求救:朋友坐东航丢失3个iPad,如何索赔?

作者:HappyUSANA  于 2012-7-16 10:27 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:请求帮助|已有134评论

关键词:行李, , 如何

长话短说,日前朋友带两个孩子由温哥华乘坐东方航空的航班到达上海,其中两个行李顺利到达,第三个行李,也是最重要的那个行李迟迟未到,后地面告知行李没 到。因为当天要到北京,朋友无奈离开上海。后来打电话给上海机场的东航,开始说行李没到,又说可能被运到其它国家了,如果找到,会送回家。结果第三天行李送到宾馆, 打开一看,里面3个崭新的iPad不见了,用毛衣包好的红酒也敞着,明显的是箱子被打开过,重要东西被盗。给东航打电话,东航推托说,可能从加拿大就没有 寄过来,无法证明是在上海丢失的,等等狡辩,不予赔偿。报案给机场警察,不给立案。为什么一起的行李单单只有这一件内有贵重物品的行李被迟到?是在哪里耽误的?是什 么原因耽误的?是谁发现的?发现时什么状态?是行李被托运到其它地方了,还是被挂在传送带上了?这些都不知道,也没人回答,因为行李送给你了。行李丢失几 十个小时,我们没有权利了解它是如何丢的,由如何找到的吗?现在机场到处都有录像,要想查找,应该不是难事。但是,就因为朋友是华人,不是外国人,没人重 视。如果是大鼻子蓝眼睛,结果可能就不是这样。如果不是被恶意盗窃,东航(包括其地面执勤)应该认真查查原因,杜绝或减小此类事件的再度发生。


友在北京和上海没有熟人,现在是欲哭无泪,求人无门,现寻求网友意见和帮助:向东航那个部门投诉或者如何才能追回被窃物品?从哪里能够了解行李丢失和被发 现的过程?欢迎大家提供意见和建议。这样的管理,今天倒霉的是我这位朋友,明天可能就是你的朋友,甚至是自己,希望大家多提建议,帮助更多的人免受更多的损 失。

这使得我想起几个月前的一则报道:一位日本人在武汉丢失一辆自行车, 结果武汉出动大量警察,不仅很快找回了自行车,而且还抓住了窃贼。我们不仅为武汉警察高度负责的态度而鼓掌,同时更多网友称,别说他们丢一辆自行车,就是 丢一辆汽车,恐怕也难以获得这样的待遇。这是不是外国人就高人一等?所以,华人即使拿了外国护照,国人也不把你当人看,他们眼里只有纯种外国人。

然,这位朋友不该将贵重物品托运,尤其是托运回国(我非常无奈地说)。但是,这3iPad是朋友几个星期前到美国旅游时买的,也是通过行李托运,并且行 李没有上锁,任何事没有发生,安全回到温哥华,因此就没有在意,这次托运回上海却出事了! 国内机场管理混乱,我是有亲身经历的。以前看报道,说有的乘客因为飞机晚点闹事,占领跑道,我这次在深圳亲身经历了类似的事情。本来不想写的,但是现在想 还是写,等我有空写出来。

另外,加航(别的公司不清楚)对于晚到的行李,每个赔偿100加元(以购物小票为证,亲身经历,系转机耽搁),主要是他们认为,行李不能按时到达,可能会影响旅客,因此给与补助。我的这位朋友第3 天才收到行李,没有任何补助,当然也没有任何道歉的话。

像东航这样不负责任的航空公司, 应该予以坚决抵制。我坐过两次东航(来回),感觉椅子之间的空间小,服务质量差,以后就没有再坐,都是做加航。乘东航的国人占绝大多数,偶尔有过路的印度人。 价钱差不多,为何不坐更舒适更友好的航空公司的飞机呢?

最后,感谢您阅读本博客,更欢迎和感谢您提建议,以及转载此博文,以使大家警觉起来,如果您带有贵重物品回国,还是少坐东航为妙。




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发表评论 评论 (134 个评论)

12 回复 fanlaifuqu 2012-7-16 10:34
难,整件行李丢了会依法赔偿。这情况复杂,而且3个IPAD有蒙混过关的嫌疑。
6 回复 light12 2012-7-16 10:46
fanlaifuqu: 难,整件行李丢了会依法赔偿。这情况复杂,而且3个IPAD有蒙混过关的嫌疑。
黑吃黑
13 回复 HappyUSANA 2012-7-16 10:49
fanlaifuqu: 难,整件行李丢了会依法赔偿。这情况复杂,而且3个IPAD有蒙混过关的嫌疑。
谢翻老。他们3个人,应该是可以带3台的,只是他们没有随身带,教训哪。
8 回复 人間的盒子 2012-7-16 10:50
说不明白,好象也没法确定谁的责任。
10 回复 Emansfield 2012-7-16 10:56
丢失的来路是很明显的,安检时行李内的东西一目了然,吃准了。。。蛮难额
7 回复 无为村姑 2012-7-16 11:13
Emansfield: 丢失的来路是很明显的,安检时行李内的东西一目了然,吃准了。。。蛮难额
你讲的有道理,因为反正是违规的,你有口难言。到了中国,这种事要想索赔,我看危险
6 回复 黄笑吾 2012-7-16 11:14
自认倒霉!没了,失踪了!
贵重物品,应该带在身上。
你朋友,也许是有钱人。我们也就别瞎操心了。
6 回复 HappyUSANA 2012-7-16 11:16
黄笑吾: 自认倒霉!没了,失踪了!
贵重物品,应该带在身上。
你朋友,也许是有钱人。我们也就别瞎操心了。   ...
是他国内朋友要他帮忙买的带回去
12 回复 黄笑吾 2012-7-16 11:20
HappyUSANA: 是他国内朋友要他帮忙买的带回去
都是有钱人啊!
我连100美元现金或者实物都不放在行李里,除非是无可奈何:化妆品,酒,体积大的东西。
12 回复 yulinw 2012-7-16 11:22
   俺以前丢过行李,打出清单,照价赔偿,不过是外航~~看看有没有可能投诉东航的上级部门呢?
7 回复 三Y老豆 2012-7-16 11:29
回去的话, 重要的东西最好随身带, 带不动的只能割爱了
12 回复 chico 2012-7-16 11:40
仔细看看机票那些小字,航空公司的章程经常变。这三样东西,除非托运时声明在先,否则索赔没戏。
6 回复 羽化成蝶 2012-7-16 11:46
我坐东航,行李箱里放了一对情侣表,主要我懒,不想放在手袋里嫌重,再说这年头谁稀罕表啊,也不是那么贵,大几百美金,准备回去送弟弟夫妇的。要给礼物了,发现没了,还以为自己没放进去,打电话回美国核对来着。打去东航投诉,说是一旦确认失窃,也只能按重量赔偿!我那个去,没时间也没有证据了,不了了之。箱子的锁是被撬过了的,后来回美好几个月了,看新闻说JFK机场破获了一桩2个行李员专门偷盗行李中贵重物品的案子,人家有X-ray扫描啊,啥好东东都看见了。后来不是哪位村民还上了一个vedio,怎样轻易几秒打开上锁 的拉链箱然后复原,我在家自己也拿圆珠笔试了一下,果然1秒钟就打开了,可惜不能复原,毁了我一个箱子!你这iPAD案,我看是没辙了。
9 回复 在美一方 2012-7-16 11:47
赔偿可能性不大,只能接受教训,我去年两个laptops其中一个是macbook还加一个iPad,都是随身带,不敢放托运里,在美国也不敢,和是不是中国航空公司无关。
8 回复 Laile 2012-7-16 11:55
我看在加拿大机场丢失的可能性大。行李的延误有玄机,到加拿大机场报警。
8 回复 HappyUSANA 2012-7-16 11:55
黄笑吾: 都是有钱人啊!
我连100美元现金或者实物都不放在行李里,除非是无可奈何:化妆品,酒,体积大的东西。   ...
向老黄学习!
11 回复 HappyUSANA 2012-7-16 11:56
yulinw:    俺以前丢过行李,打出清单,照价赔偿,不过是外航~~看看有没有可能投诉东航的上级部门呢?
你很幸运啊。让我朋友再与东航的有关部门联系一次
5 回复 HappyUSANA 2012-7-16 11:56
三Y老豆: 回去的话, 重要的东西最好随身带, 带不动的只能割爱了
同意
12 回复 HappyUSANA 2012-7-16 11:57
chico: 仔细看看机票那些小字,航空公司的章程经常变。这三样东西,除非托运时声明在先,否则索赔没戏。
只能一声叹息了
7 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:00
羽化成蝶: 我坐东航,行李箱里放了一对情侣表,主要我懒,不想放在手袋里嫌重,再说这年头谁稀罕表啊,也不是那么贵,大几百美金,准备回去送弟弟夫妇的。要给礼物了,发现 ...
至少是写出来让大家警觉吧。以前我朋友从美国回北京也丢过箱子,是按重量赔。不过箱子怎么会毁了呢?我看那个视频是可以用拉锁拉回来的啊?
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