根据《镜报》报导，该家庭里的儿子上机后，要拿起座位上的毛毯，没想到上面全沾满呕吐物，向机组人员反应却没有得到回应，更坚称是这家庭坐错位子。
52岁的爸爸贾斯丁表示，当时机组人员用毛毯盖着呕吐物，且不想让他们换位子，而妈妈也说，本来没有注意到这件事，但发现毯子上都是满满呕吐物时，才知道儿子的位子有状况。
睽违3年终于可以搭机出国旅行，但却没想到留下难忘的经历，这家人表示，“我们试图找到位子且放好行李，但没想到儿子转身坐下时，却摸到呕吐物”，因为不能换位子关系，整个航程儿子的脚都是缩举在位子上，无法放下，最后他们发现有其他位子，才换到其他位子。
随后该航空公司承认机组人员的确是用毛毯盖住呕吐物，但这家人也确实坐错位子，而呕吐物是前一班乘客所留下，碍于航班时间关系，无法立即马上清洁，才会导致有此现象出现。
