完善的系统是成功的首要

作者:kylelong  于 2014-12-29 12:25 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:学习探讨|通用分类:职场内外|已有2评论

关键词:system

 

完善的系统是成功的首要

 

 

所谓系统(system),表面上理解,应该就是很多零散的东西,按照一定的顺序和规律结合在一起。中国学者钱学森认为:系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的,具有特定功能的有机整体,而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

 

一般系统论创始人贝塔朗菲(Ludwig Von Bertalanffy1901-1972)定义:“系统是相互联系相互作用的诸元素的综合体”。这个定义强调元素间的相互作用以及系统对元素的整合作用。这个定义指出了系统的三个特性:一多元性,系统是多样性的统一,差异性的统一。二相关性,系统不存在孤立元素组分,所有元素或组分间相互依存、相互作用、相互制约。三整体性,系统是所有元素构成的复合统一整体。

 

古今中外,还有一些思想家和未来学家对系统的概念描述(来源于维基百科):

1,系统是一个动态和复杂的整体,相互作用结构和功能的单位。

2,系统是能量、物质、信息流不同要素所构成的。

3,系统往往由寻求平衡的实体构成,并显示出震荡、混沌或指数行为。

4,一个整体系统是任何相互依存的集或群暂时的互动部分。

 

由此可见,系统是普遍存在的。在宇宙间,从基本粒子到河外星系,从人类社会到人的思维,从无机界到有机界,从自然科学到社会科学,系统无所不在。按宏观层面分类,它大致可以分为自然系统、人工系统、复合系统。

 

自然系统中,最明显的例子,就是我们人体的各大系统,即人体内由几种器官按一定顺序完成一种或几种生理功能的联合体。比如呼吸系统(respiratory system)包括鼻、咽、喉、气管、支气管和肺,能进行气体交换。随着人类生存环境的不断恶化,在各种食品、药物以及营养素的不断修正、治疗与辅助治疗下,人体的呼吸系统也在逐渐适应地球的恶劣环境。

 

人工系统中,最明显的例子,就是电脑的操作系统(Operating System,简称OS),即根据人为的、预先编排好的规则或计划好的方向运作,以实现或完成系统内各个体不能单独实现的功能、性能与结果。它是管理和控制计算机硬件与软件资源的计算机程序,是直接运行在“裸机”上的最基本的系统软件,任何其他软件都必须在操作系统的支持下才能运行。从微软(Microsoft)不断发布更新的操作系统来讲,这本身就是一个不断完善的系统,确保其独占全球市场。

 

复合系统中,最明显的例子,就是公司的运营系统(operation system),它至少包括管理系统、组织系统、培训系统、物流系统、监控系统以及营销系统等。比如麦当劳(McDonald's)连锁系统。

 

麦当劳(McDonald's)是美国一家跨国连锁快餐店,也是全球最大的连锁餐厅,1955年创立于美国加州圣贝纳迪诺,主要贩售汉堡包,以及薯条、炸鸡、汽水、冰品、沙拉、水果、咖啡等快餐食品。中国大陆早期译名是“麦克唐纳快餐”,直到后期才统一采用现今的港式译名。

 

如今的麦当劳遍布全球六大洲119个国家,拥有约32千间分店,是全球餐饮业知名度最高的品牌,在很多国家代表着美国文化,是全球快餐业第一巨头。它的成功,依赖的就是一个不断完善的系统。单从麦当劳经营策略的转变,即从扩大营业点转向加强食品的研究开发和市场推广、餐厅的设计以及电视、空调配备的改进,以及延长营业时间(24小时)等,抢占人们一日三餐之间的消费市场,就可以看出一个不断完善的营销系统的巨大威力。

 

如果是一个运营系统不甚完善的公司呢?

 

美国通用汽车公司(General MotorsGM)成立于1908916日,从1927年以来一直是全世界最大的汽车公司。然而,通用汽车公司于200961日在纽约申请破产保护,这是有史以来最大的一宗工业企业破产案。美国总统奥巴马周末在接受美国全国广播公司(NBC)访时表示,政府不得不接管通用汽车公司,以避免其倒闭。因为一旦通用倒闭,将会造成连锁反应,并进一步打击已然疲弱不堪的美国经济。奥巴马总统通过对通用汽车提供援助,可以令通用汽车“瘦身”后继续经营,而且避免通用汽车破产对整体经济的冲击。不过如果政府不提供援助,通用汽车破产将导致100万人失业,而且可能使美国失业率上升1个百分点。

 

导致通用汽车公司破产保护的主要原因,虽然是全球金融危机,但通用汽车公司多年来积累下的问题,也起到了推波助澜的作用。多年来,品牌过多,资产过于庞杂,内部关系未能理顺,成为通用汽车公司的一个历史包袱,一直负重前进。这可能就是通用汽车公司运营系统不甚完善的重要根源!!!

 

(编辑整理)

 

 


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发表评论 评论 (2 个评论)

5 回复 门外照斜阳 2014-12-29 13:25
据说,通用汽车公司的濒临破产,还有一个大原因是工会过于强大,工人工资太高,动不动就是8万十几万的。
7 回复 kylelong 2014-12-29 21:19
门外照斜阳: 据说,通用汽车公司的濒临破产,还有一个大原因是工会过于强大,工人工资太高,动不动就是8万十几万的。
这就是管理系统

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