求救:朋友坐东航丢失3个iPad,如何索赔?

作者:HappyUSANA  于 2012-7-16 10:27 发表于 最热闹的华人社交网络--贝壳村

通用分类:请求帮助|已有134评论

关键词:行李, , 如何

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发表评论 评论 (134 个评论)

1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:45
Laile: 如果确定国内问题,就在网上发帖,“仨IPAD遗失大上海,东航推诿掩责为那般”,问题闹大了,领导重视了,问题就解决了。 ...
题目真好!谢谢!
1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:46
羽化成蝶: 我就是拉不回去了呗,箱子合不上了,可不就毁了
你可能是把齿给破坏了
2 回复 ww_719 2012-7-16 12:47
我的经历:
我母亲有一次SFO到北京,箱子被开过,丢失物品的经历,是国航,出机场时候就要去机场一柜台前登记丢失箱子情况(包括品牌,大小以及箱内物品,要求列出LIST,比如我家丢失手表2只,红酒3瓶,衣服等.等),首都机场登记处有单子给你,到家后有人会跟你联系.但要求索赔是要给出具体购物发票,我当时还保存着,马上copy, email并标出具体的名称和价格(当然是美元价),传给我母亲后,由她向机场有关部门递交...后来人家又电话来核实后,根据上面所说金额一分不少的以人民币形式支付给了我母亲.这事情就完了.

当时母亲说在机场(那天晚上)在那柜台等待挂失的人多达8-9人,都是从美国飞回去的...有一人的箱子居然全空的,丢失所有的物品了.后来据说是SFO这里的搬运工偷的,因为那天航班晚点.

于是,地面人员建议我写信给国航美国总部(据说在LA),他们就可以以客户投诉为名去SFO机场投诉...我做了,但没了下文,由于钱已退给我母亲了,我也就没深揪.

希望有帮助!
经验告诉我们,一定不能把贵重物品放拖运行李!!!!
1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:47
元悟愚翁: 向加航和东航两边同时交涉吧。
嗯,现准备问东航这个延迟到底是在哪里产生的。
1 回复 ww_719 2012-7-16 12:50
另外,我自己也有次人到了北京,行李没有了,也是类似的柜台登记,说如果查到过几日会跟我联系...后来我到家后第二天就有人电话告诉我,我的行李其实还在SFO没有飞过来,某某日就会过来...再过了两天,真有人把行李送到我家门口,也是国航的,我看了,行李里的所有礼品/物品都没有丢失(有打包带)就是漂亮的箱子弄得特脏了,哈哈...
2 回复 玮哥 2012-7-16 12:51
咱托过两次电脑都没丢,下次不敢了
1 回复 ww_719 2012-7-16 12:52
在美一方: 赔偿可能性不大,只能接受教训,我去年两个laptops其中一个是macbook还加一个iPad,都是随身带,不敢放托运里,在美国也不敢,和是不是中国航空公司无关。 ...
同意,主要现在美国机场后勤人员都知道中国人有钱买好东西,就是偷....一般转找华人行李...
2 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:53
ww_719: 我的经历:
我母亲有一次SFO到北京,箱子被开过,丢失物品的经历,是国航,出机场时候就要去机场一柜台前登记丢失箱子情况(包括品牌,大小以及箱内物品,要求列出LIST, ...
谢谢分享!看来的确需要了解行李被延迟的原因与地点。如果是温哥华,当然应该在这里投诉。
2 回复 羽化成蝶 2012-7-16 12:54
HappyUSANA: 你可能是把齿给破坏了
没呢,就是倒不回去了,拉不动
2 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:54
ww_719: 另外,我自己也有次人到了北京,行李没有了,也是类似的柜台登记,说如果查到过几日会跟我联系...后来我到家后第二天就有人电话告诉我,我的行李其实还在SFO没有飞过 ...
是不是SFO管理改善了?看来无论如何需要让相关单位高层知道
2 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:56
羽化成蝶: 没呢,就是倒不回去了,拉不动
如果是变形,还是有救的
1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:57
玮哥: 咱托过两次电脑都没丢,下次不敢了
写出来的目的之一也是提醒大家
1 回复 ww_719 2012-7-16 12:58
HappyUSANA: 是不是SFO管理改善了?看来无论如何需要让相关单位高层知道
我的经验是,美国不让锁箱子,那我就用打包带,想想呀,一般贼都要找好下手偷的行李,打包带捆上不好下手的,时间有限呀(打成十字)....所以我出门向来都把行李打包带捆上,无论是否有贵重物品...美国还有一种打包带,一字的,是有锁的,但是是只有美国安全部门可以开的,我LG出差就打上,到了地方,发现箱子被开过,里面是安全人员发的一张纸,说是例行检查...总之,这是个方法...
1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 12:59
ww_719: 同意,主要现在美国机场后勤人员都知道中国人有钱买好东西,就是偷....一般转找华人行李...
温哥华这边据说是在机场容易被偷,一个不留神就被偷了,这几年好像好些。就是一些人专偷华人。
1 回复 HappyUSANA 2012-7-16 13:08
ww_719: 我的经验是,美国不让锁箱子,那我就用打包带,想想呀,一般贼都要找好下手偷的行李,打包带捆上不好下手的,时间有限呀(打成十字)....所以我出门向来都把行李打包带捆 ...
好经验,值得推广!我经常使用纸箱,胶带需破坏才能开。不过好东西谁放纸箱了呀
2 回复 kissmyass 2012-7-16 13:39
东航, 哈哈哈哈哈, 我不多说了。 怕你伤不起
2 回复 随意随缘 2012-7-16 13:44
这个事情可能很难判断。如果整箱丢失,东航会给予赔偿。

目前感觉,自从新CEO上任以来,东航变的非常斤斤计较,这样下去,业绩是上去了,只是客户也走失了,成为了一种类似廉价航空的公司了。
2 回复 老阿姨 2012-7-16 14:12
   同情,过安检时,盗贼已经看到了,通知某箱子有贵重物,可能是几人联合作案的,前些日有报道。是个教训,贵重物品应随身带。
    请先向登机的机场报案,要备齐:3个iPad的购买收据,被打开的箱子锁头破损的照片,行李第三天才收到的证据。
2 回复 心隨風舞 2012-7-16 14:14
我分析,是机场内部的人拿的。我曾经遇到过回国在机场免税店买东西,他们是直接送到登机入口处,上飞机大家都是匆匆忙忙的,买的东西也没有注意,等下了飞机才发现东西少了,比如三瓶酒变成了2瓶等等……所以一定要注意。
2 回复 老阿姨 2012-7-16 14:31
   美国机场也出这样的事,是美国安检人员干的。

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