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买保险时手机竟被远程录屏!男子起诉...

京港台:2024-4-6 11:40| 来源:人我场 | 评论( 10 )  | 我来说几句


买保险时手机竟被远程录屏!男子起诉...

来源:倍可亲(backchina.com)

  手贱买了一份“新冠险”后,长沙市民张先生花了一年半时间来维权,心力交瘁。

  首先碰到的,是保险公司的拒赔

  2022年1月,正是疫情肆虐期间,各大保险公司纷纷推出所谓的“新冠险”“隔离险”。张先生在了解情况后,购买了一份太平保险的“新冠肺炎·隔离津贴版”保险。

  这份保险的保障期限为一年,从2022年1月30日至2023年1月29日;包含新冠确诊津贴2万元、新冠肺炎住院津贴6000元等9项保障内容。

  

  2022年12月,张先生核酸检测结果为“阳性”,随后联系太平保险要求理赔。但他的理赔诉求,却始终无人问津。

  2023年1月3日,张先生将太平保险起诉至法院,要求该公司立即履行保险赔付责任,支付新冠确诊津贴2万元、违约金5000元等,并在主流新闻媒体就其不积极履赔行为公开赔礼道歉。

  2023年10月31日,长沙市天心区法院对该案一审开庭审理。在庭审中,太平保险一方提出了匪夷所思的“拒赔”理由:

  “疫情管控政策调整后,全国感染区域和人数激增,这种风险,是合同订立时不存在的……

  如果肆意理赔、不按合同要求理赔,会导致国有资产流失,和整个保险公司系统性的金融风险。”

  

  把太平保险的话翻译一下就是:疫情放开后,符合赔付条件的人太多了,所以干脆全都不赔了!

  张先生认为,太平保险用这样的理由来拒赔,属实有点不要脸了。

  收钱时那么从容,轮到要赔钱时却千方百计逃离责任,作为一家知名的保险行业大央企,太平保险岂可如此没有担当?

  而在该案审理期间,索赔人张先生又震惊地获悉,他当初在网上购买保险时,手机竟然被全程录屏

  庭审中,太平保险方提交了一份名为“承保回溯信息”的手机录屏视频,录屏时间长达3分23秒,完整记录了从进入支付宝页面浏览太平保险“新冠肺炎隔离津贴版”的介绍,到最终支付保险合同款的全过程,甚至连括手指触摸、滑动的位置和轨迹,均被这段手机录屏完整记录。

  太平保险方当庭称,这就是张先生当时操作手机,在购买保险的全过程。

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  “我从未授权任何一方对我的手机操作进行录屏。”张先生表示,对自己手机何时被太平保险后台录屏毫不知情,并要求太平保险解释清楚这段手机录屏是如何获取的。

  他说,手机在其不知情的情况下被录屏,连手指触摸、滑动的位置和轨迹都被记录,是不是意味摄像头也能被调用,甚至整个手机都能被监控?

  笔者获悉,近日,张先生将支付宝、太平保险等以“侵犯隐私”起诉至法院。

  

  张先生说,手机屏幕被容属于重要的个人隐私,他从未授权任何一方对其手机进行录屏;但他在支付宝上购买保险,却被录屏并提供给第三方。

  “根据《民法典》第一千零三十条,自然人享有隐私权,任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权;根据《消费者权益保护法》,经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。”

  张先生认为,支付宝、太平保险等对其手机录屏、非法采集信息,侵犯了其个人隐私,要求相关方承担民事责任、赔礼道歉。

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