南方航空，我心目中最好的航空公司

                                                                 

      5月10日晚接到了太太她哥不幸去世的消息，并定于13日早上9点半举行丧礼，11日我和太太乘坐南方航空CZ330航班，从温哥华经广州前往重庆，12日下午5点到达广州，准备下午8点50分乘CZ3439去重庆的，到了下午8点左右，接到通知，该航班取消，我们马上到中转柜台査询，并把我们的情况告诉柜台的女职员(好心人A)，A通过电话帮我们抢到了一张下一班的票(之前已有两班重庆航班取消)，那只好让我太太先走，我就第二天头班8点机赶去，没想到12日飞重庆的航班全部取消，第二天头班机已满座，A又把我的头班机票转给我太太，我改下一航班，并写了一张纸条，让我第二天早到3楼出发厅国内主任柜台讲明情况，叫他们让我直接到飞机门囗等(行李跟太太走,我没有行李)，如有机位，就可以同太太一起走，希望能在她哥遗体火化前瞻仰到遗容。在安排好我们当晚的住宿后，A要下班了，走时还欠意地说:不好意思，没帮上你们的忙。第二天早上6点，我们赶到主任柜台，一男职员(好心人B)知道情况后，在电脑里发现有一班早上6点起飞的机还没走(本该昨晚飞回重庆的CZ8140)，B帮我换票叫我赶快上机，等我赶到登机口时，已关门没人了，只好从另外的电梯下到坐摆渡车的出囗，办好登机手续，在室外等车时，发现我太太也在该出囗大厅等她的航班，我马上找出囗的职员，要求与太太机票对调，职员叫来了一主任(好心人C)说明情况，C说我们的行李是跟太太的，行李要跟本人走，除非我们不托运行李，把行李留在广州，回程时取，我们同意他提出的条件，并在我们上机前，C跟我们说，他会尽量把行李寄去重庆机场，要我们到时査收，我们终于在9点前到达重庆，并参加整个丧礼，没想到的是，我们的行李在12点多也寄到重庆，使我们非常感动，如果沒有这些好心人的帮助，我们一定是赶不及参加丧礼的。在这里，我们衷心感谢这些好心人，祝他们工作顺利！身体健康！

南方航空，谢谢您！