游客吐槽甘孜一公厕需凭空瓶进入 网红局长又...
来源：倍可亲(backchina.com)近日，网红旅游地甘孜州又上热搜了。这次是一位游客发视频吐槽，甘孜州折多山上的公共厕所，需拿空矿泉水瓶兑门票才能进去，引发热议。对此，甘孜文旅局回应，该厕所不是旅游厕所，而是环保组织绿色江河的。
回看视频，一位游客说， “人家出来玩，不可能每个人都带着瓶子出来，人有三急。你这样太不人性化了。”旁边的志愿者回应道:“如果我们没有建这个厕所怎么办？如果我们没有及时清扫厕所怎么办？你们有没有去山上看一下，山上有多少垃圾？如果我们不人性化，我们为什么要来当志愿者。”
上厕所要用空矿泉水瓶兑换，乍看这个标题，不免让人惊讶，瞬间共情视频中那位着急的游客。出于环保考虑是没错，但不是所有的游客会提前做好攻略，或者手里刚好有一个空瓶子，偏偏这个时候非常需要上厕所，工作人员堵着门不让人进去，看上去确实有点死板、不够人性化。因此，一开始，评论区很多人吐槽景区，并喊话甘孜网红旅游局长刘洪，要他出面管一下。还有人戏谑道，这则新闻一出，网红局长这几个月又白忙活了。
资料图：四川甘孜折多山
但很快有人指出，视频中的厕所，叫绿币厕所，不是公共厕所。绿币厕所前有一张详细的告示，上面第一条就写了，“我们这是公益环保厕所，不是公共卫生间”，为了宣传环保，所以用垃圾换绿币。还有细心的网友发现，环保厕所旁边竖了一块方向指示牌，上面清楚地显示，相反方向就有公共厕所。加上当地官方的回应，一时间，风向反转，很多网友认为是游客和拍摄者太矫情，放着旁边的公共厕所不上，故意来为难志愿者，拍视频来挑起矛盾。
搜了一下背景资料，如网友所言，视频中的“绿币厕所”，确实不同于景区一般的公共卫生间。它全称叫做“绿币318川藏绿色驿站”，是由甘孜州环保局、理塘县环保局和四川省绿色江河环境保护促进会共同设立的一个环保驿站。运转模式如视频中所说的那样，游客将他们自己随身携带的垃圾带到驿站，进行分类回收，兑换绿币积分并使用绿币厕所。据此前甘孜官方介绍，该驿站作为一个参与式旅游的基础设施，预计全年影响游客5万余人，预计可回收垃圾约三万件，并且所回收的垃圾将再造生产成产品进行义卖，所得资金将全部用于环保工作。
去年，在国内某档热门综艺节目中，明星张震岳、任贤齐等曾骑行至甘孜州折多山附近，当时节目里就有介绍，附近很多游客乱扔垃圾，就算有垃圾桶也不扔进去，志愿者和地方常常要投入很大的人力、物力来清理。绿币厕所作为一个公共基础设施，让大家享受干净厕所的同时，顺手为保护环境做贡献，备受观众的赞誉。当部分网友知晓这一公益背景，再回过头去看游客的吐槽和拍摄者的控诉，就很难共情“人有三急”这一点了。
如果此事，只是一个无聊游客发几句颠倒是非的吐槽，或者他没有搞清楚“绿币厕所”的性质，就轻率地发了视频，那围观者们看看热闹就散了，刘局长也不用出面“紧急灭火”了。但舆论的反应并非这么简单。有网友开始对折多山上的公共厕所产生好奇。有人就问，若公共厕所数量充足，能够满足所有游客的需要，也足够干净卫生，绿币厕所还会有很大的“市场”吗？
资料图
理论上讲，绿币厕所能够运转良好，一方面固然是倡导环保理念，另一方面应该也分担了景区部分公共服务压力。高原上水资源本就比较紧张，景区经常会提醒游客节约用水。公益环保厕所能有效缓解这一不足。如果是平日，游客数量不多，可以游刃有余地在两种厕所之间做选择：支持环保，那就去绿币厕所；不想那么麻烦，或者手里没有空瓶，那就去公共厕所。但也不排除以下情形：遇上节假日游客数量众多，景区公共卫生间供不应求，或卫生服务跟不上，或遇到旅游厕所没有开的情况，游客就不得不选择“绿币厕所”。这个时候，公益志愿者所坚持的原则，对于手上没有“绿币”的人来说，就显得不那么友好了。
在此事引发关注后，绿币厕所组织建设方绿色江河NGO回应称，介于人有三急，在厕所使用方面，绿色驿站做了相关规定：一是垃圾换绿币的游客多于5人，直接放下垃圾上厕所了；二是上厕所的游客实在太多就直接排队上厕所，不用垃圾换绿币；三是没有垃圾也可以上厕所，只是方便时候捡拾一个垃圾换绿币。
可见，绿币厕所有考虑到游客的实际需求，并没有一刀切。这次是志愿者与游客沟通不畅，还是游客无理取闹，有待查证。但此事的症结，可能还不是志愿者与游客之间的矛盾，而是景区的公共厕所服务，是不是能覆盖到绝大部分游客的需求。如果绿币厕所承接了大部分的如厕需求，那么对它“用空瓶兑换”的要求，是不是普及到位，也是一个重要的问题。
此前，甘孜州因为旅店拒绝给顾客退款、村民拦路收红包，屡上热搜，形象受损。对此，刘局长雷厉风行、铁腕处理，竭力挽回公众的信心。这次的风波，是一场误会或恶作剧，还是真的暴露了甘孜部分旅游基础设施和公共服务上的问题，估计刘局长也要想一想了。
