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大规模网络中断后 AT&T宣布赔偿 每人赔这么多

京港台:2024-2-26 05:31| 来源:美国中文网 | 评论( 3 )  | 我来说几句


大规模网络中断后 AT&T宣布赔偿 每人赔这么多

来源:倍可亲(backchina.com)

  美国中文网报道  在周四发生近12小时的大规模网络中断之后,AT&T公司周六晚间宣布,将为受影响客户进行赔偿。

  AT&T公司周六在一份新闻稿中宣布,将向受到影响的AT&T无线用户每人发放5元的信用额度,称这是“全天服务的平均成本”。

  该公司表示:“我们认识到这次中断造成的不便,也知道我们让许多客户失望了。”“我们理解这可能影响了他们与家人、朋友和其他人的联系。小企业主可能受到影响,中断可能会破坏他们与客户联系的基本方式。”

  不过,这项赔偿并不适用于AT&T商业或预付费计划的客户,也不适用于拥有Cricket Wireless账户的客户。

  美东时间周四凌晨3:30开始的网络中断,使美国多地的数万名用户无法正常使用电话、短信、互联网和紧急服务。AT&T在此次故障前几天曾发生零星的服务中断,包括东南部部分地区的911临时中断。

  虽然区域性的无线服务中断偶尔会发生,但全国性的长时间中断还比较罕见。联邦通信委员会(FCC)周四表示,正在调查这一事件。

  在服务恢复后几小时,AT&T发布消息称,中断是公司内部问题造成的,而非网络安全威胁,“根据我们的初步审查,今天的中断是由于我们在升级网络时应用和执行了一个错误流程造成的”。

  周六,AT&T重申,它正在采取措施“防止这种情况在未来再次发生”,但没有详细说明是何种措施。

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