西贝文学故事与食材真相没任何关联,律师起诉西贝
来源:倍可亲(backchina.com)9月下旬,西贝餐饮因两篇争议性内容引发公众质疑,使其此前的预制菜信任危机再度发酵。
9月23日,西贝旗下公众号“西贝品味早读”发布文章《7岁的毛毛:我以为自己再也吃不到西贝了》。文章以儿童视角讲述,7岁的毛毛因妈妈受新闻影响不让他吃西贝而哭闹,最终说服妈妈。该文被指“史诗级拉垮”,涉嫌煽情炒作,于9月25日删除。西贝客服称公众号为内部平台,因遭“网暴”下架文章 。
此外,该公众号此前发布的视频《我给大爷一碗汤,大爷要送我北京一套房》也被翻出。视频中西贝前店长刘某霞称,2002年至2004年她多次服务一位顾客,对方曾想送她北京一套房,她予以拒绝。网友吐槽情节离奇,且据其所述年龄推算,她当年可能15岁就入职,质疑西贝涉嫌雇佣童工。西贝客服称视频内容为真人真事,但对入职年龄问题表示不清楚 。
这两起事件进一步加深了公众对西贝虚构营销、煽情炒作的质疑。对此,上海浦深律师事务所郭乘希律师认为,西贝文学发布的故事,与西贝的食材真相之间没有任何关联性,毫无逻辑可言。“多给了大爷一碗汤,大爷就感动得要送一套房给小服务员——这能证明西贝已经告诉大爷这羊汤是在哪里炖出来的吗?不能。孩子在西贝店堂里学会了自己吃饭,就能证明卖给孩子的西兰花不是冷冻过的隔夜菜吗?不能。”
郭乘希律师认为,西贝的公关团队,显然自以为擅长写故事,可惜这两个故事不但不能服众,反而是画蛇添足,越描越黑。“西贝拿大爷和7岁的孩子说事,7岁的孩子是无行为能力人,没有辨别是非的能力,而为一碗汤就要把自家的房子送人的大爷,这也是太反常了。”
此前,作为西贝九年老顾客,郭乘希以 “侵权责任纠纷” 为由,将上海西贝周昕餐饮文峰分公司、上海西贝周昕餐饮公司、内蒙古西贝餐饮集团诉至崇川区人民法院,称三被告存在虚假宣传、侵害消费者知情权行为,相关诉讼材料已提交。
她提出判令西贝集团在多平台连续一周公开致歉;要求其在全国门店及电商平台公示预包装食材详细信息;索赔精神抚慰金1万元;按三倍累计消费额(暂计25917.12元,含逾期利息)索赔欺诈惩罚性赔偿等五项诉求。