机场里的故事(6):丢行李,航空公司赔也不划算

作者:kylelong  于 2014-1-3 22:26 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:国外生活|通用分类:前尘往事|已有30评论

关键词:航空公司, 故事, 行李

在加拿大工作,回国探亲也是很少的,两三年一次。可就这第一次,在机场里出了状况。

 

在上海托运行李、安全检查、上飞机,都很正常。在温哥华下飞机,然后就按照电子指示牌寻找飞机的航班号,去流动行李传送带找自己的行李。找了一大圈,没有;等待行李传送完了,旅客也走完了,也没有,就是没有我的行李!再去旁边的几个流动行李传送带找,也没有!

 

这下就急了!一看手表,一个小时过去了!赶紧找到机场工作人员,说明情况。几个穿制服的人让我填写相关信息,包括个人信息、护照、航班、家庭地址、行李内容等,还拿出一张图表,让我说出是哪种型号的箱子。然后就让我回家等消息。

 

加航!加拿大航空公司!Air Canada!竟然出现丢行李这种事?!在国内每年飞好几次,从来没有出现过丢行李的事情。加拿大应该是发达国家,管理和运输,应该都是一流的。后来走出温哥华机场,也没有工作人员检查我的机票和手提行李。这让我完全相信:这个机场管理混乱,任何人都可以随意拿走不属于自己的行李,反正没有人检查!

 

一个月之后,加航来信,道歉信,里面夹有一张1000加元的支票。我回信,说这个远远不够。即使这1000加元买东西,我也不可能买回箱子里面的所有东西。不久,加航又来信,又夹了一张600加元的支票,说只能陪这么多了。然后就没有消息了。当然,在这个期间,我在网络上也发了帖子,求助多伦多的网友,很多好心的网友打来电话,帮我解答很多技术问题;也给加航打电话询问多次,但最终还是一样的结果:你的行李没法找回来!

 

    从那以后,我再也不会相信加拿大航空公司了。在这里也提醒广大网友:托运的行李中,不要放置任何有价值的东西,里面应该都是可以让航空公司弄丢的东西(如果托运一箱卷筒纸弄丢了,可以赔款1600加元,那也不错),而自己觉得很重要的文件和物品,还是随身携带最好。



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发表评论 评论 (30 个评论)

0 回复 白露为霜 2014-1-3 22:55
有时机场有偷东西的人。
陪1600已经算不错了,以前好像只陪$200。
1 回复 dld 2014-1-3 23:04
白露为霜: 有时机场有偷东西的人。
陪1600已经算不错了,以前好像只陪$200。
怎么能赔1600$?..........
0 回复 kylelong 2014-1-3 23:21
白露为霜: 有时机场有偷东西的人。
陪1600已经算不错了,以前好像只陪$200。
这个关键不是钱的问题,而是里面的“东西”,10万元、100万元,也不能买回来。
1 回复 城市达人 2014-1-3 23:23
不是说按照重量吗?或者就死an箱子的个数,每个箱子赔一点。脚的1600刀已经很多了,静安比实际要少很多。
曾经提取行李发现行李箱坏了,找了航空公司,马上给了一个新的箱子。很一般的。
1 回复 白露为霜 2014-1-3 23:27
kylelong: 这个关键不是钱的问题,而是里面的“东西”,10万元、100万元,也不能买回来。
啥东西?
1 回复 kylelong 2014-1-3 23:43
城市达人: 不是说按照重量吗?或者就死an箱子的个数,每个箱子赔一点。脚的1600刀已经很多了,静安比实际要少很多。
曾经提取行李发现行李箱坏了,找了航空公司,马上给了 ...
本身就不应该出现丢行李这种事情。都是有登记的,交费的,每一步都有监控,怎么可能丢?还是一个管理问题。
0 回复 寇一仁 2014-1-4 01:15
老哥,我就怕有人看了这个博客,就开辟了一个新的生财之道;就拿破烂搁里头,然后找人家碰瓷儿!      建议老哥;为了别让咱朴素的同胞搞;“卑贱者最聪明”忍痛删帖吧!!   
0 回复 kylelong 2014-1-4 04:14
寇一仁: 老哥,我就怕有人看了这个博客,就开辟了一个新的生财之道;就拿破烂搁里头,然后找人家碰瓷儿!            建议老哥;为了别让咱朴素的同胞搞; ...
善心善行,依靠的是自我修炼,而不是传教或阻止。加拿大的法律和社会公德,总体来讲,还是公正的。
1 回复 kylelong 2014-1-4 06:10
不懂2010: 我是来找茬的。不知博主是否真的了解加拿大。
加航可能在北美算是矮子中长子。但真的不要大惊小怪,加航是一家多次要被破产的公司,政府在出血,也就是我们纳税 ...
我觉得你说的比较客观,没有“找茬”一说。


本文的故事发生在10年前,当然,现在的加航和机场,管理方面要比过去好很多。

至于行李赔偿,各地标准不一样。这个1600的金额,本身就表明加航和机场的行为是值得怀疑的。
1 回复 nypotato 2014-1-4 09:25
美国这里到现在还是乘客取好自己的行李就走,没人检查。
0 回复 kylelong 2014-1-4 09:38
nypotato: 美国这里到现在还是乘客取好自己的行李就走,没人检查。
好地方
1 回复 秋天的云 2014-1-4 10:31
好东西是一定不能托运的,不管在世界上任何地方。
0 回复 kylelong 2014-1-4 11:09
秋天的云: 好东西是一定不能托运的,不管在世界上任何地方。
在中国,的确没有发生过。也许是侥幸。
0 回复 秋天的云 2014-1-4 11:15
kylelong: 在中国,的确没有发生过。也许是侥幸。
在哪里都不要有侥幸心里的好。
0 回复 真言 2014-1-4 11:31
北美飞机行李托运流程有明显的漏洞。问题是没人CARE和完善。
0 回复 kylelong 2014-1-4 11:59
真言: 北美飞机行李托运流程有明显的漏洞。问题是没人CARE和完善。
没有竞争,所以不去完善
1 回复 kylelong 2014-1-4 11:59
秋天的云: 在哪里都不要有侥幸心里的好。
  
0 回复 寇一仁 2014-1-4 13:11
kylelong: 善心善行,依靠的是自我修炼,而不是传教或阻止。加拿大的法律和社会公德,总体来讲,还是公正的。
念了几十年的邪经,现在嘴都是歪的,你让他们念正经能好使吗?
0 回复 真言 2014-1-4 13:39
行李条码标签与核对条码标签都完备。但是人拿行李出机场时候没有扫描确认程序。纯粹是摆样子;行李CHECK IN,登机和离机过程中应该扫描并无线实时传输给服务器确认。如有破损失窃,当时的经手人负全责。这些实现起来很容易的。看来没有重罚!
0 回复 竹叶青青 2014-1-4 21:00
龙老师新年好。啥东西丢了,一百万都不止啊。有一次专机晚点,我的行李象一堆垃圾一样,已经放在一步之遥就出机场了,啥都别说了,拎着走人。
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