。
2018年，英国任命了“孤独事务大臣”。日本随后效仿，成立专门机构应对这一问题，并表示新冠疫情使孤独现象更为显著。
在日本，完全退出社会的现象相当普遍，甚至有个专有名词：隐居（hikikomori）。在韩国，越来越多年轻人也在自愿切断与高度竞争和严苛社会的联系。“或许是疫情导致了这一切。”管理首尔一项抗孤独计划的李浟静（Lee Yu-jeong）若有所思地说。
她向记者指出，当孩子们的朋友来访时，他们仍埋首于手机。“如今的人们表达了建立朋友网络的困难。孤独已成为社会必须正视的问题。”第一步是开设一条热线，供需要倾诉的人使用。
2023年的一项全国调查显示，三分之一的韩国成年人表示，当需要帮忙做家务或感到悲伤时，无人可求助或倾诉。
热线的辅导员提供40分钟的通话，话题不限。譬如，辅导员朴胜雅（Park Seung-ah，音译）每天在她的小房间里要接至少三通电话，她说：“我很讶异这么多年轻人想要这些对话。他们想分担心头的重担，但与父母或朋友之间常有权力不对等的问题。所以他们来找我们谈。”
“暖心便利店”随即诞生，成为一个欢迎孤独者的实体场所。
图像来源，GETTY IMAGES，研究发现首尔的单人户比例已接近四成，这让正努力扭转低生育率与结婚率趋势的政府感到震惊。
首尔东大门区的分店因靠近低收入住宅区而被选中，那里的居民独自生活在狭小的分租公寓中。
68岁的孙先生每周来店一次，观看电影，逃离他那狭窄的家。
“这些店本应在我出生前就开设。能在这里待上两三小时，感觉很好，”他说。孙先生大半生都在照顾患有脑动脉瘤的母亲，这从他小时候就开始了。因此，他从未结婚，也没有孩子。
母亲去世后，这份奉献的代价显而易见。
几年前他自己也因脑溢血而拄着拐杖，几乎身无分文。他告诉记者说，能去的地方不多。
“去任何地方都要花钱，看电影也要花钱，”他说。店长李宝贤（Lee Bo-hyun，音译）则解释，这些便利店是专为那些在其他地方不受欢迎的人而设。
它们不仅提供空间和电影，还在最炎热的夏季为低收入、家中无法负担空调的人提供冷气。
图像来源，GETTY IMAGES，首尔的老年人群正在感到越来越孤独。
这也是一个让孤独者能避开求助汙名的空间。选择“便利店”这个名称，是为了刻意与精神诊所区隔，这在一个对心理健康求助仍有汙名的国家尤其重要，特别是对年长居民而言。
然而，当访客第一次走进店内时，仍能感受到他们的犹豫，这种犹豫因长期孤立而加剧。
李店长向BBC表示，访客最初往往不习惯与他人交谈或一起用餐：“典型的孤独感，若持续数天、数月，甚至半年，就不再只是一种感觉”。
她又说：“这些人开始回避有人的地方。很多人问我们能否把泡面带走，因为他们不愿与他人共餐。”
李店长会告诉他们，不需要交谈，只需坐在同一张桌子旁吃面即可。
自从熙京作为沉默的新访客来到这里，已过了好几个月。
那么，这里有没有带来改变？李仁淑回想起与当地报社的一次对话。当时她提到自己的女儿，突然感到一阵刺痛，声音哽咽。
“我要抱抱你。”熙京说道。话音刚落，她从房间的另一头走过来，拥抱了李仁淑。
