有惊无险!谈谈我在黑人区做售后服务的冒险经历

作者:平凡往事  于 2011-5-29 01:52 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:移民生活|已有94评论

 

有些国人还真事儿,我在文中只要一提到黑人的字眼马上就给我扣上顶歧视的大帽子.我是经历过文革的人,大帽子满天飞的阵势咱也见过,但还是会被吓得毛骨耸然,反省再三。我的客户里有99%是黑人,难不成我写东西时必须颠倒黑白才入你们的法眼? 请你们高抬贵手,也省省力,我自视还没有歧视别人的资格,也懂得实事求是。

  

几天前,一位年龄在60多岁,身材高大的黑人来我店里修电脑,他遇到的问题是使用电脑时出现自动关机现象。这是一种常见的电脑故障,但引起电脑关机的原因却有许多种,比如处理器(cpu)的风扇运转异常,造成cpu过热从而引起电脑保护装置自动关机,电源部分有问题等。客人走后,我打开机壳对其中可能有关的部件逐一排查后并没有发现什么问题。我又做了反复开机关机的试验以及病毒检测,还是没有发现问题。于是我用自编的测试软件强制电脑24小时不间断的运行,结果同样没有发现问题。我没有收费,通知客人把机器取了回去。临出门时,我告诉客人电脑工作时尽量不要挪动它。那个黑人老伯很激动,千恩万谢后,还握住我的手久久不肯松开。说实话我很享受这种感觉,甚至比我收了他许多钱还开心。我有个同样开电脑店的朋友,就经常说我心事从来不在生意上。他说的不错,我做的就是能让我开心的事。在八小时内外都能成为时间的主宰者,做个有思想的人而不是任人摆布的活机器,按自己的意志去生活,就是我人生的目标,而钱够花就些了。

 

老人昨前天给我打电话,说他的机器又关机了。他还说可否让我在电话里给他些帮助,当然能直接到他家里看看最好。对此我非常理解,他是外行,又是个上了年纪的老人,每次拔插排线都很困难,而且还不能确定是否正确,因此顾虑重重。我告诉他如果去他家得等我晚上下班后,现在我可以通过电话给他些指导,在他的感谢声中我对他电脑的排钱一一做了核对,但问题还是没有解决。于是我们约好晚上去他家,由于我对他居住的黑人区不熟悉,又是晚上,所以我请他来公司接我,他二话不说就欣然接受了。

 

在快要下班时,他来了。我收拾一下,带上必备的工具就和他一起出发了。老人显然很熟悉路况,一会儿走高速,一会儿又行驶在街区里,如果不是路标指示,让他七转八拐的下来,我早就不知道北了。这时天已经暗了下来,街道上有许多黑人来回闲逛。我心里暗自思忖,幸亏是他来接我,否则不但路很难找,还很危险。这决非危言耸听,在芝加哥的黑人区里,几乎天天都有抢劫和枪击案发生。记得刚来美时,许多好心人都嘱咐我,出门带些零钱在身上,如果遇到要钱的黑人一定不要反抗,乖乖交钱,否则什么事情都可能发生。去年在芝加哥大学的校园区里,有位博士被一个14岁的小黑孩拦住要钱,博士不给,大牛啊,结果挨了两枪死于非命。这会儿是晚上,我又人生地不熟的,就是坐在顾客的车里,我心里也不踏实,当然我对我的顾客还是一百个放心的。那些总说我歧视黑人的人,最好身临其境的体验一下什么叫恐惧。去黑人区做售后服务本身就是一种冒险,反正想起来我就有点后怕。

 

我们终于来到一片全是独立洋房的小区,这里的草坪修理的都很整齐,整齐的街道也像堆放的积木似的在绿色包围中显得非常醒目。老人家住的是一所红砖白瓦,带地下室的三层小洋楼。据他讲这个房子是他岳母的遗产,今年三月份他岳母过世后他们夫妻就搬了进来。除了地毯是新换的外,家里的格调都是按照他们的喜好重新布置过的。他的家给我的感觉是典雅,文化氛围浓烈,舒适,还非常有格调。在加拿大和美国,我曾去过许多所谓富有的华人家里,虽然华丽的家具也不少,但就是看不到文化在里面,于是乎就总有一种不伦不类的感觉。有文化内涵的东西才有生命力,而在许多中国人的生活中最缺少的就是文化。

 

老妇人退休前是中学老师,看我喜喜欢她家的艺术氛围,就指着墙上的照片唠唠叨叨向我讲起许多她的家事。老两口有两个儿子,都搬出去单独过了。小儿子离婚不久,有个11岁的女孩跟他。平时他没有经历照顾女儿,就送到他父母家来。两个老人都已经退休了,又没有什么负担,所以把孙女视如己出,关怀倍至。拿我客人的话说:"我们不曾养过女孩,完全不同的风格,真的不一样啊!"从他的谈话中我能感受到那种浓浓的爱意。老夫妻家有许多装饰品,尤其是一些古玩,字画。你也许想不到吧,其中就有几件中国的字画和红木家具,我最喜好那个红木漆的箱子,上面的人物,山水雕刻的非常精细,诩诩如生,让人看后叹为观止。据老人讲,他的岳父是个老兵,二战时曾去过中国,这些东西就是那个时候从中国带回来的。墙上还有一些日本和非洲的图画,老人一边讲解,一边领着我参观他的整所小洋楼。老人说他自己是个典型的宅男,很喜好花心思在家里的布置上,他还不止一次的告诉我,他对东方和非洲的艺术品情有独钟。

机器和我来前估计的一样没有任何问题。关机是由于老人平时总喜好用脚碰机器,使得电源排线接触不良,从而引起的关机现象。

 

在回家的路上,我的肚子开始咕噜咕噜的抗议了。我突然想起一点不同,就是给老中做售后服务,一定请你吃东西。而给老美服务,什么东西都没有,如果你不开口要,连口水都没的喝。这不是抠门不抠门的问题,归根结蒂还是文化上的差别。今天虽然客户占用了我许多业余时间,而且在没有利益驱使下我做了件利人利己的事情,我真的很开心。有种被文化洗了次脑的激动,更有一种被朴素情感浸泡过的温馨。钱真不是万能的,许多中国人现在有钱了又怎么样呢? 还不是一群没有文化,且俗不可耐的人吗?


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发表评论 评论 (94 个评论)

2 回复 雁归惊鸿! 2011-5-29 02:16
沙发!@今天学会抢沙发了,人生中一大里程碑,哈哈。。。
2 回复 平凡往事 2011-5-29 02:21
雁归惊鸿!: 沙发!@今天学会抢沙发了,人生中一大里程碑,哈哈。。。
别这么说,谢谢你肯看我的破东西。周末愉快!
3 回复 笙箫难默 2011-5-29 02:38
你是一个充满热情的人,经营电脑店是不是有些埋没了?
4 回复 snortbsd 2011-5-29 02:47
比如处理器(cpu)的风扇运转异常,造成cpu过热从而引起电脑保护装置自动关机
i just opened my laptop, got my fan and inside of laptop cleaned up, oiled the axis of the fan. only thing i bought was thermal grease (the best on market). put them back together. my laptop just runs as smooth as it could...
0 回复 平凡往事 2011-5-29 02:53
snortbsd: i just opened my laptop, got my fan and inside of laptop cleaned up, oiled the axis of the fan. only thing i bought was thermal grease (the best on ma ...
你的做法很对,可惜现在许多风扇不可以重新灌油,只能更换。
4 回复 平凡往事 2011-5-29 02:54
笙箫难默: 你是一个充满热情的人,经营电脑店是不是有些埋没了?
哈哈,俺写博也还,哈哈 凑合!
6 回复 笙箫难默 2011-5-29 02:57
平凡往事: 哈哈,俺写博也还,哈哈 凑合!
知足者,乐也!
1 回复 在美一方 2011-5-29 02:59
芝加哥黑人区你也敢去,佩服死了  
5 回复 snortbsd 2011-5-29 03:06
平凡往事: 你的做法很对,可惜现在许多风扇不可以重新灌油,只能更换。
well, from perspective of running business, replacing cooling fixture is much easier and commercial more profitable than what i had done. i still use the same cooling fixture.
7 回复 平凡往事 2011-5-29 03:09
笙箫难默: 知足者,乐也!
哈哈,只能如此了
2 回复 平凡往事 2011-5-29 03:09
在美一方: 芝加哥黑人区你也敢去,佩服死了   
哈哈,总算有惊无险
7 回复 平凡往事 2011-5-29 03:10
snortbsd: well, from perspective of running business, replacing cooling fixture is much easier and commercial more profitable than what i had done. i still use  ...
也有不同
2 回复 在美一方 2011-5-29 03:16
平凡往事: 哈哈,总算有惊无险
可能你去的是不错的区吧,不然会那么整齐清洁?
2 回复 平凡往事 2011-5-29 03:19
在美一方: 可能你去的是不错的区吧,不然会那么整齐清洁?
但也经过许多烂区,
3 回复 方方头 2011-5-29 03:33
理解你说的。我在旧金山时知道许多黑人区犯罪率很高,晚上一般都不太敢去那里。我就曾被一个黑人威胁性的要钱,那还是大白天。黑人犯罪率高是事实,当然好的黑人不少,你也明白这一点,所以会去上门服务,愿意为他们做好事
3 回复 平凡往事 2011-5-29 04:16
方方头: 理解你说的。我在旧金山时知道许多黑人区犯罪率很高,晚上一般都不太敢去那里。我就曾被一个黑人威胁性的要钱,那还是大白天。黑人犯罪率高是事实,当然好的黑人 ...
当时没有想太多,事后还是有些后怕。毕竟不熟悉
2 回复 方方头 2011-5-29 04:20
平凡往事: 当时没有想太多,事后还是有些后怕。毕竟不熟悉
一般直觉是对的
2 回复 平凡往事 2011-5-29 04:26
方方头: 一般直觉是对的
同意
3 回复 天天天兰 2011-5-29 04:29
当仓廪实衣食足,而骨子里对钱权又无兴无欲,那对快乐的理解和追求同其他人必有大不同,这是种境界,如果都有这种境界,一定一片美好,谢谢分享。
2 回复 平凡往事 2011-5-29 04:33
天天天兰: 当仓廪实衣食足,而骨子里对钱权又无兴无欲,那对快乐的理解和追求同其他人必有大不同,这是种境界,如果都有这种境界,一定一片美好,谢谢分享。
哈哈,谢谢分享
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