再看《从优秀到卓越》

作者:FaceReader  于 2022-7-25 14:04 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:领导力|通用分类:职场内外

  “优秀是卓越的敌人!”记得很多年前,当我第一次读到这句话时的震撼心理!

  当时对这句话深信不疑,因此对任何人或组织都抱有完美的期待。

  当我在职场中工作了十几年以后,才发现,对一个组织而言,别说卓越,即使是优秀,都已经是高不可攀的标准了。绝大多数企业都仅仅只能维持于及格线之上的水平,偶尔碰到良好的企业,都应该感到庆幸了。

  卓越企业的高不可攀,根本在于卓越人才的稀缺。一家顶尖企业中,能有10%的卓越人才都已经可以卓绝群伦了。

  甚至由多数优秀人才组成的企业都极其稀缺!很多规模庞大的企业,优秀人才的数量都不足。

  如果给我一家80%的员工都是优秀水平的公司,我就可以让它成为全球最顶尖的企业之一了。

  那么《从优秀到卓越》的内容,到底讲了些什么呢?

一、《从优秀到卓越》内容简介Permalink

  我读的版本中共有九章,大致内容如下:

  1. 优秀是卓越的敌人

    • 卓越稀缺,是因为优秀太多;太多的优秀阻止了人们追求卓越。
    • 卓越公司的标准:15年中累积的股票收益率至少是市场平均水平的3倍。
    • 促使一家公司从优秀跨越到卓越的因素包含以下2-8中的七项内容。
  2. 第五级经理人

    • 第一级经理人:能力突出的个人:智慧、知识、技能和良好的工作作风做出巨大贡献。
    • 第二级经理人:乐于奉献的团队成员:与团队通力合作,贡献个人才智,实现集体目标。
    • 第三级经理人:能力型经理人:组织人力和资源,高效地向目标前进。
    • 第四级经理人:坚实有力的领导者:全身心投入,执着地追求清晰可见、催人奋发的愿景。
    • 第五级经理人:极为谦逊+超强意志
  3. 先人后事

    • 让合适的人先上车,再决定目的地——第五级经理人的方式。
    • 先确定目的地,设计道路图,再招募精明强干的人——第四级经理人的方式。
    • 重要的是给何人付酬,而不在于如何支付。
    • 公司要做到严格,但不冷酷无情。
  4. 直面残酷的现实

    • 事实胜于美梦。
    • 营造良好氛围,弄清问题真相。
    • 你必须坚持你一定胜利的信念,同时还得面对现实中各种残酷的事实。
    • 斯托克代尔悖论:在越战中,没能从饱受虐待的战俘营活着出来的,是那些乐观主义者们。因为他们抱着获得自由的希望,却总是迎来失望的结果,最终抑郁而终。
  5. 刺猬理念

    • 狐狸知道很多事情,能够设计无数复杂的策略偷偷向刺猬发动进攻;他们同时追求很多目标,把世界当做一个复杂的整体来看待。
    • 但是刺猬知道一件大事:遇到危险,就蜷缩成一个带刺的圆球。狐狸对此毫无办法。刺猬把复杂的世界简化成单个有组织性的观点,一条基本原则或一个基本理念,发挥统帅和指导作用。
    • 刺猬理念三环图:结合点则是最重要的目标。
    刺猬理念三环图
  6. 训练有素的文化

    • 建立一种在框架下实现自由和责任的文化。
    • 这种文化中的人们自律性高,愿意全力担负责任。他们将“去掉所有疲疲塌塌的毛病”。
    • 不要将训练有素的文化和暴虐的纪律维护人混为一谈。
    • 坚决遵守刺猬理念,近乎坚守宗教信仰式地关注三环理论的中间环节。另外,建立“戒律”和系统地清除任何无关事项也同等重要。
  7. 技术加速器

    • 实现跨越的组织避免对技术的盲目狂热和追赶潮流的做法。
    • 把技术当做是发展势头的推动力,而非创造者。
    • 对于任何技术,最关键的问题是这种技术是否直接服务于你的刺猬理念。
  8. 飞轮和厄运之轮

    • 从优秀公司向卓越公司的转变是一个累积的过程——循序渐进的过程,一个行动接着一个行动,一个决策接着一个决策,飞轮一圈接一圈地转动——它们的总和就产生了持续而又壮观的效果。
    • 厄运之轮:公司总是营造一种声势浩大的气氛来“提高士气”,并开展一些新的方案,但是这些方案并没有迅速获得成果。于是,它们寻求另一个决定性行为,一个伟大的方案,一个能打败竞争对手的发明以及一个奇迹般的瞬间,这些都可以帮助它们越过积蓄阶段直接跳到突破阶段。周而复始,直至耗尽资源。
  9. 《从优秀到卓越》到《基业长青》

    • 《基业长青》是吉姆·柯林斯与杰里·波勒斯合著的另一本管理领域的畅销书,作于《从优秀到卓越》之前,主要介绍卓越企业是如何保持长期卓越的。因反响强烈,有人向其提出,如何才能成为卓越企业的问题,由此,吉姆·柯林斯便写作了后者——《从优秀到卓越》。

  以上便是全书的核心内容,那么哪些内容我认为可能有失偏颇呢?

二、书中有失偏颇之处Permalink

  我认可的内容便不再赘述,这里我们就讨论书中有失偏颇的地方。

1、第一条:优秀是卓越的敌人。Permalink

  我先引用其原文:“我们没有卓越的学校,主要是因为我们有优秀的学校。我们没有卓越的政府,大抵是因为我们有优秀的政府。很少有人能过上美满的生活,基本原因是过上好生活很容易。”

  其意思就是:优秀太多导致卓越太少;优秀太容易,才导致更少的人愿意做到卓越。

  这条明显是因果错置!卓越太少,并不是因为优秀太多,而是因为达成卓越的难度太高。达成优秀的难度比达成卓越小很多,因此优秀才会更多。

  如果是因为优秀太多而导致卓越太少,那岂不是如同在讲,亿万富翁太少是因为百万富翁太多?2米身高的人太少,是因为1米8身高的人太多?

  因此,优秀并不是卓越的敌人,而是卓越的先决条件。正如建100层高楼,则必须先建造前99层一样。

  因此,这就引出第二点偏颇之处!

2、第二条:第五级经理人Permalink

  吉姆·柯林斯明确将五种级别经理人做出区分,这在我看来就如同马斯洛的需求理论中,有“自我实现”需求的人就没有“生存需求”一样。

  我并不认为五种经理人是截然不同的,卓越的经理人大都是能力突出的个人,也都善于团队合作。五种经理人的特质并不完全区别开来,正如同马斯洛的五种需求并不是完全独立的一样。

  你会相信,一位拥有“智慧、知识、技能和良好的工作作风”的经理人,会无法与团队通力合作吗?这就如同在说:“上帝创造了一个完美的人,但这个人是个聋子!”这种说法有些荒谬!

  并且对这五种经理人的区分略显片面,且毫无科学性可言!

  我承认,拥有“极为谦逊”与“超强意志”两项品质的人的确可能会非常优秀!但这是否足以概括卓越经理人身上最与众不同的特质?我认为完全不可能!那些顶尖的经理人身上有数十种优秀品质都超乎常人,岂止两项?

  有三位极其符合上述两项品质的经理人:沃伦·巴菲特,查理·芒格,李嘉诚。三人的优秀品质不止“极为谦逊”和“超强意志”,他们是各种优秀品质的结合体,博学、睿智、自律、勇气、抱负、善良等等。

  更何况,极少的样本数,如何能保证那些样本中的企业不是那头风口的猪呢?

  此外,难道临危不惧,迅速帮助企业从-100分提升到0分的经理人,比让企业从0分变为50分的经理人更差吗?

  吉姆·柯林斯所提出的第五级经理人的两项品质,只是人类各种品质中非常稀缺的品质之一,他深受震撼,所以将这两项品质奉为圭臬。但其论断却完全不足以证明其理论的正确性。

  对积极心理学有涉猎的读者,应该知道,人的自尊发展有三个层次:

  • 第一层次,依赖型自尊,取决于外界的认同;
  • 第二层次,独立型自尊,通过自我的比较和认可获得;
  • 第三层次,无条件型自尊,既不和别人比较,也不和自己比较,无欲无喜。

  而达到无条件型自尊的人,绝大多数都会拥有“极为谦虚”的品质。这里“极为谦逊”品质的拥有者,大多不是因为其拥有该品质而获得成功;而是因为成功,才获得该品质,毕竟看尽人间繁华,才容易放下身外之物。似乎这里吉姆·柯林斯先生又将因果关系倒置了。

  “先人后事”与“直面残酷的现实”两点的内容,我都非常认可。但是“刺猬理念”处我有不同见解。

3、第三条:刺猬理念Permalink

  我认同其中关于对单一目标的坚定追求的做法,但并不认同其否定狐狸“把世界当做一个复杂的整体来看待”的做法。

  《第五项修炼》中,彼得·圣吉先生关于系统性思考的论述中,就主张把问题当作复杂性的整体来分析,这样才能确立各层关系,区分重点。

  世界往往是紧密联系的,“牵一发而动全身”是普遍真理。当你试图单一性地解决一个点的问题时,如果不能“把世界当作一个复杂的整体来看待”,解决掉一个问题往往意味着你会创造出十个其他问题!

  就像如果飞机因为尾翼维修不当,发生断裂并导致事故时,绝对不可能只靠让尾翼更结实,去解决整个问题一样。此时,就需要从维修周期、维修材料、维修方法、维修监测等诸多系统相关的点去解决整个问题。

  除此之外的其他观点我都比较认同,尤其是“飞轮”部分的描述!太多缺乏见识的领导者依靠追求“一个决定性行为,一个伟大的方案”来彰示自己的与众不同了,但这种行为往往都会成为虚幻的泡影。

  下面我们来聊聊柯林斯其人。

三、以书论人Permalink

  吉姆·柯林斯先生生于1958年,1980年获得斯坦福大学数学科学学士学位,毕业后加入麦肯锡工作了一年半,随后回到斯坦福大学攻读商学院,并获得MBA学位。之后,他在惠普担任产品经理,一年半后又离职。从1988年开始,他开启了自己斯坦福大学商学院的任教生涯。本文中论及的《基业长青》和《从优秀到卓越》分别写成于1994年和2001年。

吉姆-柯林斯

  从照片来看,吉姆·柯林斯是一位依赖型自尊的人,他的幼年很有可能遭遇了家庭不幸或者霸凌,所以非常渴望他人的认可。他在本书中的一些观点也体现了这个性格特点。他因为一些新奇的观点而兴奋,而这些新奇能带来关注度与认可,以至于在求证上缺乏谨慎。

  另一方面,他的性格也极为细腻,善于从表象中发现细微的联系。他的想象力也很丰富,他在书中的很多观点都是非常创设性的。能在一本书中提出十多条创设性的见解,足见其天赋。

  虽然我在这里指出了吉姆·柯林斯先生,《从优秀到卓越》书中的三个有失偏颇之处,但也并非对吉姆·柯林斯先生的否定。其《从优秀到卓越》和《基业长青》两本书,仍然是我最喜欢的管理学书籍之一。书中提出的非常精辟的管理理论,许多对我的影响颇深,也一直帮助我精进自己的管理理念。

  我希望自己的见解能帮助到各位读者,也希望观点不妥之处大家能海涵。本期就到这里,下期见。


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