一杯星巴克咖啡引起的风波

作者:纽约桃花  于 2011-11-7 03:28 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

作者分类:随笔『心情驿站』|通用分类:流水日记|已有68评论

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发表评论 评论 (68 个评论)

1 回复 yuki-1217 2011-11-7 11:00
支持投诉!
1 回复 人权是非 2011-11-7 11:01
这砖请楼主代我送给那西班牙裔女孩.应该告诉她,我们中国人平常喝茶,少喝咖啡这玩意儿.今天来这喝一杯是给你光顾,别这么没礼貌!
1 回复 Zhecikan 2011-11-7 11:02
急吼吼争先恐后往往都是中国城里人。农村人谦卑,到哪都先看看人家如何做法,再动手。城里人(当然不是所有,但却是大多)就不一样了,他们自视甚高,才不理你美国这一套,抢了再说。我就认识不少这样的所谓城里人。
1 回复 玮哥 2011-11-7 11:11
咱这里的星巴克服务态度也不好,开的店太多的缘故吧
1 回复 xoyuanfen 2011-11-7 11:15
嘻哈:): 同意,西裔服务生态度有问题,但你朋友先拿错也有责任的。也许这种情况西裔服务生不是第一次见。
嘻哈, 我昨天锻炼了哦。
1 回复 xoyuanfen 2011-11-7 11:17
來美六十年:      
不敢说绝对, 相对来说我们还是要学西人的修养。
1 回复 嘻哈:) 2011-11-7 11:36
xoyuanfen: 嘻哈, 我昨天锻炼了哦。
好姐妹儿 !要坚持哟,不出三个月,你就会觉得更精神,更臭美呢
1 回复 东西风 2011-11-7 11:58
绝对要投诉,如果你想维护你自己的人格。我有个亲戚在Safeway 买菜时碰到过相同的事,她后来直接写信给了他们总公司,没想到Saveway 的CEO居然给她回了封道歉信。而且那家分店的服务态度也好了很多。
1 回复 smith_h2 2011-11-7 12:37
员工的素质问题
1 回复 meistersinger 2011-11-7 12:57
也别生那么大气。你想啊,如果她够聪明就不会站在柜台那边啦。
1 回复 target 2011-11-7 13:00
西裔骨子里是看不起华裔的,在其他场合也见过。除了找经理讨个公道之外,还真别指望他/她能改变想法。融合的过程只有慢慢来了。
1 回复 可怜父母心 2011-11-7 13:25
target: 西裔骨子里是看不起华裔的,在其他场合也见过。除了找经理讨个公道之外,还真别指望他/她能改变想法。融合的过程只有慢慢来了。
同意楼主的看法,有些洋人甚至不认同中国人取英文名字,在同他们聊天中,多次听到这种看法。
1 回复 8288 2011-11-7 15:44
支持投诉!
1 回复 yztx2001 2011-11-7 19:13
一般服务生的态度不会这么恶劣,肯定是中国人天天插队,拿人家的杯子的情况天天发生,让人家忍无可忍了
1 回复 smartman 2011-11-7 20:12
call starbucks HQ to complain.  this latino girl is discriminating chinese.  i always complained in such situation.  always, the mangers should apologize sincerely.
1 回复 smartman 2011-11-7 20:20
last time at walbaum supermaket, i complained to the manager and an old white man stood out to support me and said, i was the witness.  the manager apologized twice.
1 回复 纽约桃花 2011-11-7 21:27
tangremax: 应该还是员工的素质问题。
员工没有懂得星巴克的文化,差劲!
1 回复 纽约桃花 2011-11-7 21:27
tea2011: 支持投诉!
  
1 回复 纽约桃花 2011-11-7 21:27
方方头: 我看了都生气~坚决支持投诉!那家店应该当场把那么没有素质的店员开掉!
说的对!
1 回复 纽约桃花 2011-11-7 21:29
backllem: 星巴克自从在上一任CEO的强力扩张之后,服务和员工管理就跟不上了。再加上钟点工又多,怎么培养和保留他们的文化? 前几年股东把那个CEO开了,又找回了创始人,殊 ...
创始人的两本书我都买了,非常欣赏。殊不知他的员工却不懂得他的苦心!
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