生活变迁（之八十七）：排队

在公共场合排队是很普遍的，无论在那个年代，什么地区，甚至不同国家。

60－70年代，人们排队主要是凭票购买计划供应的生活物资和食品。那时候，国营商店不多，也没有个体户，就那么几家店；要买的物资和食品也没有什么可以选择的，不分好坏，也不分几等品。除了排队购物之外，几乎所有集体活动和人群参与较多的事务，都是排队的，比如在医院看病、单位食堂买饭、上下公交车、进出电影院、买票进公园、进出会议会场、单位领取物资、体检、理发等等。人们的“思想觉悟”都很高，不需要有人管理，大家都很自觉，没有插队的，而且那时候大街上的人也似乎很少。

80年代以后，也就是改革开放之后，总的感觉就是城市里人群一下子多了很多，主要事下海经商的人多了，很多人走出家门，而且城市里面有很多自由市场。这样一来，社会就有些乱了，人们在自由市场购物，基本上是不用排队的；尤其是人们还可以讨价还价，导致了人们之间没有信任感，不知道到底是个什么价。由于打破了购物排队的惯例，这种行为也慢慢开始向其它领域延伸，比如乘公交车就再也不会有人排队了，车子一来，来大家抢着上；买电影票、公园门票，也是高个子和力气大的先上。在大学读书期间，也有这种行为，同学们在饭堂吃饭，大家都排队，但就是有一些人从后面把饭碗传递到最前面。当然，有些地方还是比较守规矩的，比如派出所、医院、学校、机关、工厂、理发厅等。

90年代之后，为了解决排队严重的现象，很多银行、医院、公交车站、商店等，都开设了多家分店或站点。不过，人们发现自己没有能力排队，可以“曲线救国”，也就是走后门由地下转为公开。于是乎，请客送礼成风。主要是在医院，看病找医生不用排队；还有在派出所或公安局办理各种手续，不用排队等等。这是社会很多部门腐败的产生并进一步恶化的原因之一。

21世纪以后，人们经济意识增强，也算是社会主义降格到初级阶段的一种表现形式。在排队优先次序的基础上，很多商家（比如航空公司、大型超市、购物中心、消费机构、餐饮业、理发业、旅行社、铁路、公路、银行等等）设立“会员卡”，还分黄金会员和白金会员，这就按照金钱的标准来划分人群（当然也不排除公款消费）。于是，贫富差距开始扩大，这时“仇富心理”开始蔓延的原因之一。

第一次感受排队拿号，是在日本。无论是在机关、银行，还是超市、邮局、医院，都是拿号的，票号机种类也很多，但大同小异。因为站着排队很辛苦，有时候秩序也会混乱，但号码是不会乱的。有的地方有显示屏，而有的地方则是电脑自动叫号，听不懂就麻烦。当然，后来国内很多银行、医院、邮局等也开始使用票号机（有些地方还有人专门拿号、并转手高价卖出去，医院的名医挂号尤为严重）。加拿大的很多机关、银行、医院等，也是拿号的，但在这个之前，还必须预约服务，这个与国内的行事方式有很大不同，毕竟人少啊。

日本人比较守规矩。一次在大阪逛公园，排队4个小时，还下毛毛雨，居然没有人插队。多数加拿大人是心态平和的，排队很自觉，也愿意耐心等候，看看报纸或听听音乐。不要觉得自己的事情很紧急，别人的事情也很紧急，有时候，还得女士优先。这就导致办事机构拖拖拉拉，慢慢腾腾。急性子可得训练训练。

再谈公交车排队。现在国内的公交车排队现象也有（还是看具体的城市），比较好的还是大城市（有人管理），而中小城市（无人管理）则是一塌糊涂。武汉的公交车，抢座位的事情每天发生；很多次，国内的游客上飞机也插队，不可理解。日本的公交车比较守时，也很定点，人们排队很自觉，上车之后，没有抢座位的现象，虽然日本人很多（一些人对描述日本人或韩国人的优点有反感，可以保留自己的意见）。加拿大就不一样了，人少啊，人们排队很自觉，上车后肯定有座位（高峰期除外）；而且很多“异邦来客”都是身高身宽几倍于普通人，一个人可以座两个人的座位，也是合法的。不过，地铁就有些混乱，高峰期人很多，不抢就上不了地铁（这一点与中国的大城市似乎没有区别，但在日本很少看到这种现象）。

在多伦多遇到不排队最多的是停车不排队。在一些无人管理的停车场，有时候是没有看见有人驾车在前面倒车进车位，另一个人驾车就直接进入“别人看准”的车位。如果每个停车场有票号机，那就好了，事先就可以知道这个停车场有多少停车位。