多伦多两种公司服务对比

来到加拿大，就需要电信服务和银行服务。这两项服务是在加拿大生活必须的。但笔者对这两种公司（暂时略去公司名称）有不同感受。

首先是电信服务。最初一家电信服务公司，是华人介绍的（开始是担心老外的服务条款弄不清楚，找汉语服务比较简单），虽然大老板还是老外，但具体业务是华人开展的。由于网络信号不好、电话声音断断续续，第一周后，就要求中止合同。但公司却要求支付第一个月的全部费用，而且还要自己付费把相关服务产品邮寄给公司。感觉是上当受骗。

第二次找了一家很大的当地电信服务公司，但具体业务还是华人开展的，原因还是上述一样。合同是包括网络、电话、电视和手机，四合一，有优惠。但安装线路时，公司却只安装了网络和电话，没有电视服务。再给华人服务处打电话询问，服务处的电话一直没有人接；继续打电话，1个月后公司回电话，换人了，没有我的合同。只好再次签新的合同，但这次就没有优惠了。感觉还是上当受骗。

最后，直接找这个大公司的服务处，全部重新来过，甩开了华人服务业务，拿到全部优惠，而且顾客的网络服务也不错，24小时开通，直接与网络服务处对话（chatting），现场解决问题；不仅可以网上付费，还可以制定自己的服务项目。一旦有电话或网络优惠服务，公司会把消息直接给我。有一次，误订了一个网络服务，要求取消合同，公司非常合作，马上就取消了，不收取任何费用。感觉老外电信服务还是不错的。

其次是银行服务。由于语言问题，一开始就是找的一家大公司的华人服务业务，服务比较全面，也很专业，从开户、帐号、投资到保险、信用卡、支票等等，方方面面都做得不错。一旦有疑问，直接给华人办事处电话，马上解决，不留后患。感觉十分方便，比国内的银行还做得好！当然，现在的这个服务，已经全部转移到老外的服务业务了，甩开了华人服务业务，在投资和保险方面，更加全面和周密了。

不过，信用卡公司有一个网络服务。有一次上网查询一项具体内容，误点了一个保险业务，结果信用卡公司就直接从银行开始划帐了。感觉这个就是商业欺诈，因为没有任何合同签字手续，完完全全的欺骗行为。最后，只好给信用卡公司电话，取消了业务。

还有一次，也是感觉有商业欺诈行为。因为一张信用卡的消费有限制，一旦满额，就会出现临时购物麻烦，于是就申请了另一家公司的信用卡。公司条款很多，但总的感觉还不错，没有年费的。但不久，公司就寄来了帐单，年费50。奇怪了！马上电话闻讯。电话一打通，我只是问了年费的问题，公司就知道了，马上问我，是否要求无年费的信用卡。这不是废话吗？开始注册的就是无年费的，结果给我有年费的！如果不问，一般人就可能稀里糊涂缴费了事。当然，后来公司还是给了我无年费的信用卡。

最后的经验总结：在加拿大找电信和银行服务，一定要找大公司；华人服务处可以参考，还是要相信老外的服务；对于老外的服务业务，一定要把条款看清楚，问明白，不要稀里糊涂缴费！